Vi hoppas att du är nöjd med din order. Vi förstår att du ibland kan vilja returnera produkter. Så länge varorna uppfyller kraven i denna policy accepterar vi returer och återbetalar i USD.
1. Hur man returnerar
Returprocessen varierar beroende på status för din order. Följ instruktionerna nedan för att returnera din order.
Order Lagt
- Vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@sflaser.net
- Vid detta tillfälle kommer vi att försöka avboka din order och behandla din återbetalning.
- Vänligen initiera inte en bankåterbetalning, eftersom banken tar ut en avgift. Detta kommer också att förlänga återbetalningsprocessen. Om du initierar en bankåterbetalning kommer motsvarande avgifter att dras från din betalning.
Order Levererad
- Vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@sflaser.net. Vi hjälper dig med returprocessen så snart som möjligt.
- Produkten måste uppfylla nedanstående returvillkor. Du kommer att behöva betala en serviceavgift och transportkostnader.
2. Retur-/Återbetalningsvillkor
Om ordern har levererats måste returer slutföras inom 15 dagar efter leverans. Du måste uppvisa originalkvitto och betala en återbetalningsserviceavgift. För laser serviceprodukter accepterar vårt företag inga återbetalningar.
| Produktens skick | Produktkategori | Serviceavgift |
|---|---|---|
| Ej packad, Ej skickad | Maskin | 4.4% |
| Ej packad, Ej skickad | Tillbehör & förbrukningsvaror | 4.4% |
| Packad, Ej skickad | Maskin | 10% |
| Packad, Ej skickad | Tillbehör & förbrukningsvaror | 20% |
| Skickad, Oöppnad | Maskin | 20% |
| Skickad, Oöppnad | Tillbehör & förbrukningsvaror | 25% |
| Öppnad, Oanvänd | Maskin | 30% |
| Öppnad, Oanvänd | Tillbehör & förbrukningsvaror | 50% |
| Öppnad, Använd | Maskin | 50% |
| Öppnad, Använd | Tillbehör & förbrukningsvaror | 80% |
Viktig information: För produkter som ännu inte är packade eller skickade tillkommer en serviceavgift på grund av omedelbara fondavdrag från betalningsplattformar, såsom PayPal, Visa etc., vid transaktionstillfället. Denna avgifts procentandel baseras på den totala orderkostnaden. Var medveten om att eventuella bankavgifter, skatter och fraktkostnader kommer att dras av fullt ut. Inga produktbyten accepteras efter leverans. Alla artiklar, deras förpackningar och material måste returneras i perfekt skick. Maskiner eller komponenter får inte ha använts mer än 3 gånger. Fristående förbrukningsvaror är inte berättigade till retur.
3. Hur lång tid tar en återbetalning
För att behandla din retur snabbt, vänligen inkludera en packlista, ordernummer och kundnamn etc. i paketet. Om du själv returnerar ordern, vänligen kontakta kundsupport (support@sflaser.net) och ange spårningsnumret så att vi kan följa försändelsens framsteg. Efter att vi mottagit den returnerade produkten tar det vanligtvis 10-15 arbetsdagar att behandla återbetalningen. Vi kommer att inspektera produktens skick, och när den godkänts skickar vi ett bekräftelsemail till dig. Därefter hanterar banken resten av återbetalningsprocessen. Om du inte har fått någon återbetalning under en längre tid efter att ha mottagit bekräftelsemailet, vänligen kontakta din bank.
4. Ansvarsfriskrivning
Endast godkända returförfrågningar accepteras. Sky Fire Laser förbehåller sig rätten att neka returer av varor som inte uppfyller kraven i retur- och återbetalningspolicyn. Sky Fire Laser accepterar endast returer som skickas till den adress som anges i ditt returbekräftelsemail. Sky Fire Laser accepterar inga returer på plats. Alla returer måste skickas med post.
5. Frågor?
Tveka inte att skicka oss ett e-postmeddelande på info@sflaser.net när som helst.
