Home » Fraktpolicy

Leveranstiden varierar inom 5–10 arbetsdagar. Fraktkostnader bestäms baserat på land/region och produktkategori:

  • Maskiner: Fraktavgifter beräknas på kassasidan eller kontakta oss på info@sflaser.net
  • Tillbehör: Fraktavgifter beräknas på kassasidan eller kontakta oss på info@sflaser.net
  • Förbrukningsvaror: Kostnadsfritt

VIKTIGT MEDDELANDE: Fri frakt gäller endast för våra laserförbrukningsartiklar (skyddsfönster, kollimerande och fokala linser, munstycken, keramik, avkänningskablar, tätningsringar). Om du märker en fraktavgift på 0 USD för icke-kvalificerande varor i kassan, vänligen kontakta oss omedelbart för att bekräfta faktiska fraktkostnader.

Tariffpolicy

  • För kunder som betalar offline beror tarifferna på handelsvillkor. Om villkoren är FOB, CFR eller CIF bärs exporttullar av oss och importtullar av kunden; om termen är DDP bärs alla skyldigheter av oss.
  • För kunder som betalar online står exporttullar av oss och importtullar av kunden. För specifika importtullsatser, se "Tullsatsen" på vår webbplats.

Försändelsespårning

  • När du har lagt din beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post för att bekräfta dina beställningsuppgifter.
  • När din produkt har skickats kommer du att få ett leveransmeddelande via e-post som innehåller ditt beställningsnummer, budinformation och paketets spårningsnummer. Du kan också spåra din beställningsstatus via e-post.
  • Vi kommer också att meddela dig i realtid via e-post om orderändringar, återbetalningshantering och leveransuppdateringar.

Viktiga anteckningar

  • Vänligen bekräfta din leveransadress innan du slutför din beställning. Om du vill ändra leveransadress, vänligen maila oss på info@sflaser.net inom 48 timmar efter köpet, annars skickar vi baserat på dina beställningsuppgifter.
  • Om våra produkter skadas under transporten på grund av force majeure, vänligen kontakta oss omedelbart efter att ha mottagit paketet på support@sflaser.net. Vi ber om din förståelse och tålamod.
  • Fraktmeddelanden kommer att skickas till den e-postadress du angav på kassasidan eller den e-postadress som användes för att registrera ditt konto. Vi ansvarar inte för några risker eller förluster som orsakas om e-postadressen du anger är ogiltig eller inte längre används.
  • Om du ändrar dig halvvägs, vänligen neka inte paketet direkt. För att avbryta en beställning, vänligen kontakta oss på info@sflaser.net och förklara situationen. Vi kommer att behandla returen baserat på vår retur-/återbetalningspolicy. Vi tar inte på oss risken för förlust eller skada på paketet på grund av avslag.
  • Om du inte får din beställning inom 7 dagar efter leveransdatumet som anges av det officiella logistikföretagets spårningssystem, vänligen kontakta oss på support@sflaser.net för hantering. Annars tar vi inte ansvar för sådana situationer.
  • Om det finns någon skada på förpackningen och/eller produkterna inuti, eller om något saknas, vänligen kontakta oss samma dag på support@sflaser.net och tillhandahålla foton och/eller videor så att vi kan arbeta med fraktbolaget för din räkning.
  • Efter att ha mottagit varorna, om du behöver vår efterföljande tekniska support online, ta en detaljerad inventering och bilder av de uppackade föremålen och kontakta oss så snart som möjligt (support@sflaser.net). Vi tillhandahåller motsvarande teknisk support via e-post eller onlinekontakt.