Service de réparation de laser à fibre pour générateur laser IPG, Raycus, Max, JPT, BWT

Problèmes courants de source laser

Réparation de source laser : Avez-vous déjà rencontré les problèmes suivants ? Difficulté de réparation ? Réparation lente ? Réparation coûteuse ?

Une source laser est principalement composée de deux parties : le chemin optique et le circuit. De nombreux clients rencontrent une atténuation sévère de la puissance de la source laser et l'absence de sortie lumineuse lors de l'utilisation, ce qui indique un problème avec le chemin optique. Les problèmes de chemin optique peuvent être divisés en deux types : l'un est que le dispositif dans le module de la source laser est cassé, et l'autre est que le câble optique est cassé. En ce qui concerne le circuit, il s'agit généralement d'un problème d'alimentation, comme une panne haute tension, ou la boîte de contrôle et la carte de communication du module ont échoué.

La plupart des réparations de sources laser concernent des problèmes tels que la faible puissance du module laser, une panne du module affichée par 'D', une alimentation électrique défectueuse de la source laser, l'incapacité à se connecter au logiciel de surveillance laser, des relais de sécurité ne fonctionnant pas, entraînant l'impossibilité de démarrer l'alimentation de la source laser, des têtes à fibre optique cassées, et des dommages causés par une mauvaise utilisation par le client. Ces problèmes entraînent un arrêt anormal ou un dysfonctionnement de la source laser.

Notre expertise & processus de service

Chez Wuhan Sky Fire Technology Co., Ltd, nous faisons plus que produire et vendre des équipements laser de haute qualité. Nous offrons également des services de réparation professionnels, garantissant que vos appareils sont toujours dans le meilleur état possible. En tant que leaders du secteur, notre équipe technique qualifiée possède une grande expérience dans la gestion et la réparation d'une large gamme de lasers, y compris des sources laser à fibre complexes.

Techniciens pour la réparation de source laser

Notre laboratoire optique est équipé des outils et machines les plus avancés, permettant à nos techniciens d'identifier et de résoudre avec précision les problèmes de vos lasers. Nos professionnels, vêtus de leurs uniformes de service et équipés d'outils spécialisés, s'efforcent d'améliorer constamment la qualité de nos services.

Notre laboratoire optique pour la réparation de source laser à fibre

Communication transparente
Notre processus de service est simple. Initialement, notre équipe technique effectue une inspection complète de votre source laser à fibre pour déterminer l'origine du problème. Elle procède ensuite à des réparations précises en utilisant nos équipements et technologies de pointe. Tout au long de ce processus, nous maintenons une communication ouverte avec nos clients, les tenant informés de l'avancement de la réparation.

Engagement de réparation rapide

Nous comprenons que les pannes d'équipement peuvent avoir un impact significatif sur votre entreprise. C'est pourquoi notre objectif est de fournir des services de réparation rapides et de haute qualité pour remettre vos lasers en service le plus rapidement possible.

Découvrez notre flux de travail & qualité

Nous vous invitons à explorer notre site web, où nous avons publié des images et des vidéos liées à la réparation de la source laser à fibre, vous offrant une compréhension approfondie de notre flux de travail et de la qualité de notre service. Nous nous engageons à fournir des services transparents, efficaces et professionnels, garantissant que vos lasers restent toujours en parfait état de fonctionnement.

Composants

Raycus Fibre Laser Source 

Module électrique	Carte d'alimentation du pilote	Carte de contrôle de puissance
Filtre de dénudage de faisceau	Réseau à haute réflexion	Source de pompe à diode

Max Fiber Laser Source 

IPG Fiber Laser Source 

Après réparation : Considérations d'utilisation

Veuillez prendre note des considérations d'utilisation suivantes pour les sources laser à fibre après réparation :

1. Faites attention à l'humidité de l'environnement où se trouve la source laser ; il est généralement recommandé de l'installer dans une pièce climatisée.
2. La température de l'eau de refroidissement de la source laser doit être ajustée en fonction de la température ambiante, et ne pas être maintenue constamment à 22 degrés Celsius. Si la température ambiante atteint 38 degrés Celsius et que la température de l'eau de refroidissement de la source laser est toujours de 22 degrés, cela peut facilement provoquer de la condensation dans le module laser entraînant une faible puissance voire un arrêt dû à un courant de pompe élevé (la source laser alertera si la température est inférieure à 18 degrés ou supérieure à 35 degrés) ; veillez à prévenir les dommages par gel du QBH en hiver dans le nord.
3. Assurez un bon traitement anti-poussière autant que possible à la jonction de la tête de découpe avec le QBH, remplacez rapidement la lentille s'il y a une brûlure pour éviter d'endommager davantage le cristal de la fibre de sortie de la source laser.
4. Ne laissez pas l'alimentation en veille allumée trop longtemps car cela augmentera le courant de la pompe, entraînant un vieillissement accéléré du module voire des dommages directs au module de la source laser.

Informations sur la livraison

Délai et coûts de livraison

• Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrables.
• Machines : Frais calculés lors du paiement ou par email à info@sflaser.net.
• Accessoires : Frais calculés lors du paiement ou par email.
• Consommables : Expédiés gratuitement.

AVIS IMPORTANT : La livraison gratuite est exclusive aux consommables laser. En cas de divergences lors du paiement, contactez-nous pour connaître les frais de livraison réels.

