Întrebări frecvente (FAQs) ale Sky Fire Laser

Î: Cât este timpul de livrare pentru produsele Sky Fire Laser?
- R: Timpul nostru de livrare este de obicei de 5-10 zile lucrătoare, care poate varia în funcție de țară/regiune și categoria de produs.
Î: Cum se calculează costul de transport?
- R: Costurile de transport sunt calculate la pagina de finalizare a comenzii și depind de categoria produsului. Pentru mașini și accesorii, puteți vedea costul de transport în timpul plății sau ne contactați la info@sflaser.net pentru detalii. Transportul consumabilelor este gratuit.

Î: Ce taxe vamale va trebui să plătesc pentru achiziția mea?
- R: Politicile vamale pentru toate țările: pentru clienții plăți offline, taxele vamale depind de condițiile comerciale. Dacă termenii sunt FOB, CFR sau CIF, taxele de export sunt acoperite de noi, iar taxele de import de către client. Dacă DDP, toate sarcinile sunt acoperite de noi. Pentru clienții plăți online, taxele de export sunt acoperite de noi, taxele de import de către client. Vă rugăm să consultați „Tabelul nostru cu tarifele internaționale pentru mărfuri” de pe site-ul nostru web pentru rate specifice ale taxelor de import.
Î: Cum pot obține mai multe informații despre costurile de transport și taxele vamale?
- R: Pentru orice întrebări despre transport sau taxe vamale, vă rugăm să ne contactați la info@sflaser.net . Oferim asistență personalizată pentru a ne asigura că înțelegeți pe deplin costurile implicate în procesul de cumpărare și livrare.

Î: Cum returnez un produs achiziționat de la Sky Fire Laser?
- R: Procesul de returnare depinde de starea comenzii. Dacă comanda este plasată, dar nu este expediată, contactați-ne imediat la info@sflaser.net pentru o posibilă anulare și rambursare. Pentru comenzile livrate, contactați-ne la același e-mail pentru a iniția procesul de retur. Returnările trebuie efectuate în termen de 15 zile de la livrare și va trebui să plătiți o taxă de serviciu și costuri de transport.

Î: Cât durează o rambursare și ce taxe de serviciu sunt percepute?
- R: Procesarea rambursării durează de obicei 10-15 zile lucrătoare. Taxele de servicii variază în funcție de starea și categoria produsului, de exemplu, 10% pentru mașinile care nu au fost expediate și 50% pentru accesoriile care au fost deschise, dar nu sunt utilizate. Asigurați-vă că toate informațiile necesare (cum ar fi bonul de ambalare, numărul comenzii și numele clientului) sunt incluse pentru a accelera procesul de rambursare. Taxele bancare, taxele și costurile de transport vor fi deduse integral din rambursare.

Î: În ce condiții pot returna un produs și care sunt limitările?
- R: Toate produsele returnate trebuie trimise înapoi în termen de 15 zile de la livrare împreună cu chitanța originală. Tarifele pentru servicii variază în funcție de starea și categoria produsului. Toate produsele, ambalajele și materialele trebuie să fie intacte. Aparatele sau accesoriile pot fi returnate numai dacă sunt folosite de mai puțin de 3 ori. Rețineți că consumabilele achiziționate individual nu sunt returnabile, iar schimburile nu sunt permise după livrare.

Î: De unde se livrează produsele Sky Fire Laser și cât include costul de transport?
- R: Toate produsele Sky Fire Laser sunt expediate din China. Costul nostru de transport include taxele de transport, declarația vamală și taxele de vămuire. Rețineți că aceasta nu acoperă taxele de import care pot apărea în țara sau regiunea de destinație.

Î: Ca cumpărător, pentru ce taxe de import sunt responsabil?
- R: În unele țări sau regiuni, importul de produse Sky Fire Laser poate suporta taxe de import, care sunt responsabilitatea cumpărătorului (importatorului). Vă sfătuim să verificați „Tabelul tarifelor internaționale pentru mărfuri” de pe site-ul nostru web pentru anumite rate ale taxelor de import.

Î: Ce ar trebui să fac dacă mi se percep taxe de import la primirea mărfurilor?
- R: Dacă importul se percepe taxe de import la primirea mărfurilor, aceste taxe trebuie suportate de importator. Vă recomandăm să înțelegeți politica privind taxele de import din destinația importatorului înainte de cumpărare, pentru a vă pregăti pentru orice costuri.

De unde pot cumpăra produsele dvs.?
- Puteți plasa comanda direct pe magazinul nostru web sau ne puteți contacta la sales1@sflaser.net . Oferim transport în întreaga lume pentru toate produsele noastre.
Cum știu dacă comanda mea a fost expediată?
- Pentru comenzile online, urmăriți expedierea direct pe site-ul nostru. Pentru comenzile offline, echipa noastră va oferi informații de urmărire în timp real.
Ce ar trebui să fac dacă întâmpin probleme tehnice?
- Echipa noastră de asistență tehnică este disponibilă 24/7. Contactați-ne prin telefon, e-mail sau chat live pentru asistență. Dacă nu este rezolvată, un tehnician va oferi ajutor la fața locului.
Ce metode de plata acceptati?
- Acceptăm plăți PayPal, Apple Pay, Google Pay, plăți cu card de credit și plăți T/T (Transfer Telegrafic).
Pot returna echipamentul dacă are o problemă?
- Da, puteți returna piese sau echipamente laser cu probleme în termen de 15 zile pentru o rezolvare.
Cum rămâne cu costurile de transport?
- Costurile de expediere pentru FedEx International Economy® și FedEx International Priority® sunt afișate la finalizarea comenzii. Contactați-ne pentru nevoi specifice sau pentru tarifele FedEx pentru agenții chinezi majori. Ofertă specială: Livrare gratuită în întreaga lume pentru consumabile laser!