حزمة التشغيل عن بُعد لجهاز الليزر الليفي الصنع الذاتي
تعذر تحميل توفر الاستلام
هل لديك أسئلة؟
لا تتردد في التواصل معنا
التكليف عن بُعد
نظرة عامة
حزمة التشغيل عن بُعد لجهاز الليزر الليفي الصنع الذاتي
هذه الحزمة هي خدمة هندسية متقدمة عن بُعد لمشاريع قطع، لحام، تنظيف، أو تحديث الليزر الليفي DIY التي أكملت التجميع الرئيسي وجاهزة لبدء التشغيل الموجه وإنتاج الاختبار.
يساعد مهندسو Sky Fire Laser العميل على الانتقال من آلة مجمعة إلى بدء تشغيل أكثر أمانًا، إعداد معلمات أساسية، اختبار العينة الأولى، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وملاحظات تسليم الإنتاج. إنها خدمة متقدمة أعلى من الدعم الأساسي للتجميع أو التصحيح.
الأفضل لـ
- آلات الليزر الليفي DIY التي تم تجميعها ميكانيكيًا وكهربائيًا بالفعل.
- العملاء الذين يحتاجون إلى بدء تشغيل موجه، فحوصات وحدة التحكم، إعداد معلمات الليزر، واختبار العينة الأولى.
- المندمجون المحليون أو الفنيون في الموقع الذين يحتاجون إلى إشراف هندسي عن بُعد من Sky Fire.
- قواطع DIY، قواطع الأنابيب، أجهزة اللحام المحمولة، إعدادات اللحام الروبوتية، ومشاريع التحديث المختارة.
ما هو متضمن
- مراجعة ما قبل التكليف لقائمة المواد، الأسلاك، خط الغاز، التبريد، مصدر الليزر، رأس القطع، وحدة التحكم، البرنامج، وظروف السلامة.
- إرشادات بدء التشغيل عن بُعد لفحوصات التشغيل، اتجاه المحور، مفاتيح الحد، العودة إلى الموضع الأصلي، الإنذارات، الأقفال، وفحوصات الإدخال/الإخراج الأساسية.
- إعداد وحدة التحكم، مصدر الليزر، رأس القطع، ضغط الغاز، التركيز، الثقب، القطع، أو إعداد معلمات اللحام.
- أول اختبار قطع أو لحام أو اختبار وظيفي باستخدام مادة العميل في الموقع.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشاكل بدء التشغيل الشائعة مثل عدم وجود إخراج ليزر، الإنذارات، مشاكل حركة المحور، أخطاء الاتصال، القطع السيئ، الحواف الخشنة، التركيز غير المستقر، أو مشاكل خط الغاز.
- ملاحظات تسليم أساسية تغطي العناصر المؤكدة، المعلمات الحالية، المشكلات المتبقية، ملاحظات المخاطر، والخطوات التالية الموصى بها.
وقت الخدمة
- يشمل ما يصل إلى 3 ساعات من دعم الهندسة عن بُعد مباشر.
- يمكن تقديمه في 1-2 جلسات عبر الإنترنت.
- يجب إكماله خلال 7 أيام تقويمية بعد الجلسة المجدولة الأولى.
- يتم تحصيل رسوم الوقت الإضافي للهندسة عن بُعد بمعدل 80 دولارًا في الساعة.
- قد تتطلب مشاريع التحديث المعقدة، اللحام الآلي، تنسيق المدمج المحلي، أو تكامل الأنظمة المتعددة عرض سعر منفصل.
غير مشمول
- الخدمة في الموقع، التجميع الفعلي، أعمال الأسلاك، أو التركيب الميكانيكي.
- مسؤولية الإصلاح لمشاكل جودة مكونات الطرف الثالث.
- التدريب الإنتاجي طويل الأمد بعد فترة التكليف المشمولة.
- استبدال متطلبات السلامة المحلية، الفحص الكهربائي، أو الامتثال.
- تغطية الضمان أو شهادة ضمان الآلة.
المواصفات
| عنصر | تفاصيل |
|---|---|
| نوع الخدمة | التكليف عن بُعد وتسليم الإنتاج |
| السعر | $299.00 |
| الوقت المشمول | دعم هندسي مباشر عن بُعد يصل إلى 3 ساعات |
| هيكل الجلسة | 1-2 جلسات عبر الإنترنت خلال 7 أيام تقويمية |
| وقت إضافي | 80 دولارًا في الساعة أو عرض سعر منفصل لمشاريع التكامل المعقدة |
| طريقة التوصيل | اجتماع عن بُعد، مشاركة الشاشة، الصور/الفيديوهات، مراجعة المعلمات، وملاحظات التسليم |
قبل الطلب
يرجى تحضير صور للآلة، صور تخطيط الموقع، قائمة المواد (BOM)، مخطط الأسلاك أو صور الأسلاك، طراز وحدة التحكم، طراز مصدر الليزر، طراز رأس القطع، معلومات الغاز/التبريد/الطاقة، الإنذارات الحالية، فيديوهات المشكلة، المادة المستهدفة، السماكة، والنتيجة المتوقعة للعملية.
