Pachet de punere în funcțiune la distanță pentru mașină de tăiere cu laser cu fibră DIY
Nu s-a putut încărca disponibilitatea pentru ridicare
Ai întrebări?
Nu ezita să ne contactezi
Punere în funcțiune de la distanță
Prezentare generală
Pachet de punere în funcțiune la distanță pentru mașină de tăiere cu laser cu fibră DIY
Acest pachet este un serviciu avansat de inginerie la distanță pentru proiecte DIY de tăiere, sudură, curățare cu laser cu fibră sau retrofitare care au finalizat asamblarea principală și sunt gata pentru pornire ghidată și testare în producție.
Inginerii Sky Fire Laser ajută clientul să treacă de la o mașină asamblată la o pornire mai sigură, configurare de bază a parametrilor, primul test de probă, depanare și note de predare pentru producție. Este un serviciu de nivel superior față de asamblarea de bază sau suportul de depanare.
Potrivit pentru
- Mașini DIY cu laser cu fibră care sunt deja asamblate mecanic și electric.
- Clienți care au nevoie de pornire ghidată, verificări ale controlerului, configurare parametri laser și primul test de probă.
- Integratori locali sau tehnicieni la fața locului care au nevoie de supraveghere tehnică de la distanță Sky Fire.
- Tăietoare DIY, tăietoare de țevi, sudori portabili, configurații de sudură robotică și proiecte selectate de retrofitare.
Ce este inclus
- Revizuire pre-comisionare a listei de materiale (BOM), cablaj, linie de gaz, răcire, sursă laser, cap de tăiere, controler, software și condiții de siguranță.
- Ghidare la pornire de la distanță pentru verificări la pornire, direcția axelor, întrerupătoare de limită, poziționare inițială, alarme, blocări și verificări de bază IO.
- Configurarea parametrilor pentru controler, sursă laser, cap de tăiere, presiune gaz, focalizare, perforare, tăiere sau sudură.
- Primul test de tăiere, sudură sau test funcțional folosind materialul clientului de la fața locului.
- Depanare pentru probleme comune la pornire, cum ar fi lipsa ieșirii laserului, alarme, probleme de mișcare a axelor, erori de comunicare, tăiere slabă, bavuri, focalizare instabilă sau probleme cu linia de gaz.
- Note de predare de bază care acoperă elementele confirmate, parametrii curenți, problemele rămase, notele de risc și pașii următori recomandați.
Timp de serviciu
- Include până la 3 ore de suport tehnic live de la distanță.
- Poate fi livrat în 1-2 sesiuni online.
- Trebuie finalizat în termen de 7 zile calendaristice de la prima sesiune programată.
- Timpul suplimentar de inginerie la distanță se facturează cu 80 USD/oră.
- Proiectele complexe de retrofitare, sudură robotică, coordonare cu integrator local sau integrare multi-sistem pot necesita o cotație separată.
Nu este inclus
- Serviciu la fața locului, asamblare fizică, manoperă de cablare sau instalare mecanică.
- Responsabilitatea reparațiilor pentru problemele de calitate ale componentelor terțe.
- Instruire pe termen lung pentru producție dincolo de fereastra de punere în funcțiune inclusă.
- Înlocuirea cerințelor locale de inspecție pentru siguranță, electricitate sau conformitate.
- Acoperire garanție sau certificat de garanție al mașinii.
Specificații
| Articol | Detalii |
|---|---|
| Tip serviciu | Punere în funcțiune la distanță și predare producție |
| Preț | $299.00 |
| Timp inclus | Până la 3 ore de suport ingineresc live la distanță |
| Structura sesiunii | 1-2 sesiuni online în decurs de 7 zile calendaristice |
| Timp suplimentar | 80 USD/oră sau cotație separată pentru proiecte complexe de integrare |
| Metoda de livrare | Întâlnire la distanță, partajare ecran, fotografii/videoclipuri, revizuire parametri și note de predare |
Înainte de comandă
Vă rugăm să pregătiți fotografii ale mașinii, fotografii ale planului amplasamentului, lista de materiale (BOM), schema de cablare sau fotografii ale cablajului, modelul controlerului, modelul sursei laser, modelul capului de tăiere, informații despre gaz/răcire/alimentare, alarmele curente, videoclipuri cu probleme, materialul țintă, grosimea și rezultatul procesului așteptat.
