Doba dodání se pohybuje v rozmezí 5–10 pracovních dnů. Náklady na dopravu jsou určeny na základě země/oblasti a kategorie produktu:
- Stroje: Poplatky za dopravu se vypočítávají na stránce pokladny nebo nás kontaktujte na adrese info@sflaser.net
- Příslušenství: Poplatky za dopravu se vypočítávají na stránce pokladny nebo nás kontaktujte na adrese info@sflaser.net
- Spotřební materiál : Zdarma
DŮLEŽITÉ OZNÁMENÍ: Doprava zdarma se vztahuje pouze na náš laserový spotřební materiál (ochranná skla, kolimační a fokální čočky, trysky, keramiku, snímací kabely, těsnící kroužky). Pokud si u pokladny všimnete poštovného 0 USD za položky, které nesplňují podmínky, okamžitě nás prosím kontaktujte a potvrďte skutečné náklady na dopravu.
Tarifní politika
- Pro zákazníky, kteří platí offline, závisí tarify na obchodních podmínkách. Pokud jsou podmínky FOB, CFR nebo CIF, vývozní cla neseme my a dovozní cla zákazník; pokud je termín DDP, veškeré povinnosti neseme my.
- U zákazníků, kteří platí online, neseme vývozní clo my a dovozní clo zákazník. Konkrétní sazby dovozního cla naleznete v části „Tarifní sazba“ na našich webových stránkách.
Sledování objednávky
- Po úspěšném zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail pro potvrzení objednávky.
- Jakmile bude váš produkt odeslán, obdržíte e-mail s oznámením o odeslání, který obsahuje číslo vaší objednávky, informace o kurýru a číslo zásilky. Stav objednávky můžete sledovat také prostřednictvím e-mailu.
- Také vás budeme v reálném čase informovat prostřednictvím e-mailu o úpravách objednávky, zpracování vrácení peněz a aktualizacích dopravy.
Důležité poznámky
- Před dokončením objednávky potvrďte svou doručovací adresu. Pokud si přejete změnit doručovací adresu, napište nám na info@sflaser.net do 48 hodin po nákupu, nebo odešleme na základě podrobností vaší objednávky.
- Pokud jsou naše produkty poškozeny během přepravy v důsledku vyšší moci, kontaktujte nás prosím ihned po obdržení balíku na adrese support@sflaser.net. Prosíme o pochopení a trpělivost.
- Oznámení o odeslání budou zaslána na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli na stránce pokladny, nebo na e-mail použitý k registraci vašeho účtu. Neneseme odpovědnost za žádná rizika nebo ztráty způsobené, pokud je vámi poskytnutá e-mailová adresa neplatná nebo se již nepoužívá.
- Pokud si to uprostřed rozmyslíte, neodmítejte balíček přímo. Pro zrušení objednávky nás prosím kontaktujte na info@sflaser.net a vysvětlit situaci. Vrácení zpracujeme na základě našich zásad vracení/vracení peněz. Nepřebíráme riziko ztráty nebo poškození balíku v důsledku odmítnutí.
- Pokud neobdržíte svou objednávku do 7 dnů od data doručení stanoveného oficiálním sledovacím systémem logistické společnosti, kontaktujte nás na support@sflaser.net pro manipulaci. Jinak za takové situace neneseme odpovědnost.
- Pokud je balíček a/nebo produkty uvnitř poškozeny nebo pokud některé položky chybí, kontaktujte nás ještě tentýž den na support@sflaser.net a poskytněte nám fotografie a/nebo videa, abychom mohli spolupracovat s přepravní společností vaším jménem.
- Po obdržení zboží, pokud potřebujete naši následnou online technickou podporu, udělejte si prosím podrobnou inventuru a vyfotografujte rozbalené položky a co nejdříve nás kontaktujte (support@sflaser.net). Poskytneme vám odpovídající technickou podporu prostřednictvím e-mailu nebo online kontaktu.