Zestaw do zdalnego uruchamiania maszyny laserowej światłowodowej do samodzielnego montażu
Nie można załadować dostępności odbioru
Masz pytania?
Nie wahaj się skontaktować
Zdalne uruchomienie
Przegląd
Zestaw do zdalnego uruchamiania maszyny laserowej światłowodowej do samodzielnego montażu
Ten pakiet to zaawansowana zdalna usługa inżynierska dla projektów DIY cięcia laserem światłowodowym, spawania, czyszczenia lub modernizacji, które zakończyły główny montaż i są gotowe do prowadzonego uruchomienia i testowej produkcji.
Inżynierowie Sky Fire Laser pomagają klientowi przejść od zmontowanej maszyny do bezpieczniejszego uruchomienia, podstawowej konfiguracji parametrów, pierwszego testu próbki, rozwiązywania problemów i notatek przekazania do produkcji. To usługa na wyższym poziomie niż podstawowy montaż czy wsparcie debugowania.
Najlepsze dla
- Maszyny do cięcia laserem światłowodowym DIY, które są już zmontowane mechanicznie i elektrycznie.
- Klienci potrzebujący prowadzonego uruchomienia, kontroli kontrolera, konfiguracji parametrów lasera i pierwszych testów próbek.
- Lokalni integratorzy lub technicy na miejscu, którzy potrzebują zdalnego nadzoru inżynierskiego Sky Fire.
- Maszyny do samodzielnego montażu do cięcia, przecinarki do rur, ręczne spawarki, robotyczne zestawy spawalnicze oraz wybrane projekty modernizacyjne.
Co jest wliczone
- Przegląd przeduruchomieniowy BOM, okablowania, linii gazowej, chłodzenia, źródła lasera, głowicy tnącej, kontrolera, oprogramowania i warunków bezpieczeństwa.
- Zdalne wskazówki dotyczące uruchomienia, w tym kontrole włączania zasilania, kierunku osi, wyłączników krańcowych, powrotu do pozycji zerowej, alarmów, blokad i podstawowych kontroli IO.
- Konfiguracja kontrolera, źródła lasera, głowicy tnącej, ciśnienia gazu, ogniskowania, przebijania, cięcia lub parametrów spawania.
- Pierwsze cięcie, spawanie lub test funkcjonalny z użyciem materiału klienta na miejscu.
- Rozwiązywanie typowych problemów podczas uruchamiania, takich jak brak emisji lasera, alarmy, problemy z ruchem osi, błędy komunikacji, słabe cięcie, zadzierki, niestabilna ogniskowa lub problemy z linią gazową.
- Podstawowe notatki przekazania obejmujące potwierdzone elementy, aktualne parametry, pozostałe problemy, notatki o ryzyku oraz zalecane kolejne kroki.
Czas usługi
- Zawiera do 3 godzin wsparcia inżynierskiego na żywo zdalnie.
- Może być przeprowadzone w 1-2 sesjach online.
- Musi zostać ukończone w ciągu 7 dni kalendarzowych od pierwszej zaplanowanej sesji.
- Dodatkowy zdalny czas inżynieryjny jest rozliczany w wysokości 80 USD za godzinę.
- Skomplikowane modernizacje, spawanie robotyczne, koordynacja lokalnego integratora lub projekty integracji wielosystemowej mogą wymagać osobnej wyceny.
Nie wliczone
- Serwis na miejscu, montaż fizyczny, prace okablowania lub instalacja mechaniczna.
- Odpowiedzialność za naprawę problemów jakościowych komponentów stron trzecich.
- Długoterminowe szkolenie produkcyjne poza wliczonym oknem uruchomienia.
- Wymiana lokalnych wymagań dotyczących bezpieczeństwa, elektryczności lub zgodności.
- Pokrycie gwarancyjne lub certyfikat gwarancji maszyny.
Specyfikacje
| Przedmiot | Szczegóły |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Zdalne uruchomienie i przekazanie produkcji |
| Cena | $299.00 |
| Wliczony czas | Do 3 godzin wsparcia inżynieryjnego na żywo zdalnie |
| Struktura sesji | 1-2 sesje online w ciągu 7 dni kalendarzowych |
| Dodatkowy czas | 80 USD za godzinę lub osobna wycena dla skomplikowanych projektów integracyjnych |
| Metoda dostawy | Spotkanie zdalne, udostępnianie ekranu, zdjęcia/filmy, przegląd parametrów i notatki przekazania |
Przed zamówieniem
Proszę przygotować zdjęcia maszyny, zdjęcia układu miejsca, BOM, schemat okablowania lub zdjęcia okablowania, model sterownika, model źródła lasera, model głowicy tnącej, informacje o gazie/chłodzeniu/zasilaniu, aktualne alarmy, filmy z problemami, docelowy materiał, grubość i oczekiwany wynik procesu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy to to samo co Wsparcie debugowania?