Întrebări frecvente
Este același lucru cu Suportul pentru depanare?
Nu. Suportul pentru depanare se concentrează pe rezolvarea problemelor tehnice. Punerea în funcțiune la distanță este un serviciu de predare a proiectului care acoperă pornirea, configurarea parametrilor, primul test, depanarea și notele de predare.
Poate fi folosit cu un integrator local?
Da. Acest pachet este potrivit atunci când un integrator local sau un tehnician la fața locului efectuează lucrările fizice, iar Sky Fire oferă supraveghere tehnică la distanță.
Ce se întâmplă dacă 3 ore nu sunt suficiente?
Timpul suplimentar de inginerie la distanță se facturează cu 80 USD/oră sau se oferă o cotație separată pentru proiecte complexe de retrofitare, sudură robotică, automatizare sau integrare multi-sistem.
Informații despre livrare
Timp și costuri de livrare
- Perioada de livrare: 5-10 zile lucrătoare.
- Mașini: Taxele sunt calculate la finalizarea comenzii sau prin e-mail la info@sflaser.net.
- Accesorii: Taxele sunt calculate la finalizarea comenzii sau prin e-mail.
- Consumabile: Livrate gratuit.
AVIZ IMPORTANT: Livrarea gratuită este valabilă exclusiv pentru consumabilele laser. Pentru discrepanțe la finalizarea comenzii, contactați-ne pentru costurile reale de livrare.
Politica tarifară
- Plăți offline: Tarifele se bazează pe termenii comerciali. Taxele de export sunt acoperite de noi în condițiile FOB, CFR sau CIF; taxele de import sunt suportate de client. Pentru DDP, toate taxele sunt acoperite de noi.
- Plăți online: Taxele de export sunt acoperite de noi; taxele de import sunt suportate de client. Verificați „Tariful tarifar” pe site-ul nostru pentru detalii.
Urmărirea comenzii
- Confirmare: Veți primi un e-mail după plasarea cu succes a comenzii.
- Notificare de expediere: Include numărul comenzii, curierul și numărul de urmărire. Urmăriți comanda prin e-mail pentru actualizări, modificări și detalii despre livrare.
Note importante
Adresa de livrare
- Confirmați adresa înainte de finalizarea comenzii. Pentru modificări, trimiteți un e-mail la info@sflaser.net în termen de 48 de ore de la achiziție.
Daune și retururi
- În caz de daune în timpul transportului cauzate de forță majoră, contactați imediat support@sflaser.net la primirea coletului.
- Pentru anularea unei comenzi, contactați-ne în loc să refuzați coletul pentru a evita riscuri de pierdere sau deteriorare.
Nerecepție și daune ale coletului
- Dacă nu primiți coletul în termen de 7 zile după data de livrare, trimiteți un e-mail la support@sflaser.net. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri care nu sunt raportate în acest interval.
- Raportați orice daună a coletului sau produsului în ziua primirii, cu fotografii/video, la support@sflaser.net pentru asistență.
Suport tehnic după achiziție
- Pentru suport tehnic, faceți un inventar detaliat și fotografii ale articolelor despachetate și contactați prompt support@sflaser.net. Oferim suport prin e-mail sau contact online.
1. Prezentare generală
Ne străduim să vă asigurăm satisfacția la fiecare comandă. Înțelegând că uneori pot fi necesare retururi, oferim rambursare în USD, cu condiția ca produsele să îndeplinească cerințele politicii noastre.
2. Cum să returnați
Înainte de livrare
- Email: Trimiteți o cerere la info@sflaser.net pentru anularea și rambursarea comenzii.
