Pakket voor externe ingebruikname van doe-het-zelf vezellaser machine
Kon ophaalbeschikbaarheid niet laden
Vragen?
Neem gerust contact met ons op
Remote inbedrijfstelling
Overzicht
Pakket voor externe ingebruikname van doe-het-zelf vezellaser machine
Dit pakket is een geavanceerde remote engineering service voor doe-het-zelf fiberlaser snij-, las-, reinigings- of retrofitprojecten die de hoofdassemblage hebben voltooid en klaar zijn voor begeleide opstart en testproductie.
Sky Fire Laser engineers helpen de klant van een gemonteerde machine naar een veiligere opstart, basisparameterinstelling, eerste monsterproef, probleemoplossing en overdrachtsnotities voor productie. Het is een service op hoger niveau dan basis montage- of debugondersteuning.
Beste voor
- Doe-het-zelf fiberlasermachines die al mechanisch en elektrisch zijn gemonteerd.
- Klanten die begeleide opstart, controllercontroles, laserparameterinstelling en eerste monsterproeven nodig hebben.
- Lokale integratoren of technici ter plaatse die Sky Fire remote engineering supervisie nodig hebben.
- Doe-het-zelf snijmachines, buizensnijders, handlasapparaten, robotlasinstallaties en geselecteerde retrofitprojecten.
Wat is inbegrepen
- Voorafgaande controle van stuklijst, bedrading, gasleiding, koeling, laserbron, snijkop, controller, software en veiligheidscondities.
- Remote opstartbegeleiding voor aan/uit-controles, asrichting, eindschakelaars, homing, alarmen, interlocks en basis IO-controles.
- Instellen van controller, laserbron, snijkop, gasdruk, focus, piercen, snijden of lasparameters.
- Eerste snij-, las- of functionele test met het materiaal van de klant ter plaatse.
- Probleemoplossing voor veelvoorkomende opstartproblemen zoals geen laseruitgang, alarmen, problemen met asbeweging, communicatiefouten, slechte snijkwaliteit, bramen, onstabiele focus of gasleidingproblemen.
- Basis overdrachtsnotities met bevestigde items, huidige parameters, resterende problemen, risiconotities en aanbevolen volgende stappen.
Servicetijd
- Inclusief tot 3 uur live remote engineering ondersteuning.
- Kan worden geleverd in 1-2 online sessies.
- Moet binnen 7 kalenderdagen na de eerste geplande sessie worden voltooid.
- Extra afstandstechniektijd wordt gefactureerd tegen $80/uur.
- Complexe retrofit-, robotlas-, coördinatie met lokale integrator- of multisysteemintegratieprojecten kunnen een aparte offerte vereisen.
Niet inbegrepen
- Service ter plaatse, fysieke assemblage, bedrading of mechanische installatie.
- Reparatieverantwoordelijkheid voor kwaliteitsproblemen van componenten van derden.
- Langdurige productiebegeleiding buiten het inbegrepen commissioningvenster.
- Vervanging van lokale veiligheids-, elektrische of nalevingsinspectie-eisen.
- Garantie dekkingsbewijs of een machinegarantiecertificaat.
Specificaties
| Artikel | Details |
|---|---|
| Servicetype | Afstandscommissioning en productieoverdracht |
| Prijs | $299.00 |
| Inbegrepen tijd | Tot 3 uur live afstandstechnische ondersteuning |
| Sessiestructuur | 1-2 online sessies binnen 7 kalenderdagen |
| Extra tijd | $80/uur of aparte offerte voor complexe integratieprojecten |
| Bezorgmethode | Afstandsvergadering, scherm delen, foto’s/video’s, parametercontrole en overdrachtsnotities |
Voor het bestellen
Bereid alstublieft machinefoto's, plattegrondfoto's van de locatie, stuklijst (BOM), bedradingsschema of bedradingsfoto's, model van de controller, model van de laserbron, model van de snijkop, informatie over gas/koeling/vermogen, huidige alarmen, probleemvideo's, doelmateriaal, dikte en verwacht procesresultaat voor.
