Пакет за дистанционно пускане в експлоатация на лазерна машина за самостоятелно сглобяване с влакнеста технология
Не можа да се зареди наличността за вземане
Имате въпроси?
Не се колебайте да се свържете с нас
Отдалечено пускане в експлоатация
Преглед
Пакет за дистанционно пускане в експлоатация на лазерна машина за самостоятелно сглобяване с влакнеста технология
Този пакет е усъвършенствана отдалечена инженерна услуга за самоделни влакнести лазерни проекти за рязане, заваряване, почистване или ретрофит, които са завършили основното сглобяване и са готови за ръководено стартиране и тестово производство.
Инженерите на Sky Fire Laser помагат на клиента да премине от сглобена машина към по-безопасно стартиране, основна настройка на параметри, първо тестване на проби, отстраняване на проблеми и бележки за предаване в производство. Това е по-високо ниво услуга от основната поддръжка при сглобяване или отстраняване на грешки.
Най-подходящо за
- Самоделни влакнести лазерни машини, които вече са механично и електрически сглобени.
- Клиенти, които се нуждаят от ръководено стартиране, проверки на контролера, настройка на лазерни параметри и първо тестване на проби.
- Местни интегратори или техници на място, които се нуждаят от отдалечен инженеринг надзор от Sky Fire.
- Самоделни режещи машини, тръбни режещи машини, ръчни заваръчни апарати, роботизирани заваръчни системи и избрани проекти за ретрофит.
Какво е включено
- Преглед преди пускане в експлоатация на списък с материали, окабеляване, газова линия, охлаждане, лазерен източник, режеща глава, контролер, софтуер и условия за безопасност.
- Отдалечено ръководство за стартиране за проверки при включване, посока на осите, крайни изключватели, хоминг, аларми, блокировки и основни IO проверки.
- Настройка на контролер, лазерен източник, режеща глава, газово налягане, фокус, пробиване, рязане или параметри за заваряване.
- Първо рязане, заваряване или функционален тест с използване на материал на клиента на място.
- Отстраняване на често срещани проблеми при стартиране, като липса на лазерен изход, аларми, проблеми с движение на осите, комуникационни грешки, лошо рязане, задържане, нестабилен фокус или проблеми с газовата линия.
- Основни бележки за предаване, обхващащи потвърдени елементи, текущи параметри, оставащи проблеми, бележки за рискове и препоръчани следващи стъпки.
Време за обслужване
- Включва до 3 часа жива отдалечена инженерна поддръжка.
- Може да бъде проведено в 1-2 онлайн сесии.
- Трябва да бъде завършено в рамките на 7 календарни дни след първата насрочена сесия.
- Допълнителното дистанционно инженерно време се таксува по $80/час.
- Сложни проекти за ретрофит, роботизирано заваряване, координация с местен интегратор или интеграция на множество системи може да изискват отделна оферта.
Не е включено
- Обслужване на място, физически монтаж, труд по окабеляване или механична инсталация.
- Отговорност за ремонт при проблеми с качеството на компоненти от трети страни.
- Дългосрочно обучение за производство извън включения период за пускане в експлоатация.
- Подмяна на местни изисквания за безопасност, електрически или съответствие при инспекция.
- Гаранционно покритие или гаранционен сертификат за машината.
Спецификации
| Артикул | Подробности |
|---|---|
| Вид услуга | Дистанционно пускане в експлоатация и предаване на производството |
| Цена | $299.00 |
| Включено време | До 3 часа жива дистанционна инженерна поддръжка |
| Структура на сесията | 1-2 онлайн сесии в рамките на 7 календарни дни |
| Допълнително време | $80/час или отделна оферта за сложни интеграционни проекти |
| Метод на доставка | Дистанционна среща, споделяне на екран, снимки/видеа, преглед на параметри и бележки за предаване |
Преди поръчка
Моля, подгответе снимки на машината, снимки на разположението на обекта, списък с материали (BOM), електрическа схема или снимки на окабеляването, модел на контролера, модел на лазерен източник, модел на режещата глава, информация за газ/охлаждане/захранване, текущи аларми, видеа на проблема, целеви материал, дебелина и очакван резултат от процеса.
Често задавани въпроси
Същото ли е като Поддръжка за отстраняване на грешки?
Не. Поддръжката за отстраняване на грешки се фокусира върху решаването на технически проблеми. Дистанционното пускане в експлоатация е услуга за предаване на проекта, която обхваща стартиране, настройка на параметри, първи тест, отстраняване на неизправности и бележки за предаване.
Може ли да се използва с местен интегратор?
Да. Този пакет е подходящ, когато местен интегратор или техник на място извършва физическата работа, докато Sky Fire осигурява дистанционно техническо наблюдение.
Какво се случва, ако 3 часа не са достатъчни?
Допълнителното дистанционно инженерно време се таксува по $80/час или се ценообразува отделно за сложни проекти за ретрофит, роботизирано заваряване, автоматизация или интеграция на множество системи.
Информация за доставка
Време и разходи за доставка
- Срок за доставка: 5-10 работни дни.
- Машини: Таксите се изчисляват при плащане или по имейл на info@sflaser.net.
- Аксесоари: Таксите се изчисляват при плащане или по имейл.
- Консумативи: Доставят се безплатно.
ВАЖНО СЪОБЩЕНИЕ: Безплатната доставка важи само за лазерни консумативи. При разминавания при плащане, свържете се с нас за актуални разходи за доставка.
Тарифна политика
- Плащания офлайн: Тарифите се основават на търговските условия. Износните мита се покриват от нас при условия FOB, CFR или CIF; вносните мита са за сметка на клиента. При DDP всички мита се покриват от нас.
