Notre délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables, pouvant varier en fonction du pays/région et de la catégorie de produit.

Les frais de livraison sont calculés à la page de paiement et dépendent de la catégorie de produit. Pour les machines et accessoires, vous pouvez voir le coût de livraison lors du paiement ou nous contacter à info@sflaser.net pour plus de détails. La livraison des consommables est gratuite.

La plupart de nos produits All Sky Fire Laser sont expédiés depuis la Chine. Cependant, une petite partie des produits stockés dans des entrepôts à l'étranger sera expédiée depuis les États-Unis, l'Allemagne, l'Australie, la Russie, la Corée du Sud, la Thaïlande, la Malaisie, l'Italie, la Turquie, le Vietnam, Taïwan de Chine, le Brésil et d'autres régions. Nos frais d'expédition incluent les frais de transport, la déclaration en douane et les frais de dédouanement. Veuillez noter que cela ne couvre pas les éventuelles taxes d'importation qui pourraient survenir dans le pays ou la région de destination. Pour le lieu d'expédition spécifique de chaque produit, veuillez vérifier attentivement les détails du produit individuel.

Politiques douanières pour tous les pays : Pour les clients en paiement hors ligne, les droits de douane dépendent des conditions commerciales. Si les conditions sont FOB, CFR ou CIF, les droits d'exportation sont à notre charge, et les droits d'importation à la charge du client. Si DDP, tous les droits sont à notre charge. Pour les clients en paiement en ligne, les droits d'exportation sont à notre charge, les droits d'importation à la charge du client. Veuillez consulter notre « Tableau des tarifs douaniers internationaux » sur notre site web pour les taux spécifiques des droits d'importation.

Pour toute question concernant la livraison ou les droits de douane, veuillez nous contacter à info@sflaser.net. Nous offrons une assistance personnalisée pour vous assurer de bien comprendre les coûts impliqués dans le processus d'achat et de livraison.

Le processus de retour dépend du statut de la commande. Si la commande est passée mais non expédiée, contactez-nous immédiatement à info@sflaser.net pour une éventuelle annulation et un remboursement. Pour les commandes livrées, contactez-nous à la même adresse e-mail pour initier le processus de retour. Les retours doivent être effectués dans les 15 jours suivant la livraison, et vous devrez payer des frais de service ainsi que les frais de port.

Tous les produits retournés doivent être renvoyés dans les 15 jours suivant la livraison avec le reçu original. Les frais de service varient en fonction de l'état et de la catégorie du produit. Tous les produits, emballages et matériaux doivent être intacts. Les machines ou accessoires ne peuvent être retournés que s'ils ont été utilisés moins de 3 fois. Notez que les consommables achetés individuellement ne sont pas retournables, et les échanges ne sont pas autorisés après la livraison.

Le traitement des remboursements prend généralement 10 à 15 jours ouvrables. Les frais de service varient en fonction du statut et de la catégorie du produit, par exemple, 10 % pour les machines non expédiées et 50 % pour les accessoires qui ont été ouverts mais non utilisés. Assurez-vous que toutes les informations nécessaires (comme le bon de livraison, le numéro de commande et le nom du client) sont incluses pour accélérer le processus de remboursement. Les frais bancaires, les taxes et les frais d'expédition seront entièrement déduits du remboursement.

Dans certains pays ou régions, l'importation des produits Sky Fire Laser peut entraîner des taxes d'importation, qui sont à la charge de l'acheteur (importateur). Nous vous conseillons de consulter notre « Tableau des tarifs douaniers internationaux » sur notre site web pour connaître les taux spécifiques des droits d'importation.

Si l'importation est soumise à des taxes à l'importation lors de la réception des marchandises, ces taxes doivent être supportées par l'importateur. Nous recommandons de comprendre la politique fiscale à l'importation du pays de destination de l'importateur avant l'achat afin de se préparer à d'éventuels coûts.

Vous pouvez passer votre commande directement sur notre boutique en ligne ou nous contacter à sales1@sflaser.net. Nous proposons la livraison dans le monde entier pour tous nos produits.

Pour les commandes en ligne, suivez l'expédition directement sur notre site web. Pour les commandes hors ligne, notre équipe fournira des informations de suivi en temps réel.

Notre équipe d'assistance technique est disponible 24h/24 et 7j/7. Contactez-nous par téléphone, e-mail ou chat en direct pour obtenir de l'aide. En cas de problème non résolu, un technicien interviendra sur place.

Nous acceptons les paiements via PayPal, Apple Pay, Google Pay, carte de crédit et virement télégraphique (T/T).

Oui, vous pouvez retourner les pièces ou équipements laser présentant des problèmes dans un délai de 15 jours pour une résolution.

Les frais de livraison pour FedEx International Economy® et FedEx International Priority® sont affichés lors du paiement. Contactez-nous pour des besoins spécifiques ou pour les tarifs FedEx pour les principaux agents chinois. Offre spéciale : livraison gratuite dans le monde entier pour les consommables laser !