Politique tarifaire

• Paiements hors ligne : Tarifs basés sur les conditions commerciales. Les droits d'exportation sont pris en charge par nous sous les termes FOB, CFR ou CIF ; les droits d'importation sont à la charge du client. Pour DDP, tous les droits sont pris en charge par nous.
• Paiements en ligne : Les droits d'exportation sont pris en charge par nous ; les droits d'importation sont à la charge du client. Consultez le « Taux tarifaire » sur notre site pour plus de détails.

Suivi de commande

• Confirmation : Vous recevez un email après la validation de votre commande.
• Notification d'expédition : Inclut le numéro de commande, le transporteur et le numéro de suivi. Suivez votre commande par email pour les mises à jour, modifications et détails d'expédition.

Notes importantes

Adresse de livraison

• Confirmez votre adresse avant de finaliser votre commande. Pour la modifier, envoyez un email à info@sflaser.net dans les 48 heures suivant l'achat.

Dommages et retours

• En cas de dommages lors du transport dus à un cas de force majeure, contactez immédiatement support@sflaser.net à la réception.
• Pour annuler une commande, contactez-nous plutôt que de refuser le colis afin d'éviter tout risque de perte ou de dommage.

Non-réception et dommages au colis

• Si vous ne recevez pas votre commande dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue, envoyez un email à support@sflaser.net. Nous ne sommes pas responsables des retards non signalés dans ce délai.
• Signalez tout dommage au colis ou au produit le jour de la réception avec photos/vidéos à support@sflaser.net pour assistance.

Support technique après achat

• Pour le support technique, faites un inventaire détaillé et des photos des articles déballés et contactez rapidement support@sflaser.net. Nous fournissons un support par email ou contact en ligne.

1. Aperçu

Nous nous efforçons de vous satisfaire à chaque commande. Comprenant que les retours peuvent parfois être nécessaires, nous offrons un remboursement en USD, à condition que les marchandises respectent nos exigences de politique.

2. Comment Retourner

Avant la Livraison

• Email : Envoyez une demande à info@sflaser.net pour annuler et rembourser votre commande.
• Note : Évitez d’initier un remboursement bancaire pour prévenir les frais et retards. Tous frais bancaires encourus seront déduits de votre remboursement.

Après la Livraison

• Email : Contactez info@sflaser.net pour assistance au retour.
• Conditions : Respectez nos conditions de retour. Préparez-vous à des frais de service et des coûts de transport.

3. Conditions de Retour/Remboursement

Les retours dans les 15 jours suivant la livraison sont acceptés sous les conditions suivantes, accompagnés du reçu original et des frais de service de remboursement :

• Non Emballé, Non Expédié : 4,4 % de frais de service pour machines, accessoires et consommables.
• Emballé, Non Expédié : 10 % pour machines ; 20 % pour accessoires et consommables.
• Expédié, Non Ouvert : 20 % pour machines ; 25 % pour accessoires et consommables.
• Ouvert, Non Utilisé : 30 % pour machines ; 50 % pour accessoires et consommables.
• Ouvert, Utilisé : 50 % pour machines ; 80 % pour accessoires et consommables.

Important : Des frais de service s’appliquent en raison des déductions instantanées des fonds par les plateformes de paiement. Les frais bancaires, taxes et frais d’expédition sont déduits des remboursements. Pas d’échanges. Les articles doivent être retournés en parfait état, les machines/composants ne devant pas avoir plus de 3 utilisations. Les consommables seuls ne sont pas retournables.

4. Délai de Traitement du Remboursement

• Détails de l’Emballage : Incluez une liste de colisage, le numéro de commande et le nom du client dans votre colis de retour.
• Suivi : Si vous retournez la commande vous-même, envoyez le numéro de suivi par email à support@sflaser.net.
• Délais : Les remboursements sont généralement traités sous 10 à 15 jours ouvrables après inspection du retour. Des emails de confirmation seront envoyés, suivis du traitement bancaire.

5. Avertissement

• Approbation : Seuls les retours approuvés sont acceptés.
• Droits : Sky Fire Laser se réserve le droit de refuser les retours ne respectant pas les exigences de la politique.
• Expédition : Les retours doivent être envoyés à l’adresse fournie dans votre confirmation de retour. Pas de retours sur site.

6. Questions ?

Pour toute question, envoyez-nous un email à info@sflaser.net.

Si vous choisissez la livraison CIF, vous devrez payer vous-même les droits de douane.

Si vous choisissez la livraison DDP, nous pouvons vous aider à gérer le dédouanement.

Veuillez nous contacter par e-mail pour plus de détails.

La plupart de nos colis sont actuellement expédiés depuis Wuhan, Chine.

Pour les clients aux États-Unis, certains produits tels que les machines de soudage laser seront expédiés directement depuis notre entrepôt américain. D'autres produits seront progressivement ajoutés à l'inventaire de l'entrepôt américain.

Le délai d'expédition standard est normalement de 3 à 7 jours ouvrables pour le traitement et l'envoi de la commande lors de l'achat d'une seule unité.

Pour les commandes en gros impliquant une plus grande quantité d'articles, le délai de traitement peut être prolongé en conséquence. Nous vous informerons du calendrier d'expédition estimé une fois les détails de la commande confirmés.

1. Expédition internationale : Veuillez noter que pour les commandes expédiées à l'international, tous les frais de douane encourus seront à la charge du client. Ces frais ne sont pas couverts par nos frais d'expédition.
2. Frais de traitement de remboursement : Pour les commandes qui n'ont pas été emballées ou expédiées, des frais de traitement de remboursement s'appliqueront. Ces frais sont dus à la déduction immédiate des fonds par les plateformes de paiement telles que PayPal, Visa, etc., et seront calculés en pourcentage du coût total de la commande.