Faserlaser-Reparaturservice für IPG-, Raycus-, Max-, JPT-, BWT-Lasergeneratoren

Häufige Probleme mit Laserquellen

Laserquellen-Reparatur: Haben Sie schon einmal die folgenden Probleme erlebt? Schwierige Reparatur? Langsame Reparatur? Teure Reparatur?

Eine Laserquelle besteht hauptsächlich aus zwei Teilen: dem optischen Pfad und der Schaltung. Viele Kunden stoßen während der Nutzung auf starke Leistungsverluste der Laserquelle und das Ausbleiben der Lichtausgabe, was auf ein Problem mit dem optischen Pfad hinweist. Probleme im optischen Pfad lassen sich in zwei Typen unterteilen: Zum einen ist das Gerät im Lasermodul defekt, zum anderen ist das optische Kabel beschädigt. Im Bereich der Schaltung handelt es sich typischerweise um ein Problem mit der Stromversorgung, wie einen Hochspannungsfehler, oder die Steuerbox und die Kommunikationsplatine des Moduls sind ausgefallen.

Die meisten Reparaturen von Laserquellen betreffen Probleme wie geringe Leistung des Lasermoduls, Modulfehler angezeigt als 'D', schlechte Stromversorgung der Laserquelle, Unfähigkeit zur Verbindung mit der Laserüberwachungssoftware, nicht funktionierende Sicherheitsrelais, was dazu führt, dass die Stromversorgung der Laserquelle nicht gestartet werden kann, defekte faseroptische Köpfe und durch unsachgemäße Handhabung verursachte Schäden. Diese Probleme führen zu abnormalem Abschalten oder Fehlfunktionen der Laserquelle.

Unsere Expertise & Serviceprozess

Bei Wuhan Sky Fire Technology Co., Ltd tun wir mehr als nur hochwertige Laserausrüstung zu produzieren und zu verkaufen. Wir bieten auch professionelle Reparaturdienste an, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte stets in bestmöglichem Zustand sind. Als Branchenführer verfügt unser erfahrenes technisches Team über umfangreiche Erfahrung in der Handhabung und Reparatur einer Vielzahl von Lasern, einschließlich komplexer Faserlaserquellen.

Techniker für Laserquellen-Reparatur

Unser Optiklabor ist mit den modernsten Werkzeugen und Maschinen ausgestattet, die es unseren Technikern ermöglichen, Probleme mit Ihren Lasern genau zu identifizieren und zu beheben. Unsere Fachkräfte, gekleidet in ihren Serviceuniformen und ausgestattet mit Spezialwerkzeugen, bemühen sich ständig, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.

Unser Optiklabor für Faserlaserquellen-Reparatur

Transparente Kommunikation
Unser Serviceprozess ist unkompliziert. Zunächst führt unser technisches Team eine umfassende Inspektion Ihrer Faserlaserquelle durch, um die Fehlerquelle zu ermitteln. Anschließend erbringen sie präzise Reparaturleistungen mit unserer hochwertigen Ausrüstung und Technologie. Während dieses Prozesses halten wir eine offene Kommunikation mit unseren Kunden aufrecht und informieren sie kontinuierlich über den Reparaturfortschritt.

Schnelle Reparaturverpflichtung

Wir verstehen, dass Geräteausfälle Ihr Geschäft erheblich beeinträchtigen können. Daher ist es unser Ziel, schnelle und hochwertige Reparaturdienste anzubieten, um Ihre Laser so schnell wie möglich wieder in Betrieb zu nehmen.

Entdecken Sie unseren Arbeitsablauf & Qualität

Wir laden Sie ein, unsere Website zu erkunden, auf der wir Bilder und Videos zur Reparatur von Faserlaserquellen veröffentlicht haben, um Ihnen ein tieferes Verständnis unseres Arbeitsablaufs und unserer Servicequalität zu vermitteln. Wir verpflichten uns, transparente, effiziente und professionelle Dienstleistungen anzubieten, damit Ihre Laser stets in optimalem Betriebszustand bleiben.

