Wichtiger Hinweis zu Versandkosten

Liebe Kunden,

Wir bemühen uns, die genauesten Versandkosten für Ihre Bestellungen anzugeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die auf unserer Website angezeigten Versandkosten automatisch auf Standardtarifen basieren und möglicherweise nicht berücksichtigen, dass mehrere Artikel in einer Sendung zusammengefasst werden können. Dies kann gelegentlich zu höheren Schätzungen führen.

Um sicherzustellen, dass Sie das genaueste und kostengünstigste Versandangebot erhalten:

1. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer vollständigen Versandadresse.
2. Wir berechnen einen persönlichen Versandpreis, der oft niedriger ist als die automatische Schätzung.

Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre fortwährende Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen,

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Die Versandzeit variiert zwischen 5-10 Werktagen. Die Versandkosten richten sich nach dem Land/der Region und der Produktkategorie:

• Maschinen: Versandkosten werden auf der Checkout-Seite berechnet oder kontaktieren Sie uns unter info@sflaser.net
• Zubehör: Versandkosten werden auf der Checkout-Seite berechnet oder kontaktieren Sie uns unter info@sflaser.net
• Verbrauchsmaterialien: Kostenlos

WICHTIGER HINWEIS: Kostenloser Versand gilt ausschließlich für unsere Laser-Verbrauchsmaterialien (Schutzfenster, Kollimations- und Fokussierlinsen, Düsen, Keramik, Sensorkabel, Dichtungsringe). Sollten Sie beim Checkout eine Versandkostenpauschale von 0 $ für nicht berechtigte Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um die tatsächlichen Versandkosten zu bestätigen.

Zollbestimmungen

• Für Kunden, die offline bezahlen, hängen die Zölle von den Handelsbedingungen ab. Bei FOB-, CFR- oder CIF-Bedingungen tragen wir die Exportzölle, der Kunde die Importzölle; bei DDP-Bedingungen tragen wir alle Zölle.
• Für Kunden, die online bezahlen, tragen wir die Exportzölle, der Kunde die Importzölle. Für spezifische Importzollsätze beachten Sie bitte die "Zolltarife" auf unserer Website.

Sendungsverfolgung

• Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestelldaten.
• Sobald Ihr Produkt versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Kurierinformationen und Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch per E-Mail verfolgen.
• Wir informieren Sie auch in Echtzeit per E-Mail über Bestelländerungen, Rückerstattungsbearbeitungen und Versandupdates.

Wichtige Hinweise

• Bitte bestätigen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail an info@sflaser.net, andernfalls versenden wir basierend auf Ihren Bestelldaten.
• Wenn unsere Produkte aufgrund höherer Gewalt während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt des Pakets unter support@sflaser.net. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
• Versandbenachrichtigungen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf der Checkout-Seite angegeben haben oder die Sie zur Registrierung Ihres Kontos verwendet haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Risiken oder Verluste, die entstehen, wenn die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ungültig oder nicht mehr in Gebrauch ist.
• Wenn Sie Ihre Meinung ändern, verweigern Sie das Paket bitte nicht direkt. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sflaser.net und erläutern Sie die Situation. Wir bearbeiten die Rücksendung gemäß unserer Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie. Wir übernehmen kein Risiko für Verlust oder Beschädigung des Pakets durch Verweigerung.
• Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem vom offiziellen Logistikunternehmen angegebenen Lieferdatum erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sflaser.net zur Klärung. Andernfalls übernehmen wir keine Verantwortung für solche Fälle.
• Wenn das Paket und/oder die darin enthaltenen Produkte beschädigt sind oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte noch am selben Tag unter support@sflaser.net und stellen Sie Fotos und/oder Videos zur Verfügung, damit wir im Auftrag mit dem Versandunternehmen zusammenarbeiten können.
• Nach Erhalt der Ware, wenn Sie unsere weitere Online-Technikunterstützung benötigen, machen Sie bitte eine detaillierte Inventur und Fotos der ausgepackten Artikel und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich (support@sflaser.net). Wir bieten die entsprechende technische Unterstützung per E-Mail oder Online-Kontakt an.