Timpul de livrare variază în 5-10 zile lucrătoare. Costurile de transport sunt determinate în funcție de țară/regiune și categorie de produs:

• Mașini: taxele de expediere sunt calculate la pagina de finalizare a comenzii sau contactați-ne la info@sflaser.net
• Accesorii: taxele de livrare sunt calculate la pagina de finalizare a comenzii sau contactați-ne la info@sflaser.net
• Consumabile: gratuit

NOTĂ IMPORTANTĂ: Livrarea gratuită se aplică exclusiv consumabilelor noastre laser (ferestre de protecție, lentile de colimare și focale, duze, ceramică, cabluri de detectare, inele de etanșare). În cazul în care observați o taxă de expediere de 0 USD pentru articolele neeligibile la finalizare, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a confirma costurile reale de expediere.

Politica tarifară

• Pentru clienții care plătesc offline, tarifele depind de condițiile comerciale. Dacă termenii sunt FOB, CFR sau CIF, taxele de export sunt suportate de noi, iar taxele de import de către client; dacă termenul este DDP, toate sarcinile sunt suportate de noi.
• Pentru clienții care plătesc online, taxele de export sunt suportate de noi și taxele de import de către client. Pentru rate specifice taxelor de import, vă rugăm să consultați „Rata tarifară” de pe site-ul nostru web.

Monitorizarea comenzii

• După plasarea comenzii cu succes, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii pentru a confirma detaliile comenzii.
• Odată ce produsul dvs. este expediat, veți primi un e-mail de notificare de expediere care include numărul comenzii, informațiile despre curier și numărul de urmărire a pachetului. De asemenea, puteți urmări starea comenzii prin e-mail.
• De asemenea, vă vom anunța în timp real prin e-mail despre modificările comenzii, procesarea rambursărilor și actualizările de expediere.

Notite importante

• Vă rugăm să confirmați adresa de livrare înainte de a finaliza comanda. Dacă doriți să schimbați adresa de livrare, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@sflaser.net în termen de 48 de ore de la cumpărare, sau vom expedia pe baza detaliilor comenzii dvs.
• Daca produsele noastre sunt deteriorate in timpul tranzitului din cauza fortei majore, va rugam sa ne contactati imediat dupa primirea coletului la support@sflaser.net. Vă cerem înțelegere și răbdare.
• Notificările de livrare vor fi trimise la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în pagina de finalizare a comenzii sau la adresa de e-mail folosită pentru a vă înregistra contul. Nu suntem responsabili pentru niciun risc sau pierdere cauzată dacă adresa de e-mail pe care o furnizați este invalidă sau nu mai este utilizată.
• Dacă vă răzgândiți la jumătatea drumului, vă rugăm să nu refuzați direct pachetul. Pentru a anula o comandă, vă rugăm să ne contactați la info@sflaser.net și explicați situația. Vom procesa returul pe baza politicii noastre de returnare/rambursare. Nu ne asumăm riscul pierderii sau deteriorarii coletului din cauza refuzului.
• Dacă nu primiți comanda în termen de 7 zile de la data livrării furnizată de sistemul de urmărire oficial al companiei de logistică, vă rugăm să ne contactați la support@sflaser.net pentru manipulare. În caz contrar, nu vom fi responsabili pentru astfel de situații.
• Dacă există vreo deteriorare a pachetului și/sau produselor din interior sau dacă lipsesc articole, vă rugăm să ne contactați în aceeași zi la support@sflaser.net și furnizați fotografii și/sau videoclipuri pentru ca noi să lucrăm cu compania de transport în numele dvs.
• După primirea mărfurilor, dacă aveți nevoie de asistența tehnică online ulterioară, vă rugăm să faceți un inventar detaliat și fotografii ale articolelor despachetate și să ne contactați cât mai curând posibil (support@sflaser.net). Vă vom oferi suportul tehnic corespunzător prin e-mail sau contact online.