Aviso importante sobre custos de envio
Queridos clientes,
Nós nos esforçamos para fornecer os custos de envio mais precisos para seus pedidos. No entanto, observe que as taxas de envio exibidas em nosso site são calculadas automaticamente com base nas taxas padrão e podem não levar em conta a combinação de vários itens em uma única remessa. Ocasionalmente, isso pode resultar em estimativas mais altas.
Para garantir que você receba a cotação de envio mais precisa e econômica:
- Entre em contato conosco diretamente com seu endereço de entrega completo.
- Calcularemos uma taxa de envio personalizada, que geralmente é inferior à estimativa automatizada.
Sua satisfação é nossa prioridade e estamos sempre aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação. Obrigado pela sua compreensão e apoio contínuo!
Atenciosamente,
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
O tempo de envio varia de 5 a 10 dias úteis. Os custos de envio são determinados com base no país/região e categoria do produto:
- Máquinas: As taxas de envio são calculadas na página de finalização da compra ou entre em contato conosco pelo e-mail info@sflaser.net
- Acessórios: As taxas de envio são calculadas na página de finalização da compra ou entre em contato conosco em info@sflaser.net
- Consumíveis: Gratuitos
NOTÍCIA IMPORTANTE: O frete grátis aplica-se exclusivamente aos nossos consumíveis de laser (janelas de proteção, lentes focais e de colimação, bicos, cerâmica, cabos de detecção, anéis de vedação). Se você notar uma taxa de envio de $ 0 para itens não qualificados na finalização da compra, entre em contato conosco imediatamente para confirmar os custos reais de envio.
Política Tarifária
- Para clientes que pagam offline, as tarifas dependem dos termos comerciais. Se os termos forem FOB, CFR ou CIF, os direitos de exportação serão suportados por nós e os direitos de importação serão suportados pelo cliente; se o prazo for DDP, todas as responsabilidades serão de nossa responsabilidade.
- Para clientes que pagam on-line, as taxas de exportação são suportadas por nós e as taxas de importação pelo cliente. Para taxas específicas de direitos de importação, consulte a "Taxa Tarifária" em nosso site.
Acompanhamento de pedidos
- Depois de fazer seu pedido com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação do pedido para confirmar os detalhes do seu pedido.
- Assim que seu produto for enviado, você receberá um e-mail de notificação de envio que inclui o número do seu pedido, informações do correio e número de rastreamento do pacote. Você também pode acompanhar o status do seu pedido por e-mail.
- Também iremos notificá-lo em tempo real por e-mail sobre modificações no pedido, processamento de reembolso e atualizações de envio.
Anotações importantes
- Por favor, confirme seu endereço de entrega antes de concluir seu pedido. Se desejar alterar o endereço de entrega, envie-nos um e-mail para info@sflaser.net dentro de 48 horas após a compra ou enviaremos com base nos detalhes do seu pedido.
- Se nossos produtos forem danificados durante o transporte devido a força maior, entre em contato conosco imediatamente após receber o pacote em support@sflaser.net. Pedimos sua compreensão e paciência.
- As notificações de envio serão enviadas para o endereço de e-mail que você forneceu na página de finalização da compra ou para o e-mail usado para registrar sua conta. Não nos responsabilizamos por quaisquer riscos ou perdas causadas se o endereço de e-mail fornecido for inválido ou não estiver mais em uso.
- Se você mudar de ideia no meio do caminho, não recuse o pacote diretamente. Para cancelar um pedido, entre em contato conosco em info@sflaser.net e explique a situação. Processaremos a devolução com base em nossa política de devolução/reembolso. Não assumimos o risco de perda ou dano da embalagem por recusa.
- Se você não receber seu pedido dentro de 7 dias após a data de entrega fornecida pelo sistema oficial de rastreamento da empresa de logística, entre em contato conosco em support@sflaser.net para manuseio. Caso contrário, não seremos responsáveis por tais situações.
- Se houver algum dano na embalagem e/ou produtos dentro dele, ou se algum item estiver faltando, entre em contato conosco no mesmo dia pelo telefone support@sflaser.net e forneça fotos e/ou vídeos para que possamos trabalhar com a transportadora em seu nome.
- Após receber a mercadoria, caso necessite de nosso suporte técnico on-line subsequente, faça um inventário detalhado e fotos dos itens desembalados e entre em contato conosco o mais rápido possível (support@sflaser.net). Forneceremos o suporte técnico correspondente via e-mail ou contato online.
