يختلف وقت الشحن خلال من 5 إلى 10 أيام عمل. يتم تحديد تكاليف الشحن بناءً على البلد/المنطقة وفئة المنتج:
- الآلات: يتم احتساب رسوم الشحن في صفحة الدفع أو اتصل بنا على info@sflaser.net
- الملحقات: يتم احتساب رسوم الشحن في صفحة الدفع أو اتصل بنا على info@sflaser.net
- المواد الاستهلاكية: مجانًا
ملاحظة هامة: ينطبق الشحن المجاني حصريًا على مستهلكات الليزر لدينا (النوافذ الواقية، والعدسات المتوازية والبؤرية، والفوهات، والسيراميك، وكابلات الاستشعار، وحلقات الختم) فقط. إذا لاحظت وجود رسوم شحن بقيمة 0 دولار أمريكي للسلع غير المؤهلة عند الدفع، فيرجى التواصل معنا على الفور لتأكيد تكاليف الشحن الفعلية.
سياسة التعريفة
- بالنسبة للعملاء الذين يدفعون دون الاتصال بالإنترنت، تعتمد التعريفات على شروط التجارة. إذا كانت الشروط هي FOB أو CFR أو CIF، فإننا نتحمل رسوم التصدير، ويتحمل العميل رسوم الاستيراد؛ إذا كان المصطلح هو DDP، فإننا نتحمل جميع الرسوم.
- بالنسبة للعملاء الذين يدفعون عبر الإنترنت، نتحمل رسوم التصدير ورسوم الاستيراد على العميل. لمعرفة معدلات رسوم الاستيراد المحددة، يرجى الرجوع إلى "معدل التعريفة" على موقعنا.
تتبع الطلب
- بعد تقديم طلبك بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني لتأكيد تفاصيل طلبك.
- بمجرد شحن منتجك، ستتلقى إشعارًا بالشحن عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم الطلب ومعلومات شركة الشحن ورقم تتبع الطرد. يمكنك أيضًا متابعة حالة طلبك عبر البريد الإلكتروني.
- سنقوم أيضًا بإخطارك في الوقت الفعلي عبر البريد الإلكتروني بشأن تعديلات الطلب ومعالجة استرداد الأموال وتحديثات الشحن.
ملاحظات هامة
- يرجى تأكيد عنوان التسليم الخاص بك قبل إكمال طلبك. إذا كنت ترغب في تغيير عنوان التسليم، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@sflaser.net في غضون 48 ساعة بعد الشراء، أو سنقوم بالشحن بناءً على تفاصيل طلبك.
- إذا تعرضت منتجاتنا للتلف أثناء النقل بسبب قوة قاهرة، فيرجى الاتصال بنا فورًا بعد استلام الطرد على support@sflaser.net. نطلب تفهمكم وصبركم.
- سيتم إرسال إشعارات الشحن إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في صفحة الخروج أو البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل حسابك. نحن لسنا مسؤولين عن أي مخاطر أو خسائر ناجمة إذا كان عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه غير صالح أو لم يعد قيد الاستخدام.
- إذا غيرت رأيك في منتصف الطريق، يرجى عدم رفض الطرد مباشرة. لإلغاء الطلب، يرجى الاتصال بنا على info@sflaser.net وشرح الوضع . سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع بناءً على سياسة الإرجاع/استرداد الأموال الخاصة بنا. نحن لا نتحمل مخاطر فقدان أو تلف الطرد بسبب الرفض.
- إذا لم تستلم طلبك في غضون 7 أيام بعد تاريخ التسليم الذي يوفره نظام التتبع الرسمي لشركة الخدمات اللوجستية، فيرجى الاتصال بنا على support@sflaser.net للتعامل. وإلا فإننا لن نكون مسؤولين عن مثل هذه الحالات.
- إذا كان هناك أي ضرر في العبوة و/أو المنتجات الموجودة بالداخل، أو إذا كانت هناك أي عناصر مفقودة، فيرجى الاتصال بنا في نفس اليوم على support@sflaser.net وتقديم الصور و/أو مقاطع الفيديو لنا للعمل مع شركة الشحن نيابة عنك.
- بعد استلام البضائع، إذا كنت بحاجة إلى الدعم الفني اللاحق عبر الإنترنت، فيرجى إجراء جرد تفصيلي وصور للعناصر غير المعبأة والاتصال بنا في أقرب وقت ممكن (support@sflaser.net). سوف نقدم الدعم الفني المناسب عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال عبر الإنترنت.