Komponenten

Raycus Faser Laser S|Source 

Strommodul	Leistungs-Treiberplatine	Leistungssteuerplatine
Strahlabstreiffilter	Hochreflektierendes Gitter	Diodenpumpquelle

Max Fiber Laser S|Source 

IPG Fiber Laser S|Source 

Nach der Reparatur: Nutzungshinweise

Bitte beachten Sie die folgenden Nutzungshinweise für Faserlaserquellen nach der Reparatur:

1. Achten Sie auf die Luftfeuchtigkeit der Umgebung, in der sich die Laserquelle befindet; es wird allgemein empfohlen, sie in einem klimatisierten Raum zu installieren.
2. Die Temperatur des Kühlwassers für die Laserquelle muss entsprechend der Umgebungstemperatur angepasst werden und darf nicht immer bei 22 Grad Celsius gehalten werden. Wenn die Umgebungstemperatur 38 Grad Celsius erreicht und die Kühlwassertemperatur der Laserquelle noch 22 Grad beträgt, kann dies leicht zu Kondensation im Lasermodul führen, was eine geringe Leistung oder sogar Abschaltung aufgrund eines hohen Pumpenstroms verursacht (die Laserquelle gibt einen Alarm aus, wenn die Temperatur unter 18 Grad oder über 35 Grad liegt); im Winter im Norden ist unbedingt Frostschäden am QBH vorzubeugen.
3. Führen Sie am Verbindungsstück des Schneidkopfs mit dem QBH so gut wie möglich eine staubdichte Behandlung durch und ersetzen Sie die Linse umgehend, wenn ein Brandfleck vorhanden ist, um weitere Schäden am Ausgangsfaser-Kristall der Laserquelle zu vermeiden.
4. Lassen Sie die Standby-Stromversorgung nicht lange eingeschaltet, da dies den Pumpenstrom erhöht, was zu einer beschleunigten Alterung des Moduls oder sogar zu direkten Schäden am Lasersourcenmodul führen kann.

Versandinformationen

Versandzeit und Kosten

• Lieferzeitraum: 5-10 Werktage.
• Maschinen: Gebühren werden beim Checkout berechnet oder per E-Mail an info@sflaser.net mitgeteilt.
• Zubehör: Gebühren werden beim Checkout berechnet oder per E-Mail mitgeteilt.
• Verbrauchsmaterialien: Versandkostenfrei.

WICHTIGER HINWEIS: Kostenloser Versand gilt ausschließlich für Laser-Verbrauchsmaterialien. Bei Abweichungen im Checkout kontaktieren Sie uns bitte für die tatsächlichen Versandkosten.

Zollbestimmungen

• Offline-Zahlungen: Zölle basieren auf den Handelsbedingungen. Exportzölle übernehmen wir bei FOB-, CFR- oder CIF-Bedingungen; Importzölle trägt der Kunde. Bei DDP übernehmen wir alle Zölle.
• Online-Zahlungen: Exportzölle übernehmen wir; Importzölle trägt der Kunde. Details finden Sie unter „Zolltarif“ auf unserer Website.

Bestellverfolgung

• Bestätigung: Sie erhalten eine E-Mail nach erfolgreicher Bestellung.
• Versandbenachrichtigung: Enthält Bestellnummer, Kurierdienst und Sendungsverfolgungsnummer. Verfolgen Sie Ihre Bestellung per E-Mail für Updates, Änderungen und Versanddetails.

Wichtige Hinweise

Lieferadresse

• Bitte bestätigen Sie Ihre Adresse vor Abschluss der Bestellung. Für Änderungen senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Kauf eine E-Mail an info@sflaser.net.

Schäden und Rücksendungen

• Bei Transportschäden durch höhere Gewalt kontaktieren Sie bitte sofort nach Erhalt support@sflaser.net.
• Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte, anstatt die Annahme der Sendung zu verweigern, um Verlustrisiken zu vermeiden.

Nicht-Erhalt und Paketschäden

• Wenn die Lieferung nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgt, senden Sie bitte eine E-Mail an support@sflaser.net. Für nicht gemeldete Verzögerungen innerhalb dieses Zeitraums übernehmen wir keine Haftung.
• Beschädigungen am Paket oder Produkt melden Sie bitte am Tag des Erhalts mit Fotos/Videos an support@sflaser.net zur Unterstützung.

Technischer Support nach dem Kauf

• Für technischen Support erstellen Sie bitte eine detaillierte Inventarliste und Fotos der ausgepackten Artikel und kontaktieren Sie support@sflaser.net umgehend. Wir bieten Unterstützung per E-Mail oder Online-Kontakt.

1. Übersicht

Wir setzen alles daran, dass Sie mit jeder Bestellung zufrieden sind. Da Rücksendungen manchmal notwendig sein können, bieten wir eine Rückerstattung in USD an, sofern die Waren unseren Richtlinien entsprechen.

