We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. We begrijpen dat u soms producten wilt retourneren. Zolang de goederen voldoen aan de eisen van dit beleid, accepteren wij retouren en terugbetalingen in USD.
1. Hoe te Retourneren
Het retourproces varieert afhankelijk van de status van uw bestelling. Volg alstublieft de onderstaande instructies om uw bestelling te retourneren.
Bestelling Geplaatst
- Stuur alstublieft een e-mail naar info@sflaser.net
- Op dit moment zullen we proberen uw bestelling te annuleren en uw terugbetaling te verwerken.
- Start alstublieft geen bankterugbetaling, aangezien de bank u kosten in rekening zal brengen. Dit zal ook het terugbetalingsproces verlengen. Als u een bankterugbetaling start, worden de bijbehorende kosten van uw betaling afgetrokken.
Bestelling Afgeleverd
- Stuur alstublieft een e-mail naar info@sflaser.net. We zullen u zo snel mogelijk helpen met het retourproces.
- Het product moet voldoen aan de onderstaande retourvoorwaarden. U dient een servicekosten en transportkosten te betalen.
2. Retour-/Terugbetalingsvoorwaarden
Als de bestelling is geleverd, moeten retourzendingen binnen 15 dagen na levering worden voltooid. U moet het originele ontvangstbewijs overleggen en een terugbetalingsservicekosten betalen. Voor laser serviceproducten accepteert ons bedrijf geen terugbetalingen.
| Productconditie | Productcategorie | Servicekosten |
|---|---|---|
| Niet verpakt, niet verzonden | Machine | 4.4% |
| Niet verpakt, niet verzonden | Accessoires & verbruiksartikelen | 4.4% |
| Verpakt, niet verzonden | Machine | 10% |
| Verpakt, niet verzonden | Accessoires & verbruiksartikelen | 20% |
| Verzonden, ongeopend | Machine | 20% |
| Verzonden, ongeopend | Accessoires & verbruiksartikelen | 25% |
| Geopend, ongebruikt | Machine | 30% |
| Geopend, ongebruikt | Accessoires & verbruiksartikelen | 50% |
| Geopend, gebruikt | Machine | 50% |
| Geopend, gebruikt | Accessoires & verbruiksartikelen | 80% |
Belangrijke kennisgeving: Voor producten die nog moeten worden verpakt of verzonden, wordt een servicekosten in rekening gebracht vanwege directe fondseninhoudingen door betalingsplatforms, zoals PayPal, Visa, enz., op het moment van de transactie. Het percentage van deze kosten is afgeleid van de totale bestelkosten. Houd er rekening mee dat eventuele bankkosten, belastingen en verzendkosten volledig worden afgetrokken. Er worden geen productruilingen geaccepteerd zodra het product is geleverd. Alle artikelen, hun verpakking en materialen moeten in onberispelijke staat worden geretourneerd. Machines of componenten mogen niet meer dan 3 keer zijn gebruikt. Losse verbruiksartikelen komen niet in aanmerking voor retour.
3. Hoe lang duurt een terugbetaling
Om uw retourzending snel te verwerken, voeg alstublieft een paklijst, bestelnummer en klantnaam, enz. toe in het pakket. Als u de bestelling zelf retourneert, neem dan contact op met de klantenservice (support@sflaser.net) en geef het trackingnummer op zodat we de voortgang van de zending kunnen volgen. Nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen, duurt het meestal 10-15 werkdagen om de terugbetaling te verwerken. We zullen de staat van het product inspecteren en zodra dit is goedgekeurd, sturen we u een bevestigingsmail. Daarna zal de bank het resterende terugbetalingsproces afhandelen. Als u lange tijd na ontvangst van de bevestigingsmail geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact op met uw bank.
4. Disclaimer
Alleen goedgekeurde retouraanvragen worden geaccepteerd. Sky Fire Laser behoudt zich het recht voor om retourzendingen van goederen die niet voldoen aan de eisen van het retour- en restitutiebeleid te weigeren. Sky Fire Laser accepteert alleen retourzendingen die naar het adres zijn gestuurd dat in uw retourbevestigingsmail is opgegeven. Sky Fire Laser accepteert geen retourzendingen op locatie. Alle retourzendingen moeten per post worden verzonden.
5. Vragen?
Voel je vrij om ons een e-mail te sturen op info@sflaser.net te allen tijde.
