Die Lieferzeit variiert innerhalb von 5–10 Werktagen. Die Versandkosten richten sich nach Land/Region und Produktkategorie:

• Maschinen: Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite berechnet oder kontaktieren Sie uns unter info@sflaser.net
• Zubehör: Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite berechnet oder kontaktieren Sie uns unter info@sflaser.net
• Verbrauchsmaterialien: Kostenlos

WICHTIGER HINWEIS: Der kostenlose Versand gilt ausschließlich für unsere Laser-Verbrauchsmaterialien (Schutzfenster, Kollimations- und Fokuslinsen, Düsen, Keramik, Sensorkabel, Dichtungsringe). Sollten Sie an der Kasse eine Versandkostenpauschale von 0 $ für nicht qualifizierte Artikel bemerken, wenden Sie sich bitte umgehend an uns, um die tatsächlichen Versandkosten zu bestätigen.

Tarifpolitik

• Für Kunden, die offline bezahlen, richten sich die Tarife nach den Handelsbedingungen. Wenn die Bedingungen FOB, CFR oder CIF lauten, werden die Ausfuhrzölle von uns und die Einfuhrzölle vom Kunden getragen. Bei Lieferung DDP gehen sämtliche Pflichten zu unseren Lasten.
• Für Kunden, die online bezahlen, werden die Ausfuhrzölle von uns und die Einfuhrzölle vom Kunden getragen. Spezifische Einfuhrzollsätze finden Sie unter „Zollsatz“ auf unserer Website.

Sendungsverfolgung

• Nachdem Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestelldaten.
• Sobald Ihr Produkt versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, die Ihre Bestellnummer, Informationen zum Kurier und die Paketverfolgungsnummer enthält. Sie können Ihren Bestellstatus auch per E-Mail verfolgen.
• Wir benachrichtigen Sie außerdem in Echtzeit per E-Mail über Bestelländerungen, Rückerstattungsabwicklung und Versandaktualisierungen.

Wichtige Notizen

• Bitte bestätigen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@sflaser.net innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf, oder wir versenden basierend auf Ihren Bestelldaten.
• Sollten unsere Produkte während des Transports aufgrund höherer Gewalt beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt des Pakets unter support@sflaser.net. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
• Versandbenachrichtigungen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf der Checkout-Seite angegeben haben, oder an die E-Mail-Adresse, die Sie zur Registrierung Ihres Kontos verwendet haben. Wir haften nicht für Risiken oder Verluste, die entstehen, wenn die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ungültig ist oder nicht mehr verwendet wird.
• Wenn Sie Ihre Meinung auf halbem Weg ändern, lehnen Sie das Paket bitte nicht direkt ab. Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sflaser.net und die Situation erklären. Wir werden die Rücksendung auf der Grundlage unserer Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinien bearbeiten. Wir übernehmen nicht das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung des Pakets aufgrund einer Ablehnung.
• Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem im offiziellen Trackingsystem des Logistikunternehmens angegebenen Liefertermin erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sflaser.net für die Handhabung. Andernfalls übernehmen wir für solche Situationen keine Verantwortung.
• Sollten die Verpackung und/oder die darin enthaltenen Produkte beschädigt sein oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte noch am selben Tag unter support@sflaser.net und stellen Sie uns Fotos und/oder Videos zur Verfügung, damit wir in Ihrem Namen mit der Reederei zusammenarbeiten können.
• Wenn Sie nach Erhalt der Ware unseren weiteren technischen Online-Support benötigen, machen Sie bitte eine detaillierte Bestandsaufnahme und Fotos der ausgepackten Artikel und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich (support@sflaser.net). Den entsprechenden technischen Support stellen wir per E-Mail oder Online-Kontakt zur Verfügung.