2. Wie man zurücksendet

Vor der Lieferung

• E-Mail: Senden Sie eine Anfrage an info@sflaser.net, um Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
• Hinweis: Vermeiden Sie eine Bankrückbuchung, um Gebühren und Verzögerungen zu verhindern. Etwaige Bankgebühren werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Nach der Lieferung

• E-Mail: Kontaktieren Sie info@sflaser.net für Unterstützung bei der Rücksendung.
• Bedingungen: Halten Sie sich an unsere Rückgabebedingungen. Es können Servicegebühren und Transportkosten anfallen.

3. Rückgabe-/Rückerstattungsbedingungen

Rücksendungen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung werden unter den folgenden Bedingungen akzeptiert, zusammen mit dem Originalbeleg und einer Rückerstattungs-Servicegebühr:

• Nicht verpackt, nicht versandt: 4,4 % Servicegebühr für Maschinen, Zubehör und Verbrauchsmaterialien.
• Verpackt, nicht versandt: 10 % für Maschinen; 20 % für Zubehör und Verbrauchsmaterialien.
• Versandt, ungeöffnet: 20 % für Maschinen; 25 % für Zubehör und Verbrauchsmaterialien.
• Geöffnet, unbenutzt: 30 % für Maschinen; 50 % für Zubehör und Verbrauchsmaterialien.
• Geöffnet, benutzt: 50 % für Maschinen; 80 % für Zubehör und Verbrauchsmaterialien.

Wichtig: Servicegebühren fallen an, da Zahlungsplattformen sofortige Abzüge vornehmen. Bankgebühren, Steuern und Versandkosten werden von Rückerstattungen abgezogen. Kein Umtausch. Artikel müssen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, wobei Maschinen/Komponenten höchstens 3-mal benutzt sein dürfen. Einzelne Verbrauchsmaterialien sind nicht rückgabefähig.

4. Bearbeitungszeit der Rückerstattung

• Verpackungsdetails: Legen Sie Ihrer Rücksendung eine Packliste, die Bestellnummer und den Kundennamen bei.
• Sendungsverfolgung: Wenn Sie die Rücksendung selbst vornehmen, senden Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an support@sflaser.net.
• Zeitrahmen: Rückerstattungen werden in der Regel 10-15 Werktage nach Rücksendungsprüfung bearbeitet. Bestätigungs-E-Mails werden versendet, gefolgt von der Bankbearbeitung.

5. Haftungsausschluss

• Genehmigung: Nur genehmigte Rücksendungen werden akzeptiert.
• Rechte: Sky Fire Laser behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den Richtlinien entsprechen.
• Versand: Rücksendungen müssen an die in Ihrer Rücksendebestätigung angegebene Adresse gesendet werden. Keine Rückgaben vor Ort.

6. Fragen?

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@sflaser.net.

Wenn Sie CIF-Versand wählen, müssen Sie die Zollgebühren selbst bezahlen.

Wenn Sie DDP-Versand wählen, können wir Ihnen bei der Zollabfertigung behilflich sein.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für weitere Details.

Die meisten unserer Pakete werden derzeit aus Wuhan, China versendet.

Für Kunden in den Vereinigten Staaten werden bestimmte Produkte wie Laser-Schweißmaschinen direkt aus unserem US-Lager versendet. Nach und nach werden weitere Produkte in das US-Lager aufgenommen.

Der Standardversandzyklus beträgt normalerweise 3–7 Werktage für die Auftragsbearbeitung und den Versand beim Kauf einer einzelnen Einheit.

Bei Großbestellungen mit einer größeren Menge an Artikeln kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern. Wir informieren Sie über den voraussichtlichen Versandtermin, sobald die Bestelldetails bestätigt sind.

1. Internationaler Versand: Bitte beachten Sie, dass bei international versandten Bestellungen alle anfallenden Zollgebühren vom Kunden zu tragen sind. Diese Gebühren sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.
2. Rückerstattungsbearbeitungsgebühr: Für Bestellungen, die noch nicht verpackt oder versandt wurden, fällt eine Rückerstattungsbearbeitungsgebühr an. Diese Gebühr entsteht durch die sofortige Abbuchung der Gelder durch Zahlungsplattformen wie PayPal, Visa usw. und wird als Prozentsatz des Gesamtbestellwerts berechnet.