Aviso Importante sobre Custos de Envio
Prezados Clientes,
Nos esforçamos para fornecer os custos de envio mais precisos para seus pedidos. No entanto, observe que as tarifas de envio exibidas em nosso site são calculadas automaticamente com base em tarifas padrão e podem não considerar a combinação de vários itens em um único envio. Isso pode ocasionalmente resultar em estimativas mais altas.
Para garantir que você receba a cotação de envio mais precisa e econômica:
- Por favor, entre em contato conosco diretamente com seu endereço completo de entrega.
- Calcularemos uma tarifa de envio personalizada, que geralmente é menor do que a estimativa automática.
Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos sempre aqui para ajudar com quaisquer dúvidas ou preocupações. Obrigado pela sua compreensão e apoio contínuo!
Atenciosamente,
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O tempo de envio varia entre 5-10 dias úteis. Os custos de envio são determinados com base no país/região e na categoria do produto:
- Máquinas: As taxas de envio são calculadas na página de finalização da compra ou entre em contato conosco pelo info@sflaser.net
- Acessórios: As taxas de envio são calculadas na página de finalização da compra ou entre em contato conosco pelo info@sflaser.net
- Consumíveis: Gratuito
AVISO IMPORTANTE: O frete grátis aplica-se exclusivamente aos nossos consumíveis a laser (janelas protetoras, lentes colimadoras e focais, bicos, cerâmicas, cabos sensores, anéis de vedação) apenas. Caso você perceba uma taxa de envio de $0 para itens que não se qualificam no checkout, por favor, entre em contato conosco imediatamente para confirmar os custos reais de envio.
Política Tarifária
- Para clientes que pagam offline, as tarifas dependem dos termos comerciais. Se os termos forem FOB, CFR ou CIF, os direitos de exportação são arcados por nós, e os direitos de importação pelo cliente; se o termo for DDP, todos os direitos são arcados por nós.
- Para clientes que pagam online, os direitos de exportação são arcados por nós e os direitos de importação pelo cliente. Para taxas específicas de direitos de importação, consulte a "Tarifa" em nosso site.
Rastreamento de Pedido
- Após realizar seu pedido com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação do pedido para confirmar os detalhes do seu pedido.
- Assim que seu produto for enviado, você receberá um e-mail de notificação de envio que inclui seu número de pedido, informações do courier e número de rastreamento do pacote. Você também pode acompanhar o status do seu pedido via e-mail.
- Também notificaremos você em tempo real por e-mail sobre modificações no pedido, processamento de reembolso e atualizações de envio.
Notas Importantes
- Por favor, confirme seu endereço de entrega antes de concluir seu pedido. Se desejar alterar o endereço de entrega, envie um e-mail para info@sflaser.net dentro de 48 horas após a compra, ou enviaremos com base nos detalhes do seu pedido.
- Se nossos produtos forem danificados durante o transporte devido a força maior, entre em contato conosco imediatamente após receber o pacote pelo support@sflaser.net. Pedimos sua compreensão e paciência.
- As notificações de envio serão enviadas para o endereço de e-mail fornecido na página de finalização da compra ou o e-mail usado para registrar sua conta. Não nos responsabilizamos por quaisquer riscos ou perdas causados se o endereço de e-mail fornecido for inválido ou não estiver mais em uso.
- Se você mudar de ideia no meio do processo, por favor, não recuse o pacote diretamente. Para cancelar um pedido, entre em contato conosco pelo info@sflaser.net e explique a situação. Processaremos a devolução conforme nossa política de devolução/reembolso. Não assumimos o risco de perda ou dano ao pacote devido à recusa.
- Se você não receber seu pedido dentro de 7 dias após a data de entrega fornecida pelo sistema oficial de rastreamento da logística, entre em contato conosco pelo support@sflaser.net para providências. Caso contrário, não nos responsabilizaremos por tais situações.
- Se houver qualquer dano ao pacote e/ou produtos internos, ou se algum item estiver faltando, entre em contato conosco no mesmo dia pelo support@sflaser.net e forneça fotos e/ou vídeos para que possamos trabalhar com a empresa de transporte em seu nome.
- Após receber as mercadorias, se precisar de nosso suporte técnico online subsequente, faça um inventário detalhado e fotos dos itens desembalados e entre em contato conosco o mais rápido possível (support@sflaser.net). Forneceremos o suporte técnico correspondente via e-mail ou contato online.