الأسئلة الشائعة
هل هذا هو نفسه دعم تصحيح الأخطاء؟
لا. دعم تصحيح الأخطاء يركز على حل المشكلات التقنية. التكليف عن بُعد هو خدمة تسليم المشروع التي تغطي بدء التشغيل، إعداد المعلمات، الاختبار الأول، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وملاحظات التسليم.
هل يمكن استخدام هذا مع مدمج محلي؟
نعم. هذه الحزمة مناسبة عندما يقوم مدمج محلي أو فني في الموقع بالعمل الفعلي بينما تقدم Sky Fire الإشراف الفني عن بُعد.
ماذا يحدث إذا لم تكن 3 ساعات كافية؟
يتم تحصيل رسوم الوقت الإضافي للهندسة عن بُعد بمعدل 80 دولارًا في الساعة، أو يتم تقديم عرض سعر منفصل للمشاريع المعقدة مثل التحديثات، اللحام الآلي، الأتمتة، أو تكامل الأنظمة المتعددة.
معلومات الشحن
مدة وتكاليف الشحن
- مدة التسليم: 5-10 أيام عمل.
- الآلات: يتم حساب الرسوم عند الدفع أو عبر البريد الإلكتروني على info@sflaser.net.
- الإكسسوارات: يتم حساب الرسوم عند الدفع أو عبر البريد الإلكتروني.
- المستهلكات: يتم شحنها مجانًا.
إشعار هام: الشحن المجاني يقتصر على مستهلكات الليزر فقط. في حال وجود اختلافات عند الدفع، يرجى التواصل معنا لمعرفة تكاليف الشحن الفعلية.
سياسة التعريفات الجمركية
- المدفوعات غير الإلكترونية: التعريفات تعتمد على شروط التجارة. الرسوم التصديرية نتحملها نحن بموجب شروط FOB أو CFR أو CIF؛ والرسوم الاستيرادية يتحملها العميل. بالنسبة لشروط DDP، نتحمل جميع الرسوم.
- المدفوعات الإلكترونية: الرسوم التصديرية نتحملها نحن؛ والرسوم الاستيرادية يتحملها العميل. تحقق من "معدل التعرفة" على موقعنا لمزيد من التفاصيل.
تتبع الطلب
- التأكيد: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا عند إتمام الطلب بنجاح.
- إشعار الشحن: يتضمن رقم الطلب، شركة الشحن، ورقم التتبع. تتبع طلبك عبر البريد الإلكتروني للحصول على التحديثات والتعديلات وتفاصيل الشحن.
ملاحظات هامة
عنوان التسليم
- يرجى تأكيد عنوانك قبل إتمام الطلب. لتغييره، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@sflaser.net خلال 48 ساعة من الشراء.
الأضرار والمرتجعات
- في حال حدوث أضرار أثناء النقل بسبب قوة قاهرة، يرجى التواصل فورًا مع support@sflaser.net عند الاستلام.
- لإلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا بدلاً من رفض الطرد لتجنب مخاطر الفقدان أو التلف.
عدم الاستلام وتلف الطرد
- إذا لم تستلم الطلب خلال 7 أيام بعد تاريخ التسليم، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@sflaser.net. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات التي لم يتم الإبلاغ عنها خلال هذه الفترة.
- يرجى الإبلاغ عن أي تلف في الطرد أو المنتج في يوم الاستلام مع صور/فيديوهات إلى support@sflaser.net للحصول على المساعدة.
الدعم الفني بعد الشراء
- للحصول على الدعم الفني، قم بجرد مفصل والتقاط صور للعناصر المفتوحة وتواصل مع support@sflaser.net بسرعة. نقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال عبر الإنترنت.
1. نظرة عامة
نحن نسعى لرضاكم مع كل طلب. مع فهمنا أن عمليات الإرجاع قد تكون ضرورية أحيانًا، نقدم استردادًا بالدولار الأمريكي، بشرط أن تفي البضائع بمتطلبات سياستنا.
2. كيفية الإرجاع
قبل التسليم
- البريد الإلكتروني: أرسل طلبًا إلى info@sflaser.net لإلغاء طلبك واسترداد المبلغ.
