Fjärrkommissionspaket för gör-det-själv fiberlasermaskin
Kunde inte ladda upphämtningsmöjligheter
Har du frågor?
Tveka inte att ta kontakt
Fjärrdriftsättning
Översikt
Fjärrkommissionspaket för gör-det-själv fiberlasermaskin
Detta paket är en avancerad fjärringenjörstjänst för gör-det-själv fiberlaserskärning, svetsning, rengöring eller retrofitprojekt som har slutfört huvudmonteringen och är redo för vägledd uppstart och testproduktion.
Sky Fire Laser-ingenjörer hjälper kunden att gå från en monterad maskin till en säkrare uppstart, grundläggande parameterinställning, första provtest, felsökning och produktionsöverlämningsanteckningar. Det är en mer avancerad tjänst än grundläggande montering eller felsökningsstöd.
Bäst för
- Gör-det-själv fiberlasermaskiner som redan är mekaniskt och elektriskt monterade.
- Kunder som behöver vägledd uppstart, styrenhetskontroller, laserparameterinställning och första provtest.
- Lokala integratörer eller tekniker på plats som behöver Sky Fire fjärringenjörsövervakning.
- Gör-det-själv-skärmaskiner, rörskärare, handhållna svetsar, robotiserade svetsuppsättningar och utvalda retrofitprojekt.
Vad som ingår
- Förhandsgranskning inför driftsättning av stycklista, kablage, gasledning, kylning, laser, skärhuvud, styrenhet, mjukvara och säkerhetsförhållanden.
- Fjärrstyrd startvägledning för ström på, axelriktning, gränslägen, hemgång, larm, spärrar och grundläggande IO-kontroller.
- Inställning av styrenhet, laser, skärhuvud, gastryck, fokus, piercing, skärning eller svetsparametrar.
- Första skärning, svetsning eller funktionstest med kundens material på plats.
- Felsökning av vanliga startproblem som ingen laserutgång, larm, problem med axelrörelse, kommunikationsfel, dålig skärning, grader, instabil fokus eller gasledningsproblem.
- Grundläggande överlämningsanteckningar som täcker bekräftade punkter, aktuella parametrar, kvarstående problem, riskanteckningar och rekommenderade nästa steg.
Servicetid
- Inkluderar upp till 3 timmar live fjärrsupport från ingenjör.
- Kan levereras på 1-2 onlinesessioner.
- Måste slutföras inom 7 kalenderdagar efter den första schemalagda sessionen.
- Ytterligare fjärringenjörstid debiteras med 80 USD/timme.
- Komplex eftermontering, robot-svetsning, samordning med lokal integratör eller multisystemintegrationsprojekt kan kräva separat offert.
Ingår inte
- Service på plats, fysisk montering, kopplingsarbete eller mekanisk installation.
- Reparationsansvar för kvalitetsproblem med tredjepartskomponenter.
- Långsiktig produktionscoachning utöver den inkluderade idrifttagningsperioden.
- Ersättning av lokala säkerhets-, el- eller efterlevnadskontrollkrav.
- Garantitäckning eller ett maskingaranticertifikat.
Specifikationer
| Artikel | Detaljer |
|---|---|
| Servicetyp | Fjärridrifttagning och produktionsöverlämning |
| Pris | $299.00 |
| Inkluderad tid | Upp till 3 timmar live fjärringenjörsstöd |
| Sessionsstruktur | 1-2 onlinesessioner inom 7 kalenderdagar |
| Extra tid | 80 USD/timme eller separat offert för komplexa integrationsprojekt |
| Leveransmetod | Fjärrmöte, skärmdelning, foton/videor, parametergranskning och överlämningsanteckningar |
Innan beställning
Vänligen förbered maskinfoton, platslayoutfoton, BOM, kopplingsschema eller kopplingsfoton, styrenhetsmodell, laserkällmodell, skärhuvudsmodell, gas-/kyl-/strömuppgifter, aktuella larm, videor på problem, målmaterial, tjocklek och förväntat processresultat.
Vanliga frågor
Är detta samma sak som felsökningssupport?
Nej. Felsökningssupport fokuserar på att lösa tekniska problem. Fjärridrifttagning är en projektöverlämningstjänst som täcker uppstart, parameterinställning, första test, felsökning och överlämningsanteckningar.
Kan detta användas med en lokal integratör?
Ja. Detta paket är lämpligt när en lokal integratör eller tekniker på plats utför det fysiska arbetet medan Sky Fire tillhandahåller fjärrteknisk övervakning.
Vad händer om 3 timmar inte räcker?
Ytterligare fjärringenjörstid debiteras med 80 USD/timme eller offereras separat för komplexa eftermonterings-, robot-svetsnings-, automations- eller multisystemintegrationsprojekt.
Leveransinformation
Leveranstid och kostnader
- Leveranstid: Inom 15 dagar.
- Maskiner: Avgifter beräknas i kassan eller via e-post på info@sflaser.net.
- Tillbehör: Avgifter beräknas i kassan eller via e-post.
- Förbrukningsartiklar: Skickas utan kostnad.
VIKTIGT MEDDELANDE: Fri frakt gäller endast laserförbrukningsartiklar. Om det finns avvikelser i kassan, kontakta oss för de faktiska fraktkostnaderna.
Tullpolicy
- Offlinebetalningar: Tullar baseras på leveransvillkoren. Exporttullar betalas av oss enligt FOB-, CFR- eller CIF-villkor; importtullar betalas av kunden. Vid DDP betalas alla tullar av oss.
