Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Rozumiemy, że czasami możesz chcieć zwrócić produkty. Tak długo, jak towary spełniają wymagania tej polityki, akceptujemy zwroty i zwracamy pieniądze w USD.

1. Jak zwrócić

Proces zwrotu różni się w zależności od statusu Twojego zamówienia. Prosimy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zwrócić zamówienie.

Zamówienie złożone

• Prosimy o wysłanie e-maila na info@sflaser.net
• W tym momencie spróbujemy anulować Twoje zamówienie i przetworzyć zwrot pieniędzy.
• Prosimy nie inicjować zwrotu bankowego, ponieważ bank naliczy opłatę. To również wydłuży proces zwrotu. Jeśli zainicjujesz zwrot bankowy, odpowiednie opłaty zostaną odjęte od Twojej płatności.

Zamówienie dostarczone

• Prosimy o wysłanie e-maila na info@sflaser.net. Pomożemy Ci w procesie zwrotu tak szybko, jak to możliwe.
• Produkt musi spełniać poniższe warunki zwrotu. Będziesz musiał zapłacić opłatę serwisową oraz koszty transportu.

2. Warunki zwrotu/zwrotu pieniędzy

Jeśli zamówienie zostało dostarczone, zwroty muszą zostać dokonane w ciągu 15 dni od dostawy. Należy przedstawić oryginalny paragon i uiścić opłatę za usługę zwrotu. W przypadku produktów serwisowych laserowych nasza firma nie przyjmuje zwrotów.

Ważna informacja: Za produkty, które nie zostały jeszcze zapakowane lub wysłane, pobierana jest opłata serwisowa z powodu natychmiastowego potrącenia środków przez platformy płatnicze, takie jak PayPal, Visa itp., w momencie transakcji. Procent tej opłaty jest wyliczany od całkowitego kosztu zamówienia. Prosimy mieć na uwadze, że wszelkie opłaty bankowe, podatki oraz koszty wysyłki zostaną w pełni odjęte. Po dostarczeniu nie będą przyjmowane wymiany produktów. Wszystkie przedmioty, ich opakowania i materiały muszą wrócić w nienaruszonym stanie. Maszyny lub komponenty nie mogą być używane więcej niż 3 razy. Samodzielne materiały eksploatacyjne nie podlegają zwrotowi.

3. Jak długo trwa zwrot pieniędzy

Aby szybko przetworzyć zwrot, prosimy o dołączenie do paczki listy przewozowej, numeru zamówienia oraz nazwiska klienta itp. Jeśli zwracasz zamówienie osobiście, skontaktuj się z obsługą klienta (support@sflaser.net) oraz podać numer śledzenia, abyśmy mogli monitorować postęp przesyłki. Po otrzymaniu zwróconego produktu zazwyczaj przetwarzanie zwrotu trwa 10-15 dni roboczych. Sprawdzimy stan produktu, a po zatwierdzeniu wyślemy potwierdzenie e-mailem. Następnie bank zajmie się dalszym procesem zwrotu. Jeśli po dłuższym czasie od otrzymania potwierdzenia nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się ze swoim bankiem.

4. Zastrzeżenie

Akceptowane są tylko zatwierdzone zgłoszenia zwrotów. Sky Fire Laser zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów towarów, które nie spełniają wymagań polityki zwrotów i refundacji. Sky Fire Laser przyjmuje zwroty tylko na adres podany w potwierdzeniu zwrotu wysłanym e-mailem. Sky Fire Laser nie akceptuje zwrotów na miejscu. Wszystkie zwroty muszą być wysłane pocztą.

5. Pytania?

Prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@sflaser.net w dowolnym momencie.