سياسة الإرجاع والاسترداد السهلة

نأمل أن تكون راضيًا عن طلبك. نحن نتفهم أنه قد ترغب أحيانًا في إرجاع المنتجات. طالما أن البضائع تلبي متطلبات هذه السياسة، فإننا نقبل الإرجاع والاسترداد بعملة USD.

1. كيفية الإرجاع

تختلف عملية الإرجاع حسب حالة طلبك. يرجى اتباع التعليمات أدناه لإرجاع طلبك.

تم تقديم الطلب

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@sflaser.net
في هذه المرحلة، سنحاول إلغاء طلبك ومعالجة استردادك.
يرجى عدم بدء استرداد بنكي، حيث سيقوم البنك بفرض رسوم عليك. هذا سيؤدي أيضًا إلى تمديد عملية الاسترداد. إذا بدأت استردادًا بنكيًا، فسيتم خصم الرسوم المقابلة من دفعتك.

تم تسليم الطلب

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@sflaser.net. سنساعدك في عملية الإرجاع في أقرب وقت ممكن.
يجب أن يفي المنتج بشروط الإرجاع أدناه. ستحتاج إلى دفع رسوم خدمة وتكاليف النقل.

2. شروط الإرجاع/الاسترداد

إذا تم تسليم الطلب، يجب إكمال الإرجاع خلال 15 يومًا من التسليم. تحتاج إلى تقديم الإيصال الأصلي ودفع رسوم خدمة الاسترداد. بالنسبة لـ منتجات خدمة الليزر، لا تقبل شركتنا الاسترداد.

حالة المنتج	فئة المنتج	رسوم الخدمة
غير معبأ، غير مشحون	آلة	4.4%
غير معبأ، غير مشحون	الإكسسوارات والمستهلكات	4.4%
معبأ، غير مشحون	آلة	10%
معبأ، غير مشحون	الإكسسوارات والمستهلكات	20%
مشحون، غير مفتوح	آلة	20%
مشحون، غير مفتوح	الإكسسوارات والمستهلكات	25%
مفتوح، غير مستخدم	آلة	30%
مفتوح، غير مستخدم	الإكسسوارات والمستهلكات	50%
مفتوح، مستخدم	آلة	50%
مفتوح، مستخدم	الإكسسوارات والمستهلكات	80%

إشعار مهم: بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تعبئتها أو شحنها بعد، يتم تطبيق رسوم خدمة بسبب الخصومات الفورية للأموال من قبل منصات الدفع، مثل PayPal، Visa، إلخ، في لحظة المعاملة. يتم اشتقاق نسبة هذه الرسوم من إجمالي تكلفة الطلب. يرجى العلم أن أي رسوم بنكية، ضرائب، ومصاريف شحن سيتم خصمها بالكامل. لن يتم قبول تبادل المنتجات بمجرد تسليمها. يجب إعادة جميع العناصر، وتغليفها، وموادها في حالة ممتازة. يجب ألا تتجاوز استخدامات الآلات أو المكونات 3 مرات. المستهلكات المستقلة غير مؤهلة للإرجاع.

3. كم من الوقت يستغرق الاسترداد

لمعالجة إرجاعك بسرعة، يرجى تضمين قائمة التعبئة، رقم الطلب، واسم العميل، إلخ، في الطرد. إذا كنت تقوم بإرجاع الطلب بنفسك، يرجى الاتصال بدعم العملاء (support@sflaser.net) وتزويدنا برقم التتبع حتى نتمكن من متابعة تقدم الشحنة. بعد استلام المنتج المرتجع، عادةً ما يستغرق الأمر من 10 إلى 15 يوم عمل لمعالجة الاسترداد. سنقوم بفحص حالة المنتج، وبمجرد الموافقة، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد. بعد ذلك، سيتولى البنك عملية الاسترداد المتبقية. إذا لم تستلم استردادًا لفترة طويلة بعد استلام بريد التأكيد، يرجى الاتصال ببنكك.

4. إخلاء المسؤولية

يتم قبول طلبات الإرجاع المعتمدة فقط. تحتفظ Sky Fire Laser بالحق في رفض إرجاع أي بضاعة لا تستوفي متطلبات سياسة الإرجاع والاسترداد. تقبل Sky Fire Laser الإرجاعات المرسلة فقط إلى العنوان المقدم في بريد تأكيد الإرجاع الخاص بك. لا تقبل Sky Fire Laser أي إرجاعات في الموقع. يجب إرسال جميع الإرجاعات بالبريد.