- ملاحظة: تجنب بدء استرداد بنكي لتفادي الرسوم والتأخيرات. سيتم خصم أي رسوم بنكية من مبلغ الاسترداد.
بعد التسليم
- البريد الإلكتروني: تواصل مع info@sflaser.net للمساعدة في الإرجاع.
- الشروط: الالتزام بشروط الإرجاع الخاصة بنا. كن مستعدًا لدفع رسوم الخدمة وتكاليف النقل.
3. شروط الإرجاع/الاسترداد
يتم قبول الإرجاع خلال 15 يومًا من التسليم وفقًا للشروط التالية، مع إرفاق الإيصال الأصلي ورسوم خدمة الاسترداد:
- غير معبأ، غير مشحون: 4.4% رسوم خدمة للآلات والملحقات والمواد الاستهلاكية.
- معبأ، غير مشحون: 10% للآلات؛ 20% للملحقات والمواد الاستهلاكية.
- مشحون، غير مفتوح: 20% للآلات؛ 25% للملحقات والمواد الاستهلاكية.
- مفتوح، غير مستخدم: 30% للآلات؛ 50% للملحقات والمواد الاستهلاكية.
- مفتوح، مستخدم: 50% للآلات؛ 80% للملحقات والمواد الاستهلاكية.
مهم: تُطبق رسوم الخدمة بسبب الخصم الفوري للأموال من قبل منصات الدفع. يتم خصم الرسوم البنكية والضرائب ومصاريف الشحن من المبالغ المستردة. لا توجد عمليات تبادل. يجب إعادة العناصر بحالة ممتازة، مع ألا تتجاوز استخدامات الآلات/المكونات 3 مرات. المواد الاستهلاكية المستقلة غير قابلة للإرجاع. بالنسبة لمنتجات خدمة الليزر، لا تقبل شركتنا الاسترداد.
4. مدة معالجة الاسترداد
- تفاصيل التعبئة: أرفق قائمة التعبئة، رقم الطلب، واسم العميل في طرد الإرجاع.
- التتبع: إذا قمت بإرجاع الطلب بنفسك، أرسل رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني إلى support@sflaser.net.
- الجدول الزمني: عادةً ما تتم معالجة الاسترداد خلال 10-15 يوم عمل بعد فحص الإرجاع. سيتم إرسال رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني، تليها معالجة البنك.
5. إخلاء المسؤولية
- الموافقة: يتم قبول الإرجاع فقط بعد الموافقة.
- الحقوق: تحتفظ شركة Sky Fire Laser بالحق في رفض الإرجاع الذي لا يفي بمتطلبات السياسة.
- الشحن: يجب إرسال الإرجاع إلى العنوان المقدم في تأكيد الإرجاع الخاص بك. لا توجد إرجاعات في الموقع.
6. أسئلة؟
لأي استفسارات، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@sflaser.net.
إذا اخترت الشحن CIF، فستحتاج إلى دفع الرسوم الجمركية بنفسك.
إذا اخترت الشحن DDP، يمكننا مساعدتك في تخليص الجمارك.
يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني لمزيد من التفاصيل.
يتم شحن معظم طرودنا حالياً من ووهان، الصين.
بالنسبة للعملاء في الولايات المتحدة، سيتم شحن بعض المنتجات مثل آلات اللحام بالليزر مباشرة من مستودعنا في الولايات المتحدة. وسيتم إضافة المزيد من المنتجات تدريجياً إلى مخزون المستودع الأمريكي.
عادةً ما تكون دورة الشحن القياسية 3-7 أيام عمل لمعالجة الطلب والشحن عند شراء وحدة واحدة.
بالنسبة لـ الطلبات الكبيرة التي تشمل كمية أكبر من العناصر، قد يتم تمديد وقت المعالجة وفقًا لذلك. سنقوم بإبلاغك بجدول الشحن المقدر بمجرد تأكيد تفاصيل الطلب.
- الشحن الدولي: يرجى العلم أنه بالنسبة للطلبات المشحونة دولياً، فإن أي رسوم جمركية يتم فرضها ستكون على عاتق العميل. هذه الرسوم غير مشمولة في رسوم الشحن الخاصة بنا.
- رسوم معالجة الاسترداد: بالنسبة للطلبات التي لم يتم تعبئتها أو شحنها، سيتم تطبيق رسوم معالجة استرداد. هذه الرسوم ناتجة عن الخصم الفوري للأموال من قبل منصات الدفع مثل PayPal، Visa، وغيرها، وسيتم حسابها كنسبة مئوية من إجمالي تكلفة الطلب.
