Balíček pro dálkové uvedení do provozu pro domácí laserový stroj na vlákna
Nepodařilo se načíst dostupnost vyzvednutí
Máte otázky?
Neváhejte nás kontaktovat
Vzdálené uvedení do provozu
Přehled
Balíček pro dálkové uvedení do provozu pro domácí laserový stroj na vlákna
Tento balíček je pokročilá vzdálená inženýrská služba pro DIY projekty vláknového laserového řezání, svařování, čištění nebo modernizace, které dokončily hlavní montáž a jsou připraveny na vedené spuštění a testovací výrobu.
Inženýři Sky Fire Laser pomáhají zákazníkovi přejít od sestaveného stroje k bezpečnějšímu spuštění, základnímu nastavení parametrů, prvnímu testu vzorku, řešení problémů a předávacím poznámkám pro výrobu. Jedná se o službu na vyšší úrovni než základní podpora montáže nebo ladění.
Nejvhodnější pro
- DIY vláknové laserové stroje, které jsou již mechanicky a elektricky sestavené.
- Zákazníci, kteří potřebují vedené spuštění, kontroly řídicí jednotky, nastavení laserových parametrů a první test vzorku.
- Místní integrátoři nebo technici na místě, kteří potřebují vzdálený inženýrský dohled Sky Fire.
- DIY řezačky, řezačky trubek, ruční svářečky, robotické svařovací sestavy a vybrané projekty modernizace.
Co je zahrnuto
- Předprovozní kontrola kusovníku, zapojení, plynové linky, chlazení, laserového zdroje, řezací hlavy, řídicí jednotky, softwaru a bezpečnostních podmínek.
- Vzdálené vedení při spuštění pro kontroly zapnutí, směr os, koncové spínače, domovskou polohu, alarmy, blokace a základní kontroly vstupů a výstupů.
- Nastavení parametrů řídicí jednotky, laserového zdroje, řezací hlavy, tlaku plynu, zaostření, propichování, řezání nebo svařování.
- První řezání, svařování nebo funkční test s použitím materiálu zákazníka na místě.
- Řešení běžných problémů při spuštění, jako je žádný laserový výstup, alarmy, problémy s pohybem os, komunikační chyby, špatné řezání, otřepy, nestabilní zaostření nebo problémy s plynovou linkou.
- Základní předávací poznámky pokrývající potvrzené položky, aktuální parametry, zbývající problémy, poznámky o rizicích a doporučené další kroky.
Doba služby
- Zahrnuje až 3 hodiny živé vzdálené inženýrské podpory.
- Lze provést během 1-2 online sezení.
- Musí být dokončeno do 7 kalendářních dnů po prvním plánovaném sezení.
- Další vzdálený inženýrský čas je účtován 80 USD za hodinu.
- Složitá modernizace, robotické svařování, koordinace místního integrátora nebo projekty integrace více systémů mohou vyžadovat samostatnou nabídku.
Není zahrnuto
- Služby na místě, fyzická montáž, práce na zapojení nebo mechanická instalace.
- Odpovědnost za opravy u problémů s kvalitou komponent třetích stran.
- Dlouhodobé výrobní školení nad rámec zahrnutého okna uvedení do provozu.
- Nahrazení místních požadavků na bezpečnost, elektrické nebo shodové kontroly.
- Záruka nebo certifikát záruky stroje.
Specifikace
| Položka | Detaily |
|---|---|
| Typ služby | Vzdálené uvedení do provozu a předání výroby |
| Cena | $299.00 |
| Zahrnutý čas | Až 3 hodiny živé vzdálené inženýrské podpory |
| Struktura sezení | 1-2 online sezení během 7 kalendářních dnů |
| Další čas | 80 USD za hodinu nebo samostatná nabídka pro složité integrační projekty |
| Způsob doručení | Vzdálené setkání, sdílení obrazovky, fotografie/videa, kontrola parametrů a předávací poznámky |
Před objednáním
Připravte prosím fotografie stroje, fotografie uspořádání místa, kusovník, schéma zapojení nebo fotografie zapojení, model řídicí jednotky, model laserového zdroje, model řezací hlavy, informace o plynu/chlazení/napájení, aktuální alarmy, videa s problémy, cílový materiál, tloušťku a očekávaný výsledek procesu.