Veelgestelde vragen
Is dit hetzelfde als Debugging Support?
Nee. Debugging Support richt zich op het oplossen van technische problemen. Remote Commissioning is een projectoverdrachtsdienst die opstart, parameterinstelling, eerste test, probleemoplossing en overdrachtsnotities omvat.
Kan dit worden gebruikt met een lokale integrator?
Ja. Dit pakket is geschikt wanneer een lokale integrator of technicus ter plaatse het fysieke werk uitvoert terwijl Sky Fire op afstand technische supervisie biedt.
Wat gebeurt er als 3 uur niet genoeg is?
Extra afstandstechniektijd wordt gefactureerd tegen $80/uur, of apart geoffreerd voor complexe retrofit-, robotlas-, automatiserings- of multisysteemintegratieprojecten.
Verzendinformatie
Verzendtijd en Kosten
- Levertijd: 5-10 werkdagen.
- Machines: Kosten worden berekend bij het afrekenen of via e-mail op info@sflaser.net.
- Accessoires: Kosten worden berekend bij het afrekenen of via e-mail.
- Verbruiksartikelen: Gratis verzending.
BELANGRIJKE MEDEDELING: Gratis verzending geldt uitsluitend voor laser verbruiksartikelen. Bij afwijkingen tijdens het afrekenen, neem contact met ons op voor de werkelijke verzendkosten.
Douanebeleid
- Offline Betalingen: Douanerechten gebaseerd op handelsvoorwaarden. Exportheffingen worden door ons gedekt onder FOB-, CFR- of CIF-voorwaarden; importheffingen door de klant. Bij DDP worden alle heffingen door ons gedekt.
- Online Betalingen: Exportheffingen worden door ons gedekt; importheffingen door de klant. Controleer de "Tarief" op onze website voor details.
Bestelling Volgen
- Bevestiging: U ontvangt een e-mail na succesvolle bestelling.
- Verzendmelding: Bevat ordernummer, koerier en trackingnummer. Volg uw bestelling via e-mail voor updates, wijzigingen en verzendinformatie.
Belangrijke Opmerkingen
Bezorgadres
- Bevestig uw adres voordat u de bestelling afrondt. Om het te wijzigen, stuur binnen 48 uur na aankoop een e-mail naar info@sflaser.net.
Schade en Retouren
- Bij transportschade door overmacht, neem direct contact op met support@sflaser.net bij ontvangst.
- Om een bestelling te annuleren, neem contact met ons op in plaats van het pakket te weigeren om risico’s op verlies of schade te voorkomen.
Niet-ontvangst en Pakketschade
- Als u binnen 7 dagen na de leverdatum niet hebt ontvangen, stuur een e-mail naar support@sflaser.net. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die niet binnen deze termijn worden gemeld.
- Meld eventuele schade aan het pakket of product op de dag van ontvangst met foto’s/video’s aan support@sflaser.net voor hulp.
Technische Ondersteuning Na Aankoop
- Voor technische ondersteuning maakt u een gedetailleerde inventaris en foto’s van de uitgepakte items en neemt u snel contact op met support@sflaser.net. Wij bieden ondersteuning via e-mail of online contact.
1. Overzicht
Wij streven naar uw tevredenheid bij elke bestelling. We begrijpen dat retourzendingen soms nodig kunnen zijn, daarom bieden wij een terugbetaling in USD aan, mits de goederen voldoen aan onze beleidsvoorwaarden.
2. Hoe te retourneren
Voor levering
- E-mail: Stuur een verzoek naar info@sflaser.net om uw bestelling te annuleren en terugbetaling aan te vragen.
- Opmerking: Vermijd het starten van een bankterugboeking om kosten en vertragingen te voorkomen. Eventuele bankkosten worden van uw terugbetaling afgetrokken.
Na levering
- E-mail: Neem contact op met info@sflaser.net voor hulp bij retourneren.