Nie. Wsparcie debugowania koncentruje się na rozwiązywaniu problemów technicznych. Zdalne uruchomienie to usługa przekazania projektu, obejmująca uruchomienie, konfigurację parametrów, pierwszy test, rozwiązywanie problemów i notatki przekazania.
Czy można to wykorzystać z lokalnym integratorem?
Tak. Ten pakiet jest odpowiedni, gdy lokalny integrator lub technik na miejscu wykonuje prace fizyczne, a Sky Fire zapewnia zdalny nadzór techniczny.
Co się stanie, jeśli 3 godziny to za mało?
Dodatkowy zdalny czas inżynieryjny jest rozliczany w wysokości 80 USD za godzinę lub wyceniany osobno dla skomplikowanych projektów modernizacji, spawania robotycznego, automatyzacji lub integracji wielosystemowej.
Informacje dotyczące wysyłki
Czas i koszty wysyłki
- Termin dostawy: W ciągu 15 dni.
- Maszyny: Opłaty są naliczane przy kasie lub ustalane przez e-mail pod adresem info@sflaser.net.
- Akcesoria: Opłaty są naliczane przy kasie lub ustalane przez e-mail.
- Materiały eksploatacyjne: Wysyłka bezpłatna.
WAŻNA INFORMACJA: Bezpłatna wysyłka dotyczy wyłącznie materiałów eksploatacyjnych do laserów. W przypadku rozbieżności przy kasie skontaktuj się z nami, aby uzyskać rzeczywisty koszt wysyłki.
Polityka celna
- Płatności offline: Cła zależą od warunków handlowych. W przypadku warunków FOB, CFR lub CIF pokrywamy cła eksportowe, natomiast cła importowe pokrywa klient. W przypadku DDP pokrywamy wszystkie opłaty celne.
- Płatności online: Cła eksportowe pokrywamy my, a cła importowe pokrywa klient. Szczegółowe informacje znajdziesz na naszej stronie w sekcji „Stawka celna”.
Śledzenie zamówienia
- Potwierdzenie: Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail.
- Powiadomienie o wysyłce: Zawiera numer zamówienia, przewoźnika i numer śledzenia. Śledź zamówienie za pośrednictwem wiadomości e-mail, aby otrzymywać informacje o aktualizacjach, zmianach i szczegółach wysyłki.
Ważne uwagi
Adres dostawy
- Potwierdź adres przed sfinalizowaniem zamówienia. Aby go zmienić, napisz na adres info@sflaser.net w ciągu 48 godzin od zakupu.
Uszkodzenia i zwroty
- W przypadku uszkodzeń powstałych podczas transportu w wyniku działania siły wyższej niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki skontaktuj się z support@sflaser.net.
- Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami zamiast odmawiać przyjęcia paczki, aby uniknąć ryzyka jej utraty lub uszkodzenia.
Nieotrzymanie przesyłki i uszkodzenie paczki
- Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy, napisz na adres support@sflaser.net. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, które nie zostaną zgłoszone w tym terminie.
- Wszelkie uszkodzenia paczki lub produktu zgłoś w dniu odbioru, dołączając zdjęcia lub nagrania wideo, na adres support@sflaser.net, aby uzyskać pomoc.
Wsparcie techniczne po zakupie
- Aby uzyskać wsparcie techniczne, sporządź szczegółowy spis rozpakowanych przedmiotów, wykonaj ich zdjęcia i niezwłocznie skontaktuj się z support@sflaser.net. Zapewniamy wsparcie za pośrednictwem poczty e-mail lub kontaktu online.
1. Przegląd
Zależy nam na Twojej satysfakcji z każdego zamówienia. Rozumiemy, że czasami zwroty mogą być konieczne, dlatego oferujemy zwrot pieniędzy w USD, pod warunkiem, że towary spełniają wymagania naszej polityki.
2. Jak dokonać zwrotu
Przed dostawą
- Email: Wyślij prośbę na info@sflaser.net o anulowanie i zwrot zamówienia.
