Naše doba dodání je obvykle 5-10 pracovních dnů, což se může lišit v závislosti na zemi/regionu a kategorii produktu.

Náklady na dopravu jsou vypočítávány na stránce pokladny a závisí na kategorii produktu. U strojů a příslušenství můžete vidět náklady na dopravu během pokladny nebo nás kontaktovat na info@sflaser.net pro podrobnosti. Doprava spotřebního materiálu je zdarma.

Většina našich produktů All Sky Fire Laser je odesílána z Číny. Nicméně malá část produktů uložených v zahraničních skladech bude odesílána ze Spojených států, Německa, Austrálie, Ruska, Jižní Koreje, Thajska, Malajsie, Itálie, Turecka, Vietnamu, Tchaj-wanu v Číně, Brazílie a dalších regionů. Naše náklady na dopravu zahrnují přepravní poplatky, celní deklarace a poplatky za proclení. Upozorňujeme, že to nezahrnuje žádné dovozní daně, které mohou vzniknout v cílové zemi nebo regionu. Pro konkrétní místo odeslání každého produktu si prosím pečlivě zkontrolujte podrobnosti jednotlivého produktu.

Celní politiky pro všechny země: U zákazníků platících offline závisí clo na obchodních podmínkách. Pokud jsou podmínky FOB, CFR nebo CIF, vývozní clo hradíme my a dovozní clo zákazník. Pokud je DDP, všechna cla hradíme my. U zákazníků platících online hradíme vývozní clo my a dovozní clo zákazník. Pro konkrétní sazby dovozního cla prosím nahlédněte do naší „Mezinárodní tabulky sazeb celních tarifů“ na našich webových stránkách.

Pro jakékoli dotazy ohledně dopravy nebo celních poplatků nás prosím kontaktujte na info@sflaser.net. Nabízíme osobní asistenci, abychom zajistili, že plně rozumíte nákladům spojeným s nákupem a dopravou.

Proces vrácení závisí na stavu objednávky. Pokud je objednávka zadána, ale ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás ihned na info@sflaser.net pro možnou zrušení a vrácení peněz. U doručených objednávek nás kontaktujte na stejný e-mail, abyste zahájili proces vrácení. Vrácení musí být dokončeno do 15 dnů od doručení a budete muset zaplatit servisní poplatek a náklady na dopravu.

Všechny vrácené produkty musí být zaslány zpět do 15 dnů od doručení spolu s originálním dokladem o koupi. Poplatky za servis se liší podle stavu a kategorie produktu. Všechny produkty, obaly a materiály musí být neporušené. Stroje nebo příslušenství lze vrátit pouze v případě, že byly použity méně než 3krát. Upozorňujeme, že jednotlivě zakoupené spotřební materiály nelze vracet a výměny po doručení nejsou povoleny.

Zpracování vrácení peněz obvykle trvá 10–15 pracovních dnů. Poplatky za služby se liší podle stavu a kategorie produktu, například 10 % za stroje, které nebyly odeslány, a 50 % za příslušenství, které bylo otevřeno, ale nepoužito. Ujistěte se, že jsou zahrnuty všechny potřebné informace (například dodací list, číslo objednávky a jméno zákazníka), aby se proces vrácení peněz urychlil. Bankovní poplatky, daně a náklady na dopravu budou z vrácené částky plně odečteny.

V některých zemích nebo regionech může dovoz produktů Sky Fire Laser podléhat dovozním daním, které jsou odpovědností kupujícího (importéra). Doporučujeme zkontrolovat naši „Mezinárodní tabulku sazeb celních tarifů“ na našich webových stránkách pro konkrétní sazby dovozních cel.

Pokud je při dovozu účtováno dovozní clo při převzetí zboží, musí tyto poplatky nést dovozce. Doporučujeme se před nákupem seznámit s dovozní daňovou politikou cílové destinace dovozce, abyste se připravili na případné náklady.

Objednávku můžete zadat přímo v našem internetovém obchodě nebo nás kontaktovat na sales1@sflaser.net. Nabízíme celosvětové doručení všech našich produktů.

U online objednávek sledujte zásilku přímo na našich webových stránkách. U offline objednávek vám náš tým poskytne informace o sledování v reálném čase.

Náš tým technické podpory je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Kontaktujte nás telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím živého chatu pro pomoc. Pokud problém nebude vyřešen, technik poskytne pomoc na místě.

Akceptujeme platby přes PayPal, Apple Pay, Google Pay, kreditní kartou a T/T (telegrafický převod).

Ano, můžete vrátit laserové díly nebo vybavení s problémy do 15 dnů k vyřešení.

Náklady na dopravu pro FedEx International Economy® a FedEx International Priority® jsou zobrazeny při pokladně. Kontaktujte nás pro specifické požadavky nebo pro sazby FedEx pro hlavní čínské agenty. Speciální nabídka: Celosvětová doprava zdarma na laserové spotřební materiály!