Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande. Nous comprenons que vous puissiez parfois vouloir retourner des produits. Tant que les marchandises respectent les exigences de cette politique, nous acceptons les retours et remboursons en USD.
1. Comment retourner
Le processus de retour varie en fonction du statut de votre commande. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour retourner votre commande.
Commande passée
- Veuillez envoyer un e-mail à info@sflaser.net
- À ce stade, nous tenterons d'annuler votre commande et de traiter votre remboursement.
- Veuillez ne pas initier un remboursement bancaire, car la banque vous facturera des frais. Cela prolongera également le processus de remboursement. Si vous initiez un remboursement bancaire, les frais correspondants seront déduits de votre paiement.
Commande livrée
- Veuillez envoyer un e-mail à info@sflaser.net. Nous vous assisterons dans le processus de retour dès que possible.
- Le produit doit respecter les conditions de retour ci-dessous. Vous devrez payer des frais de service et les frais de transport.
2. Conditions de retour/remboursement
Si la commande a été livrée, les retours doivent être effectués dans les 15 jours suivant la livraison. Vous devez fournir le reçu original et payer des frais de service pour le remboursement. Pour les produits de service laser, notre société n'accepte pas les remboursements.