Často kladené otázky
Je to stejné jako Podpora ladění?
Ne. Podpora ladění se zaměřuje na řešení technických problémů. Vzdálené uvedení do provozu je služba předání projektu, která zahrnuje spuštění, nastavení parametrů, první test, odstraňování problémů a předávací poznámky.
Lze to použít s místním integrátorem?
Ano. Tento balíček je vhodný, když místní integrátor nebo technik na místě provádí fyzickou práci, zatímco Sky Fire poskytuje vzdálený technický dohled.
Co se stane, když 3 hodiny nestačí?
Další vzdálený inženýrský čas je účtován 80 USD za hodinu, nebo je naceněn samostatně pro složité projekty modernizace, robotického svařování, automatizace nebo integrace více systémů.
Informace o dopravě
Doba a náklady na dopravu
- Doba dodání: 5-10 pracovních dnů.
- Stroje: Poplatky vypočítány při pokladně nebo e-mailem na info@sflaser.net.
- Příslušenství: Poplatky vypočítány při pokladně nebo e-mailem.
- Spotřební materiál: Doručení zdarma.
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Doprava zdarma platí výhradně pro laserový spotřební materiál. V případě nesrovnalostí při pokladně nás kontaktujte pro skutečné náklady na dopravu.
Celní politika
- Platby offline: Cla podle obchodních podmínek. Vývozní clo hradíme my při podmínkách FOB, CFR nebo CIF; dovozní clo hradí zákazník. Při DDP hradíme všechna cla my.
- Platby online: Vývozní clo hradíme my; dovozní clo hradí zákazník. Podrobnosti najdete v sekci „Tarifní sazba“ na našem webu.
Sledování objednávky
- Potvrzení: Obdržíte e-mail po úspěšném zadání objednávky.
- Oznámení o odeslání: Obsahuje číslo objednávky, kurýra a sledovací číslo. Sledujte svou objednávku prostřednictvím e-mailu pro aktualizace, změny a informace o dopravě.
Důležité poznámky
Dodací adresa
- Před dokončením objednávky potvrďte svou adresu. Pro změnu napište e-mail na info@sflaser.net do 48 hodin od nákupu.
Poškození a vrácení
- V případě poškození během přepravy z důvodu vyšší moci kontaktujte ihned po převzetí support@sflaser.net.
- Pro zrušení objednávky nás kontaktujte, místo odmítnutí balíku, abyste předešli riziku ztráty nebo poškození.
Neobdržení a poškození balíku
- Pokud balík neobdržíte do 7 dnů po datu doručení, napište na support@sflaser.net. Nejsme odpovědní za zpoždění, která nejsou nahlášena v tomto časovém rámci.
- Jakékoli poškození balíku nebo produktu hlaste v den převzetí s fotografiemi/videi na support@sflaser.net pro pomoc.
Technická podpora po nákupu
- Pro technickou podporu si podrobně zaznamenejte a vyfoťte rozbalené položky a co nejdříve kontaktujte support@sflaser.net. Poskytujeme podporu e-mailem nebo online kontaktem.
1. Přehled
Snažíme se o vaši spokojenost s každou objednávkou. Chápeme, že někdy může být nutné zboží vrátit, a proto nabízíme vrácení peněz v USD, pokud zboží splňuje požadavky naší politiky.
2. Jak vrátit
Před doručením
- Email: Zašlete žádost na info@sflaser.net o zrušení a vrácení peněz za vaši objednávku.