- Notă: Evitați inițierea unei rambursări bancare pentru a preveni taxe și întârzieri. Orice taxe bancare vor fi deduse din rambursarea dvs.
După livrare
- Email: Contactați info@sflaser.net pentru asistență la retur.
- Condiții: Respectați condițiile noastre de retur. Fiți pregătit pentru o taxă de serviciu și costuri de transport.
3. Condiții de retur/rambursare
Se acceptă retururi în termen de 15 zile de la livrare, cu condiția respectării următoarelor condiții, împreună cu bonul fiscal original și o taxă de serviciu pentru rambursare:
- Nepachetat, Netrimis: taxă de serviciu de 4,4% pentru mașini, accesorii și consumabile.
- Pachetat, Netrimis: 10% pentru mașini; 20% pentru accesorii și consumabile.
- Trimis, Nepreluat: 20% pentru mașini; 25% pentru accesorii și consumabile.
- Deschis, Neutilizat: 30% pentru mașini; 50% pentru accesorii și consumabile.
- Deschis, Utilizat: 50% pentru mașini; 80% pentru accesorii și consumabile.
Important: Se aplică taxe de serviciu din cauza deducerilor instantanee de fonduri de către platformele de plată. Taxele bancare, impozitele și cheltuielile de transport sunt deduse din rambursări. Nu se acceptă schimburi. Produsele trebuie returnate în stare impecabilă, iar mașinile/componentele să nu fi fost utilizate mai mult de 3 ori. Consumabilele independente nu sunt returnabile. Pentru produsele de service laser, compania noastră nu acceptă rambursări.
4. Timp de procesare a rambursării
- Detalii ambalare: Includeți o listă de ambalare, numărul comenzii și numele clientului în pachetul de retur.
- Urmărire: Dacă returnați comanda personal, trimiteți prin email numărul de urmărire la support@sflaser.net.
- Termen: Rambursările sunt procesate de obicei în 10-15 zile lucrătoare după inspectarea returului. Vor fi trimise emailuri de confirmare, urmate de procesarea bancară.
5. Declarație de limitare a răspunderii
- Aprobare: Se acceptă doar retururile aprobate.
- Drepturi: Sky Fire Laser își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu respectă cerințele politicii.
- Transport: Retururile trebuie trimise la adresa furnizată în confirmarea returului. Nu se acceptă retururi la fața locului.
6. Întrebări?
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la info@sflaser.net.
Dacă alegeți expedierea CIF, va trebui să plătiți singur taxele vamale.
Dacă alegeți expedierea DDP, vă putem ajuta cu formalitățile vamale.
Vă rugăm să ne contactați prin e-mail pentru mai multe detalii.
Majoritatea coletelor noastre sunt în prezent expediate din Wuhan, China.
Pentru clienții din Statele Unite, anumite produse, cum ar fi mașinile de sudură cu laser, vor fi expediate direct din depozitul nostru din SUA. Mai multe produse vor fi adăugate treptat în inventarul depozitului din SUA.
Ciclul standard de livrare este de obicei 3–7 zile lucrătoare pentru procesarea și expedierea comenzii la achiziționarea unei singure unități.
Pentru comenzi în vrac care implică o cantitate mai mare de articole, timpul de procesare poate fi prelungit corespunzător. Vă vom informa despre programul estimat de expediere odată ce detaliile comenzii sunt confirmate.
- Transport internațional: Vă rugăm să rețineți că pentru comenzile expediate internațional, orice taxe vamale suportate vor fi responsabilitatea clientului. Aceste taxe nu sunt acoperite de costurile noastre de transport.
- Taxă de procesare a rambursării: Pentru comenzile care nu au fost ambalate sau expediate, se va aplica o taxă de procesare a rambursării. Această taxă este datorată deducerii imediate a fondurilor de către platformele de plată precum PayPal, Visa etc., și va fi calculată ca un procent din costul total al comenzii.