- Плащания онлайн: Износните мита се покриват от нас; вносните мита са за сметка на клиента. Проверете "Тарифна ставка" на нашия уебсайт за подробности.
Проследяване на поръчка
- Потвърждение: Получавате имейл при успешно направена поръчка.
- Известие за доставка: Включва номер на поръчка, куриер и номер за проследяване. Следете поръчката си чрез имейл за актуализации, промени и детайли за доставка.
Важни бележки
Адрес за доставка
- Потвърдете адреса си преди финализиране на поръчката. За промяна, изпратете имейл на info@sflaser.net в рамките на 48 часа след покупката.
Щети и връщания
- При щети по време на транспорт поради форсмажор, свържете се незабавно с support@sflaser.net при получаване.
- За анулиране на поръчка, свържете се с нас, вместо да отказвате пакета, за да избегнете риск от загуба или повреда.
Неполучаване и повреда на пратката
- Ако не получите пратката в рамките на 7 дни след датата на доставка, изпратете имейл на support@sflaser.net. Не носим отговорност за забавяния, които не са съобщени в този срок.
- Докладвайте всякакви повреди на пратката или продукта в деня на получаване с снимки/видеа на support@sflaser.net за съдействие.
Техническа поддръжка след покупка
- За техническа поддръжка направете подробен инвентар и снимки на разопакованите артикули и се свържете с support@sflaser.net своевременно. Предоставяме поддръжка по имейл или онлайн контакт.
1. Преглед
Стремим се към вашето удовлетворение с всяка поръчка. Разбираме, че понякога връщанията са необходими, затова предлагаме възстановяване на суми в щатски долари, при условие че стоките отговарят на изискванията на нашата политика.
2. Как да върнете
Преди доставка
- Имейл: Изпратете заявка на info@sflaser.net за анулиране и възстановяване на поръчката.
- Забележка: Избягвайте да инициирате банково възстановяване, за да предотвратите такси и забавяния. Всички банкови такси ще бъдат приспаднати от възстановената сума.
След доставка
- Имейл: Свържете се с info@sflaser.net за помощ при връщане.
- Условия: Спазвайте нашите условия за връщане. Бъдете подготвени за такса за обслужване и транспортни разходи.
3. Условия за връщане/възстановяване
Връщания в рамките на 15 дни след доставка се приемат при следните условия, заедно с оригиналната касова бележка и такса за обслужване при възстановяване:
- Неопаковани, не изпратени: 4.4% такса за обслужване за машини, аксесоари и консумативи.
- Опаковани, не изпратени: 10% за машини; 20% за аксесоари и консумативи.
- Изпратени, неотворени: 20% за машини; 25% за аксесоари и консумативи.
- Отворени, неизползвани: 30% за машини; 50% за аксесоари и консумативи.
- Отворени, използвани: 50% за машини; 80% за аксесоари и консумативи.
Важно: Таксите за обслужване се прилагат поради незабавното удържане на средства от платежните платформи. Банкови такси, данъци и разходи за доставка се приспадат от възстановените суми. Няма замени. Артикулите трябва да се върнат в перфектно състояние, като машините/компонентите не трябва да са използвани повече от 3 пъти. Самостоятелните консумативи не подлежат на връщане. За продукти за лазерно обслужване нашата компания не приема възстановяване на суми.
4. Време за обработка на възстановяване
- Детайли за опаковане: Включете списък с опаковката, номер на поръчката и име на клиента в пакета за връщане.
- Проследяване: Ако връщате поръчката сами, изпратете номер за проследяване на support@sflaser.net.
- Срок: Възстановяванията обикновено се обработват в рамките на 10-15 работни дни след инспекция на върнатите стоки. Ще получите имейл за потвърждение, последван от банковата обработка.
5. Отказ от отговорност
- Одобрение: Приемат се само одобрени връщания.
- Права: Sky Fire Laser си запазва правото да откаже връщания, които не отговарят на изискванията на политиката.
- Доставка: Връщанията трябва да се изпращат на адреса, посочен в потвърждението за връщане. Няма връщания на място.
6. Въпроси?
За всякакви запитвания, пишете ни на info@sflaser.net.
Ако изберете CIF доставка, ще трябва сами да платите митническите такси.
Ако изберете DDP доставка, ние можем да ви помогнем с митническото оформяне.
Моля, свържете се с нас по имейл за повече подробности.
Повечето от нашите пратки в момента се изпращат от Ухан, Китай.
За клиенти в Съединените щати, определени продукти като лазерни заваръчни машини ще бъдат изпращани директно от нашия склад в САЩ. Постепенно ще бъдат добавяни още продукти в инвентара на склада в САЩ.
Стандартният цикъл на доставка обикновено е 3–7 работни дни за обработка и изпращане на поръчка при закупуване на единичен продукт.
За големи поръчки, включващи по-голямо количество артикули, времето за обработка може да бъде удължено съответно. Ще ви информираме за очаквания график за изпращане, след като детайлите на поръчката бъдат потвърдени.
- Международна доставка: Моля, имайте предвид, че при поръчки, изпращани международно, всички митнически такси ще бъдат за сметка на клиента. Тези такси не са включени в нашите разходи за доставка.
- Такса за обработка на възстановяване: За поръчки, които не са опаковани или изпратени, ще се начисли такса за обработка на възстановяване. Тази такса се дължи на незабавното удържане на средства от платежни платформи като PayPal, Visa и др., и ще бъде изчислена като процент от общата стойност на поръчката.