- Poznámka: Vyhněte se iniciování bankovního vrácení peněz, abyste předešli poplatkům a zpožděním. Jakékoliv bankovní poplatky budou odečteny z vašeho vrácení peněz.
Po doručení
- Email: Kontaktujte info@sflaser.net pro pomoc s vrácením.
- Podmínky: Dodržujte naše podmínky vrácení. Připravte se na servisní poplatek a náklady na dopravu.
3. Podmínky vrácení/vrácení peněz
Vrácení do 15 dnů od doručení je přijímáno za následujících podmínek spolu s originálním dokladem a servisním poplatkem za vrácení:
- Nevybaleno, neodesláno: 4,4% servisní poplatek za stroje, příslušenství a spotřební materiál.
- Zabalené, neodeslané: 10 % za stroje; 20 % za příslušenství a spotřební materiál.
- Odeslané, neotevřené: 20 % za stroje; 25 % za příslušenství a spotřební materiál.
- Otevřené, nepoužité: 30 % za stroje; 50 % za příslušenství a spotřební materiál.
- Otevřené, použité: 50 % za stroje; 80 % za příslušenství a spotřební materiál.
Důležité: Servisní poplatky platí kvůli okamžitému odečtení prostředků platebními platformami. Bankovní poplatky, daně a náklady na dopravu jsou odečteny z vrácených peněz. Výměny nejsou možné. Položky musí být vráceny v bezvadném stavu, přičemž stroje/komponenty nesmí být použity více než 3krát. Samostatné spotřební materiály nelze vracet. U produktů laserového servisu naše společnost nepřijímá vrácení peněz.
4. Doba zpracování vrácení peněz
- Detaily balení: Přiložte seznam balení, číslo objednávky a jméno zákazníka do balíku pro vrácení.
- Sledování: Pokud vracíte objednávku sami, zašlete číslo sledování na support@sflaser.net.
- Časový rámec: Vrácení peněz je obvykle zpracováno do 10-15 pracovních dnů po kontrole vráceného zboží. Budou zaslány potvrzovací e-maily, následně proběhne bankovní zpracování.
5. Prohlášení
- Schválení: Přijímáme pouze schválené vrácení.
- Práva: Sky Fire Laser si vyhrazuje právo odmítnout vrácení, které nesplňuje požadavky politiky.
- Doprava: Vrácení musí být zasláno na adresu uvedenou ve vašem potvrzení o vrácení. Není možné vracet zboží přímo na místě.
6. Dotazy?
Pro jakékoliv dotazy nám napište na info@sflaser.net.
Pokud zvolíte dopravu CIF, budete muset sami zaplatit clo.
Pokud zvolíte dopravu DDP, můžeme vám pomoci s celním odbavením.
Pro další informace nás prosím kontaktujte e-mailem.
Většina našich balíčků je momentálně odesílána z Wuhanu, Čína.
Pro zákazníky ve Spojených státech budou některé produkty, jako například laserové svařovací stroje, odesílány přímo z našeho skladu v USA. Do inventáře skladu v USA bude postupně přidáváno více produktů.
Standardní doba doručení je obvykle 3–7 pracovních dnů pro zpracování a odeslání objednávky při nákupu jednotlivé jednotky.
U velkoobjemových objednávek zahrnujících větší množství položek může být doba zpracování odpovídajícím způsobem prodloužena. O odhadovaném termínu odeslání vás budeme informovat, jakmile budou potvrzeny podrobnosti objednávky.
- Mezinárodní doprava: Upozorňujeme, že u objednávek zasílaných mezinárodně jsou veškeré celní poplatky na vrub zákazníka. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v našich nákladech na dopravu.
- Poplatek za zpracování vrácení peněz: U objednávek, které nebyly zabaleny nebo odeslány, bude účtován poplatek za zpracování vrácení peněz. Tento poplatek je způsoben okamžitým odečtením prostředků platebními platformami, jako jsou PayPal, Visa atd., a bude vypočítán jako procento z celkové ceny objednávky.
