Vi hoppas att du är nöjd med din beställning. Vi förstår att du ibland vill returnera produkter. Så länge varorna uppfyller kraven i denna policy accepterar vi returer och återbetalning i USD.
1. Hur man återvänder
Returprocessen varierar beroende på statusen för din beställning. Följ instruktionerna nedan för att returnera din beställning.
Beställning lagd
- Skicka ett mail till info@sflaser.net
- Vid det här laget kommer vi att försöka avbryta din beställning och behandla din återbetalning.
- Vänligen påbörja inte en bankåterbetalning, eftersom banken kommer att debitera dig en avgift. Detta kommer också att förlänga återbetalningsprocessen. Om du påbörjar en bankåterbetalning kommer motsvarande avgifter att dras från din betalning.
Beställning levererad
- Skicka ett mail till info@sflaser.net. Vi hjälper dig med returprocessen så snart som möjligt.
- Produkten måste uppfylla nedanstående returvillkor. Du måste betala en serviceavgift och transportkostnader.
2. Villkor för retur/återbetalning
Om beställningen har levererats, måste returer slutföras inom 15 dagar efter leverans. Du måste tillhandahålla originalkvittot och betala en återbetalningsavgift. För laserserviceprodukter accepterar vårt företag inte återbetalningar.
| Produktens skick | Produktkategori | Serviceavgift |
|---|---|---|
| Ej packad, ej skickad | Maskin | 4.4% |
| Ej packad, ej skickad | Tillbehör & förbrukningsvaror | 4.4% |
| Förpackad, skickas ej | Maskin | 10% |
| Förpackad, skickas ej | Tillbehör & förbrukningsvaror | 20% |
| Skickas, oöppnad | Maskin | 20% |
| Skickas, oöppnad | Tillbehör & förbrukningsvaror | 25% |
| Öppnad, oanvänd | Maskin | 30% |
| Öppnad, oanvänd | Tillbehör & förbrukningsvaror | 50% |
| Öppnad, använd | Maskin | 50% |
| Öppnad, använd | Tillbehör & förbrukningsvaror | 80% |
Viktigt meddelande: För produkter som ännu inte har packats eller skickats debiteras en serviceavgift på grund av omedelbara fondavdrag från betalningsplattformar, som PayPal, Visa, etc, vid transaktionstillfället. Denna avgifts procentsats härleds från den totala orderkostnaden. Var medveten om att alla uppkomna bankavgifter, skatter och fraktkostnader kommer att dras av helt. Inga produktbyten kommer att ske efter leverans. Alla föremål, deras förpackningar och material måste returneras i perfekt skick. Maskiner eller komponenter bör inte ha fler än 3 användningsområden. Fristående förbrukningsvaror kan inte returneras.
3. Hur lång tid tar en återbetalning
För att behandla din retur snabbt, vänligen inkludera en packlista, ordernummer och kundnamn etc. i paketet. Om du själv returnerar beställningen, vänligen kontakta kundsupport (support@sflaser.net) och ange spårningsnumret så att vi kan spåra försändelsen. Efter att vi tagit emot den returnerade produkten tar det vanligtvis 10-15 arbetsdagar att behandla återbetalningen. Vi kommer att inspektera produktens skick och när vi har godkänts skickar vi dig ett bekräftelsemail. Därefter kommer banken att hantera den återstående återbetalningsprocessen. Om du inte har fått någon återbetalning på länge efter att du fått bekräftelsemailet, vänligen kontakta din bank.
4. Ansvarsfriskrivning
Endast godkända returförfrågningar accepteras. Sky Fire Laser förbehåller sig rätten att neka returer av varor som inte uppfyller kraven i retur- och återbetalningspolicyn. Sky Fire Laser accepterar endast returer som skickas till den adress som anges i ditt returbekräftelsemail. Sky Fire Laser accepterar inga returer på plats. Alla returer måste postas.
5. Frågor?
Skicka oss gärna ett mail på info@sflaser.net närsomhelst.