- Onlinebetalningar: Exporttullar betalas av oss; importtullar betalas av kunden. Kontrollera ”Tullsats” på vår webbplats för mer information.
Orderstatus
- Bekräftelse: Du får ett e-postmeddelande när beställningen har lagts.
- Leveransavisering: Innehåller ordernummer, transportör och spårningsnummer. Följ din beställning via e-post för uppdateringar, ändringar och leveransinformation.
Viktiga anmärkningar
Leveransadress
- Kontrollera din adress innan du slutför beställningen. Om du vill ändra den, mejla info@sflaser.net inom 48 timmar efter köpet.
Skador och returer
- Vid transportskador på grund av force majeure, kontakta support@sflaser.net omedelbart när du har tagit emot försändelsen.
- Om du vill annullera en beställning ska du kontakta oss i stället för att vägra ta emot paketet, för att undvika risken för förlust eller skada.
Utebliven leverans och paketskador
- Om försändelsen inte har kommit fram inom 7 dagar efter leveransdatumet, mejla support@sflaser.net. Vi ansvarar inte för förseningar som inte rapporteras inom denna tidsram.
- Rapportera eventuella skador på paketet eller produkten samma dag som du tar emot den. Bifoga foton eller videor och mejla till support@sflaser.net för hjälp.
Teknisk support efter köpet
- För teknisk support ska du göra en detaljerad inventering och ta foton av de uppackade artiklarna samt omgående kontakta support@sflaser.net. Vi erbjuder support via e-post eller onlinekontakt.
1. Översikt
Vi strävar efter din tillfredsställelse med varje beställning. Vi förstår att returer ibland kan vara nödvändiga och erbjuder därför återbetalning i USD, förutsatt att varorna uppfyller våra policykrav.
2. Hur man returnerar
Före leverans
- E-post: Skicka en förfrågan till info@sflaser.net för att avboka och få återbetalning på din beställning.
- Notera: Undvik att initiera en bankåterbetalning för att undvika avgifter och förseningar. Eventuella bankavgifter dras av från din återbetalning.
Efter leverans
- E-post: Kontakta info@sflaser.net för hjälp med retur.
- Villkor: Följ våra returvillkor. Var beredd på en serviceavgift och transportkostnader.
3. Retur-/återbetalningsvillkor
Returer inom 15 dagar efter leverans accepteras under följande villkor, tillsammans med originalkvitto och en serviceavgift för återbetalning:
- Ej packad, ej skickad: 4,4 % serviceavgift för maskiner, tillbehör och förbrukningsvaror.
- Packad, ej skickad: 10 % för maskiner; 20 % för tillbehör och förbrukningsvaror.
- Skickad, oöppnad: 20 % för maskiner; 25 % för tillbehör och förbrukningsvaror.
- Öppnad, oanvänd: 30 % för maskiner; 50 % för tillbehör och förbrukningsvaror.
- Öppnad, använd: 50 % för maskiner; 80 % för tillbehör och förbrukningsvaror.
Viktigt: Serviceavgifter tillkommer på grund av omedelbara avdrag från betalningsplattformar. Bankavgifter, skatter och fraktkostnader dras av från återbetalningar. Ingen ombytning. Varor måste returneras i perfekt skick, där maskiner/komponenter inte har använts mer än 3 gånger. Fristående förbrukningsvaror kan inte returneras. För laser-serviceprodukter accepterar vårt företag inga återbetalningar.
4. Återbetalningstid
- Packningsdetaljer: Inkludera en packlista, ordernummer och kundnamn i din returförpackning.
- Spårning: Om du returnerar beställningen själv, skicka spårningsnumret via e-post till support@sflaser.net.
- Tidslinje: Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 10-15 arbetsdagar efter returinspektion. Bekräftelsemail skickas, följt av bankbehandling.
5. Ansvarsfriskrivning
- Godkännande: Endast godkända returer accepteras.
- Rättigheter: Sky Fire Laser förbehåller sig rätten att neka returer som inte uppfyller policykraven.
- Frakt: Returer måste skickas till den adress som anges i din returbekräftelse. Ingen retur på plats.
6. Frågor?
För frågor, skicka e-post till oss på info@sflaser.net.
Om du väljer CIF-frakt måste du själv betala tullavgifter.
Om du väljer DDP-frakt kan vi hjälpa till med tullklarering åt dig.
Vänligen kontakta oss via e-post för mer information.
De flesta av våra paket skickas för närvarande från Wuhan, Kina.
För kunder i USA kommer vissa produkter, såsom lasersvetsmaskiner, att skickas direkt från vårt lager i USA. Fler produkter kommer successivt att läggas till i lagret i USA.
Den normala leveranstiden är vanligtvis inom 15 dagar för orderhantering och avsändning vid köp av en enda enhet.
För större beställningar med en större mängd artiklar kan handläggningstiden förlängas i motsvarande grad. Vi informerar dig om den beräknade tidsplanen för avsändning när beställningsuppgifterna har bekräftats.
- Internationell frakt: Var vänlig notera att för beställningar som skickas internationellt, är eventuella tullavgifter kundens ansvar. Dessa avgifter täcks inte av våra fraktkostnader.
- Återbetalningshanteringsavgift: För beställningar som inte har packats eller skickats, tillkommer en avgift för hantering av återbetalning. Denna avgift beror på att betalningsplattformar som PayPal, Visa, etc. omedelbart drar pengar och beräknas som en procentandel av den totala orderkostnaden.