- Voorwaarden: Houd u aan onze retourvoorwaarden. Houd rekening met een servicekosten en transportkosten.
3. Retour-/terugbetalingsvoorwaarden
Retourzendingen binnen 15 dagen na levering worden geaccepteerd onder de volgende voorwaarden, samen met het originele ontvangstbewijs en een terugbetalingsservicekosten:
- Niet verpakt, niet verzonden: 4,4% servicekosten voor machines, accessoires en verbruiksartikelen.
- Verpakt, niet verzonden: 10% voor machines; 20% voor accessoires en verbruiksartikelen.
- Verzonden, ongeopend: 20% voor machines; 25% voor accessoires en verbruiksartikelen.
- Geopend, ongebruikt: 30% voor machines; 50% voor accessoires en verbruiksartikelen.
- Geopend, gebruikt: 50% voor machines; 80% voor accessoires en verbruiksartikelen.
Belangrijk: Servicekosten zijn van toepassing vanwege directe fondseninhoudingen door betalingsplatforms. Bankkosten, belastingen en verzendkosten worden van terugbetalingen afgetrokken. Geen omruilingen. Artikelen moeten in onberispelijke staat worden geretourneerd, waarbij machines/componenten niet meer dan 3 keer gebruikt mogen zijn. Losse verbruiksartikelen zijn niet retourneerbaar. Voor laser serviceproducten accepteert ons bedrijf geen terugbetalingen.
4. Terugbetalingsverwerkingstijd
- Verpakkingsgegevens: Voeg een paklijst, bestelnummer en klantnaam toe aan uw retourpakket.
- Tracking: Als u de bestelling zelf retourneert, stuur dan het trackingnummer per e-mail naar support@sflaser.net.
- Tijdlijn: Terugbetalingen worden doorgaans binnen 10-15 werkdagen na inspectie van de retourzending verwerkt. Bevestigingsmails worden verzonden, gevolgd door bankverwerking.
5. Disclaimer
- Goedkeuring: Alleen goedgekeurde retourzendingen worden geaccepteerd.
- Rechten: Sky Fire Laser behoudt zich het recht voor om retourzendingen die niet aan het beleid voldoen te weigeren.
- Verzending: Retourzendingen moeten worden gestuurd naar het adres dat in uw retourbevestiging wordt vermeld. Geen retourzendingen op locatie.
6. Vragen?
Voor vragen kunt u ons e-mailen op info@sflaser.net.
Als u kiest voor CIF-verzending, moet u zelf de douanerechten betalen.
Als u kiest voor DDP-verzending, kunnen wij u helpen met de douaneafhandeling.
Neem voor meer informatie contact met ons op via e-mail.
De meeste van onze pakketten worden momenteel verzonden vanuit Wuhan, China.
Voor klanten in de Verenigde Staten worden bepaalde producten zoals laslasmachines rechtstreeks verzonden vanuit ons VS-magazijn. Meer producten zullen geleidelijk aan worden toegevoegd aan de voorraad van het VS-magazijn.
De standaard verzendcyclus is normaal gesproken 3–7 werkdagen voor de verwerking en verzending van bestellingen bij aankoop van een enkele eenheid.
Voor bulkbestellingen met een grotere hoeveelheid artikelen kan de verwerkingstijd dienovereenkomstig worden verlengd. We zullen u informeren over de geschatte verzenddatum zodra de bestelgegevens zijn bevestigd.
- Internationale verzending: Houd er rekening mee dat bij bestellingen die internationaal worden verzonden, eventuele douanekosten voor rekening van de klant zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij onze verzendkosten.
- Terugbetalingsverwerkingskosten: Voor bestellingen die nog niet zijn verpakt of verzonden, wordt een terugbetalingsverwerkingskosten in rekening gebracht. Deze kosten zijn het gevolg van de onmiddellijke inhouding van gelden door betalingsplatforms zoals PayPal, Visa, enz., en worden berekend als een percentage van de totale bestelkosten.
