Důležité upozornění na náklady na dopravu
Drazí zákazníci,
Snažíme se poskytovat co nejpřesnější přepravní náklady pro vaše objednávky. Upozorňujeme však, že sazby za dopravu zobrazené na našich webových stránkách se automaticky vypočítávají na základě standardních sazeb a nemusí zohledňovat spojení více položek do jedné zásilky. To může občas vést k vyšším odhadům.
Abyste zajistili, že obdržíte co nejpřesnější a nejefektivnější cenovou nabídku dopravy:
- Kontaktujte nás prosím přímo s vaší úplnou dodací adresou.
- Vypočítáme osobní sazbu dopravy, která je často nižší než automatický odhad.
Vaše spokojenost je naší prioritou a jsme tu vždy, abychom vám pomohli s jakýmikoli dotazy nebo problémy. Děkujeme za pochopení a trvalou podporu!
S pozdravem,
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Doba dodání se pohybuje v rozmezí 5–10 pracovních dnů. Náklady na dopravu jsou určeny na základě země/oblasti a kategorie produktu:
- Stroje: Poplatky za dopravu se vypočítávají na stránce pokladny nebo nás kontaktujte na adrese info@sflaser.net
- Příslušenství: Poplatky za dopravu se vypočítávají na stránce pokladny nebo nás kontaktujte na adrese info@sflaser.net
- Spotřební materiál : Zdarma
DŮLEŽITÉ OZNÁMENÍ: Doprava zdarma se vztahuje pouze na náš laserový spotřební materiál (ochranná skla, kolimační a fokální čočky, trysky, keramiku, snímací kabely, těsnící kroužky). Pokud si u pokladny všimnete poštovného 0 USD za položky, které nesplňují podmínky, okamžitě nás prosím kontaktujte a potvrďte skutečné náklady na dopravu.
Tarifní politika
- Pro zákazníky, kteří platí offline, závisí tarify na obchodních podmínkách. Pokud jsou podmínky FOB, CFR nebo CIF, vývozní cla neseme my a dovozní cla zákazník; pokud je termín DDP, veškeré povinnosti neseme my.
- U zákazníků, kteří platí online, neseme vývozní clo my a dovozní clo zákazník. Konkrétní sazby dovozního cla naleznete v části „Tarifní sazba“ na našich webových stránkách.
Sledování objednávky
- Po úspěšném zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail pro potvrzení objednávky.
- Jakmile bude váš produkt odeslán, obdržíte e-mail s oznámením o odeslání, který obsahuje číslo vaší objednávky, informace o kurýru a číslo zásilky. Stav objednávky můžete sledovat také prostřednictvím e-mailu.
- Také vás budeme v reálném čase informovat prostřednictvím e-mailu o úpravách objednávky, zpracování vrácení peněz a aktualizacích dopravy.
Důležité poznámky
- Před dokončením objednávky potvrďte svou doručovací adresu. Pokud si přejete změnit doručovací adresu, napište nám na info@sflaser.net do 48 hodin po nákupu, nebo odešleme na základě podrobností vaší objednávky.
- Pokud jsou naše produkty poškozeny během přepravy v důsledku vyšší moci, kontaktujte nás prosím ihned po obdržení balíku na adrese support@sflaser.net. Prosíme o pochopení a trpělivost.
- Oznámení o odeslání budou zaslána na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli na stránce pokladny, nebo na e-mail použitý k registraci vašeho účtu. Neneseme odpovědnost za žádná rizika nebo ztráty způsobené, pokud je vámi poskytnutá e-mailová adresa neplatná nebo se již nepoužívá.
- Pokud si to uprostřed rozmyslíte, neodmítejte balíček přímo. Pro zrušení objednávky nás prosím kontaktujte na info@sflaser.net a vysvětlit situaci. Vrácení zpracujeme na základě našich zásad vracení/vracení peněz. Nepřebíráme riziko ztráty nebo poškození balíku v důsledku odmítnutí.
- Pokud neobdržíte svou objednávku do 7 dnů od data doručení stanoveného oficiálním sledovacím systémem logistické společnosti, kontaktujte nás na support@sflaser.net pro manipulaci. Jinak za takové situace neneseme odpovědnost.
- Pokud je balíček a/nebo produkty uvnitř poškozeny nebo pokud některé položky chybí, kontaktujte nás ještě tentýž den na support@sflaser.net a poskytněte nám fotografie a/nebo videa, abychom mohli spolupracovat s přepravní společností vaším jménem.
- Po obdržení zboží, pokud potřebujete naši následnou online technickou podporu, udělejte si prosím podrobnou inventuru a vyfotografujte rozbalené položky a co nejdříve nás kontaktujte (support@sflaser.net). Poskytneme vám odpovídající technickou podporu prostřednictvím e-mailu nebo online kontaktu.
