Времето за доставка варира в рамките на 5-10 работни дни. Разходите за доставка се определят въз основа на държавата/региона и продуктовата категория:
- Машини: Таксите за доставка се изчисляват на страницата за плащане или се свържете с нас на info@sflaser.net
- Аксесоари: Таксите за доставка се изчисляват на страницата за плащане или се свържете с нас на info@sflaser.net
- Консумативи: Безплатно
ВАЖНО СЪОБЩЕНИЕ: Безплатната доставка се отнася само за нашите лазерни консумативи (защитни прозорци, колимиращи и фокусни лещи, дюзи, керамика, сензорни кабели, уплътнителни пръстени). Ако забележите такса за доставка от $0 за артикули, които не отговарят на условията, при плащане, моля, свържете се незабавно с нас, за да потвърдите действителните разходи за доставка.
Тарифна политика
- За клиенти, които плащат офлайн, тарифите зависят от търговските условия. Ако условията са FOB, CFR или CIF, износните мита се поемат от нас, а вносните мита се поемат от клиента; ако срокът е DDP, всички задължения се поемат от нас.
- За клиенти, които плащат онлайн, износните мита се поемат от нас, а вносните мита се поемат от клиента. За конкретни ставки на вносните мита, моля, вижте „Тарифна ставка“ на нашия уебсайт.
Проследяване на поръчки
- След като направите поръчката си успешно, ще получите имейл за потвърждение на поръчката, за да потвърдите подробностите за вашата поръчка.
- След като продуктът ви бъде изпратен, ще получите имейл с известие за доставка, който включва номера на вашата поръчка, информация за куриера и номер за проследяване на пакета. Можете също така да следите състоянието на поръчката си чрез имейл.
- Също така ще ви уведомяваме в реално време по имейл за модификации на поръчката, обработка на възстановяване на средства и актуализации за доставка.
Важни бележки
- Моля, потвърдете адреса си за доставка, преди да завършите поръчката си. Ако желаете да промените адреса за доставка, моля, пишете ни на адрес info@sflaser.net в рамките на 48 часа след покупката или ние ще изпратим въз основа на данните за вашата поръчка.
- Ако нашите продукти са повредени по време на транспортиране поради непреодолима сила, моля, свържете се с нас веднага след получаване на пакета на адрес support@sflaser.net. Молим за вашето разбиране и търпение.
- Известията за доставка ще бъдат изпратени на имейл адреса, който сте посочили на страницата за плащане, или имейла, използван за регистриране на вашия акаунт. Ние не носим отговорност за каквито и да е рискове или загуби, причинени, ако предоставеният от вас имейл адрес е невалиден или вече не се използва.
- Ако промените решението си по средата, моля, не отказвайте пакета директно. За да анулирате поръчка, моля свържете се с нас на info@sflaser.net и обяснете ситуацията. Ние ще обработим връщането въз основа на нашата политика за връщане/възстановяване на средства. Ние не поемаме риска от загуба или повреда на пакета поради отказ.
- Ако не получите поръчката си в рамките на 7 дни след датата на доставка, предоставена от официалната система за проследяване на логистична компания, моля свържете се с нас на support@sflaser.net за обработка. В противен случай ние няма да носим отговорност за подобни ситуации.
- Ако има някаква повреда на опаковката и/или продуктите вътре, или ако някои елементи липсват, моля свържете се с нас същия ден на support@sflaser.net и ни предоставете снимки и/или видеоклипове, за да работим с транспортната компания от ваше име.
- След получаване на стоките, ако имате нужда от нашата последваща онлайн техническа поддръжка, моля, направете подробен опис и снимки на неопакованите артикули и се свържете с нас възможно най-скоро (support@sflaser.net). Ние ще предоставим съответната техническа поддръжка чрез имейл или онлайн контакт.