سياسة الإرجاع والاسترداد السهلة

نأمل أن تكون راضيًا عن طلبك. نحن نتفهم أنك قد ترغب في بعض الأحيان في إرجاع المنتجات. طالما أن البضائع تلبي متطلبات هذه السياسة، فإننا نقبل المرتجعات واسترداد الأموال بالدولار الأمريكي.

1. كيفية العودة

تختلف عملية الإرجاع حسب حالة طلبك. يرجى اتباع التعليمات أدناه لإرجاع طلبك.

تم الطلب

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@sflaser.net
في هذه المرحلة، سنحاول إلغاء طلبك ومعالجة أموالك المستردة.
يرجى عدم البدء في استرداد الأموال من البنك، حيث أن البنك سوف يفرض عليك رسومًا. سيؤدي هذا أيضًا إلى تمديد عملية استرداد الأموال. إذا قمت ببدء استرداد المبلغ البنكي، فسيتم خصم الرسوم المقابلة من دفعتك.

أجل تسليم

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@sflaser.net. سنساعدك في عملية الإرجاع في أقرب وقت ممكن.
يجب أن يستوفي المنتج شروط الإرجاع الموضحة أدناه. سوف تحتاج إلى دفع رسوم الخدمة وتكاليف النقل.

2. شروط الإرجاع/الاسترداد

إذا تم تسليم الطلب، فيجب إكمال عمليات الإرجاع خلال 15 يومًا من التسليم. يجب عليك تقديم الإيصال الأصلي ودفع رسوم خدمة استرداد الأموال. بالنسبة إلى منتجات خدمة الليزر، لا تقبل شركتنا استرداد الأموال.

حالة المنتج	فئة المنتج	رسوم الخدمة
غير معبأة، غير مشحونة	آلة	4.4%
غير معبأة، غير مشحونة	الملحقات والمواد الاستهلاكية	4.4%
معبأة، غير مشحونة	آلة	10%
معبأة، غير مشحونة	الملحقات والمواد الاستهلاكية	20%
تم الشحن، غير مفتوح	آلة	20%
تم الشحن، غير مفتوح	الملحقات والمواد الاستهلاكية	25%
مفتوح، غير مستخدم	آلة	30%
مفتوح، غير مستخدم	الملحقات والمواد الاستهلاكية	50%
مفتوح، مستعمل	آلة	50%
مفتوح، مستعمل	الملحقات والمواد الاستهلاكية	80%

ملاحظة مهمة: بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تعبئتها أو شحنها بعد، يتم تطبيق رسوم خدمة بسبب الخصومات المالية الفورية من خلال منصات الدفع، مثل PayPal وVisa وما إلى ذلك، في وقت المعاملة. نسبة هذه الرسوم مشتقة من إجمالي تكلفة الطلب. يرجى العلم أنه سيتم خصم أي رسوم مصرفية وضرائب ونفقات شحن متكبدة بالكامل. لن يتم قبول أي تبادل للمنتج بمجرد تسليمه. يجب أن تعود جميع العناصر وتغليفها والمواد في حالتها الأصلية. يجب ألا يكون للآلات أو المكونات أكثر من 3 استخدامات. المواد الاستهلاكية المستقلة غير مؤهلة للإرجاع.

3. كم من الوقت يستغرق استرداد الأموال؟

لمعالجة عملية الإرجاع الخاصة بك على الفور، يرجى تضمين قائمة التعبئة ورقم الطلب واسم العميل وما إلى ذلك في الحزمة. إذا كنت تقوم بإرجاع الطلب بنفسك، فيرجى الاتصال بدعم العملاء (support@sflaser.net) وقم بتوفير رقم التتبع حتى نتمكن من تتبع تقدم الشحنة. بعد استلامنا للمنتج المرتجع، عادةً ما يستغرق الأمر من 10 إلى 15 يوم عمل لمعالجة عملية استرداد الأموال. سوف نقوم بفحص حالة المنتج، وبمجرد الموافقة عليه، سوف نرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. بعد ذلك، سيتولى البنك عملية استرداد الأموال المتبقية. إذا لم تسترد أموالك لفترة طويلة بعد تلقي رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني، فيرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه.

4. إخلاء المسؤولية

يتم قبول طلبات الإرجاع المعتمدة فقط. تحتفظ Sky Fire Laser بالحق في رفض إرجاع أي سلعة لا تلبي متطلبات سياسة الإرجاع واسترداد الأموال. تقبل Sky Fire Laser فقط المرتجعات المرسلة إلى العنوان المذكور في رسالة تأكيد الإرجاع الإلكترونية. لا تقبل Sky Fire Laser أي عمليات إرجاع في الموقع. يجب أن ترسل جميع العائدات بالبريد.