Le délai de livraison varie entre 5 et 10 jours ouvrables . Les frais d'expédition sont déterminés en fonction du pays/région et de la catégorie de produit :

• Machines : les frais d'expédition sont calculés sur la page de paiement ou contactez-nous à info@sflaser.net
• Accessoires : les frais d'expédition sont calculés sur la page de paiement ou contactez-nous à info@sflaser.net
• Consommables : Gratuits

AVIS IMPORTANT: La livraison gratuite s'applique exclusivement à nos consommables laser (fenêtres de protection, lentilles collimatrices et focales, buses, céramiques, câbles de détection, bagues d'étanchéité) uniquement. Si vous remarquez des frais d'expédition de 0 $ pour des articles non éligibles au moment du paiement, veuillez nous contacter immédiatement pour confirmer les frais d'expédition réels.

Politique tarifaire

• Pour les clients qui paient hors ligne, les tarifs dépendent des conditions commerciales. Si les conditions sont FOB, CFR ou CIF, les droits d'exportation sont à notre charge et les droits d'importation à la charge du client ; si le terme est DDP, toutes les tâches sont à notre charge.
• Pour les clients qui paient en ligne, les droits d'exportation sont à notre charge et les droits d'importation sont à la charge du client. Pour les taux de droits d'importation spécifiques, veuillez vous référer au « Taux tarifaire » sur notre site Web.

Suivi de commande

• Après avoir passé votre commande avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour confirmer les détails de votre commande.
• Une fois votre produit expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition comprenant votre numéro de commande, les informations de messagerie et le numéro de suivi du colis. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande par e-mail.
• Nous vous informerons également en temps réel par e-mail des modifications de commande, du traitement des remboursements et des mises à jour d'expédition.

Notes IMPORTANTES

• Veuillez confirmer votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison, veuillez nous envoyer un email à info@sflaser.net dans les 48 heures suivant l'achat, ou nous expédierons en fonction des détails de votre commande.
• Si nos produits sont endommagés pendant le transport en raison d'un cas de force majeure, veuillez nous contacter immédiatement après réception du colis à support@sflaser.net. Nous demandons votre compréhension et votre patience.
• Les notifications d'expédition seront envoyées à l'adresse e-mail que vous avez fournie sur la page de paiement ou à l'adresse e-mail utilisée pour enregistrer votre compte. Nous ne sommes pas responsables des risques ou des pertes causés si l'adresse e-mail que vous fournissez est invalide ou n'est plus utilisée.
• Si vous changez d'avis à mi-chemin, merci de ne pas refuser directement le colis. Pour annuler une commande, veuillez nous contacter au info@sflaser.net et expliquez la situation. Nous traiterons le retour en fonction de notre politique de retour/remboursement. Nous n'assumons pas le risque de perte ou d'endommagement du colis suite à un refus.
• Si vous ne recevez pas votre commande dans les 7 jours suivant la date de livraison fournie par le système de suivi officiel de l'entreprise de logistique, veuillez nous contacter au support@sflaser.net pour la manipulation. Dans le cas contraire, nous ne serons pas responsables de telles situations.
• S'il y a des dommages au colis et/ou aux produits à l'intérieur, ou si des articles sont manquants, veuillez nous contacter le jour même au support@sflaser.net et fournissez des photos et/ou des vidéos pour que nous puissions travailler avec la compagnie maritime en votre nom.
• Après réception des marchandises, si vous avez besoin de notre assistance technique en ligne ultérieure, veuillez faire un inventaire détaillé et des photos des articles déballés et nous contacter dès que possible (support@sflaser.net). Nous fournirons le support technique correspondant par e-mail ou par contact en ligne.