Важно съобщение относно разходите за доставка
Уважаеми клиенти,
Ние се стремим да предоставим най-точните разходи за доставка за вашите поръчки. Въпреки това, моля, имайте предвид, че тарифите за доставка, показани на нашия уебсайт, се изчисляват автоматично въз основа на стандартни ставки и може да не отразяват комбинирането на няколко артикула в една пратка. Това понякога може да доведе до по-високи оценки.
За да сте сигурни, че получавате най-точна и икономична оферта за доставка:
- Моля, свържете се с нас директно с пълния си адрес за доставка.
- Ние ще изчислим персонализирана ставка за доставка, която често е по-ниска от автоматичната оценка.
Вашето удовлетворение е наш приоритет и винаги сме на разположение да помогнем с всякакви въпроси или притеснения. Благодарим ви за разбирането и продължаващата подкрепа!
С най-добри пожелания,
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Времето за доставка варира между 5-10 работни дни. Разходите за доставка се определят в зависимост от страната/региона и категорията на продукта:
- Машини: Таксите за доставка се изчисляват на страницата за плащане или се свържете с нас на info@sflaser.net
- Аксесоари: Таксите за доставка се изчисляват на страницата за плащане или се свържете с нас на info@sflaser.net
- Консумативи: Безплатно
ВАЖНО СЪОБЩЕНИЕ: Безплатната доставка важи изключително за нашите лазерни консумативи (защитни прозорци, колимиращи и фокусни лещи, дюзи, керамика, сензорни кабели, уплътнителни пръстени) само. Ако забележите такса за доставка $0 за артикули, които не отговарят на условията при плащане, моля, свържете се с нас незабавно, за да потвърдим действителните разходи за доставка.
Политика за тарифи
- За клиенти, които плащат офлайн, тарифите зависят от търговските условия. Ако условията са FOB, CFR или CIF, износните мита се поемат от нас, а вносните от клиента; ако условието е DDP, всички мита се поемат от нас.
- За клиенти, които плащат онлайн, износните мита се поемат от нас, а вносните от клиента. За конкретни ставки на вносните мита, моля, вижте "Тарифна ставка" на нашия уебсайт.
Проследяване на поръчката
- След успешно направена поръчка ще получите имейл за потвърждение на поръчката с детайли за нея.
- След като продуктът бъде изпратен, ще получите имейл с уведомление за доставка, който включва номер на поръчката, информация за куриера и номер за проследяване на пратката. Можете също да проследявате статуса на поръчката чрез имейл.
- Ще ви уведомяваме в реално време чрез имейл за промени в поръчката, обработка на възстановяване и актуализации за доставка.
Важни бележки
- Моля, потвърдете адреса за доставка преди да завършите поръчката си. Ако желаете да промените адреса за доставка, моля, изпратете имейл на info@sflaser.net в рамките на 48 часа след покупката, в противен случай ще изпратим според детайлите на поръчката.
- Ако нашите продукти са повредени по време на транспортиране поради форсмажорни обстоятелства, моля, свържете се с нас незабавно след получаване на пратката на support@sflaser.net. Молим за вашето разбиране и търпение.
- Уведомленията за доставка ще бъдат изпратени на имейл адреса, който сте предоставили на страницата за плащане или на имейла, използван за регистрация на акаунта. Не носим отговорност за рискове или загуби, причинени ако предоставеният имейл адрес е невалиден или вече не се използва.
- Ако промените решението си по средата, моля, не отказвайте пратката директно. За анулиране на поръчка, моля, свържете се с нас на info@sflaser.net и обяснете ситуацията. Ще обработим връщането според нашата политика за връщане/възстановяване. Не поемаме риска от загуба или повреда на пратката поради отказ.
- Ако не получите поръчката си в рамките на 7 дни след датата на доставка, посочена от официалната система за проследяване на логистичната компания, моля, свържете се с нас на support@sflaser.net за съдействие. В противен случай не носим отговорност за такива ситуации.
- Ако има повреда на пратката и/или продуктите вътре, или липсват артикули, моля, свържете се с нас в същия ден на support@sflaser.net и предоставете снимки и/или видеа, за да работим с куриерската компания от ваше име.
- След получаване на стоките, ако имате нужда от последваща онлайн техническа поддръжка, моля, направете подробен инвентар и снимки на разопакованите артикули и се свържете с нас възможно най-скоро (support@sflaser.net). Ще предоставим съответната техническа поддръжка чрез имейл или онлайн контакт.