- Uwaga: Unikaj inicjowania zwrotu bankowego, aby zapobiec opłatom i opóźnieniom. Wszelkie opłaty bankowe zostaną odjęte od zwrotu.
Po dostawie
- Email: Skontaktuj się z info@sflaser.net w celu uzyskania pomocy przy zwrocie.
- Warunki: Przestrzegaj naszych warunków zwrotu. Przygotuj się na opłatę serwisową i koszty transportu.
3. Warunki zwrotu/zwrotu pieniędzy
Zwroty przyjmujemy w ciągu 15 dni od dostawy pod następującymi warunkami, wraz z oryginalnym paragonem i opłatą serwisową za zwrot:
- Nie zapakowane, nie wysłane: 4,4% opłaty serwisowej za maszyny, akcesoria i materiały eksploatacyjne.
- Zapakowane, nie wysłane: 10% za maszyny; 20% za akcesoria i materiały eksploatacyjne.
- Wysłane, nieotwarte: 20% za maszyny; 25% za akcesoria i materiały eksploatacyjne.
- Otwarte, nieużywane: 30% za maszyny; 50% za akcesoria i materiały eksploatacyjne.
- Otwarte, używane: 50% za maszyny; 80% za akcesoria i materiały eksploatacyjne.
Ważne: Opłaty serwisowe obowiązują ze względu na natychmiastowe potrącenia środków przez platformy płatnicze. Opłaty bankowe, podatki i koszty wysyłki są potrącane ze zwrotów. Brak wymian. Przedmioty muszą być zwrócone w nienaruszonym stanie, a maszyny/komponenty mogą mieć nie więcej niż 3 użycia. Materiały eksploatacyjne sprzedawane osobno nie podlegają zwrotowi. W przypadku produktów serwisowych laserów nasza firma nie przyjmuje zwrotów.
4. Czas realizacji zwrotu
- Szczegóły pakowania: Do paczki zwrotnej dołącz listę pakowania, numer zamówienia oraz nazwisko klienta.
- Śledzenie: Jeśli zwracasz zamówienie samodzielnie, wyślij numer przesyłki na support@sflaser.net.
- Termin: Zwroty zazwyczaj realizowane są w ciągu 10-15 dni roboczych po inspekcji zwrotu. Wysłane zostaną e-maile potwierdzające, a następnie nastąpi przetwarzanie bankowe.
5. Zastrzeżenia
- Zatwierdzenie: Przyjmujemy tylko zatwierdzone zwroty.
- Prawa: Sky Fire Laser zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotów niespełniających wymagań polityki.
- Wysyłka: Zwroty muszą być wysłane na adres podany w potwierdzeniu zwrotu. Brak zwrotów na miejscu.
6. Pytania?
W razie pytań napisz do nas na info@sflaser.net.
Jeśli wybierzesz wysyłkę CIF, będziesz musiał samodzielnie opłacić cła.
Jeśli wybierzesz wysyłkę DDP, możemy pomóc w odprawie celnej za Ciebie.
Prosimy o kontakt mailowy w celu uzyskania dalszych informacji.
Większość naszych przesyłek jest obecnie wysyłana z Wuhan, Chiny.
Dla klientów w Stanach Zjednoczonych niektóre produkty, takie jak lasery spawalnicze, będą wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu w USA. Do magazynu w USA stopniowo będą dodawane kolejne produkty.
Standardowy cykl wysyłki trwa zwykle do 15 dni w przypadku realizacji i wysyłki zamówienia obejmującego jedną sztukę.
W przypadku zamówień hurtowych obejmujących większą liczbę produktów czas realizacji może odpowiednio się wydłużyć. Po potwierdzeniu szczegółów zamówienia poinformujemy Cię o przewidywanym terminie wysyłki.
- Wysyłka międzynarodowa: Prosimy pamiętać, że w przypadku zamówień wysyłanych za granicę wszelkie opłaty celne ponosi klient. Opłaty te nie są uwzględnione w kosztach wysyłki.
- Opłata za przetwarzanie zwrotu: W przypadku zamówień, które nie zostały zapakowane ani wysłane, zostanie naliczona opłata za przetwarzanie zwrotu. Opłata ta wynika z natychmiastowego pobrania środków przez platformy płatnicze, takie jak PayPal, Visa itp., i będzie obliczana jako procent całkowitego kosztu zamówienia.
