Servis opravy excimerového laseru | Sky Fire Laser

Sky Fire Laser nabízí specializované, vysoce kvalitní servisní služby pro excimerové lasery, poskytující nezbytnou údržbu pro různé přesné aplikace:

• Nákladově efektivní řešení: Opravte svůj excimerový laser a výrazně tak snížíte náklady ve srovnání s nákupem nového zařízení.
• Prodloužená životnost zařízení: Pravidelná údržba a profesionální opravy zajistí, že váš laser bude pracovat na maximálním výkonu a prodlouží jeho provozní životnost.
• Minimalizace prostojů: Včasné opravy zabrání dlouhým výpadkům provozu a udrží nepřetržitou produktivitu.
• Odborní technici a moderní zařízení: Náš tým zkušených inženýrů používá špičkové technologie k poskytování personalizovaných servisních služeb přizpůsobených vašim potřebám.

Případová studie opravy: MIDI V5.2 Technolas excimerový laser

Pozadí: V dubnu 2024 jsme přijali náročný projekt obnovy excimerového laseru MIDI V5.2 Technolas, který nesplňoval tovární specifikace kvůli několika problémům s výkonem, což ovlivňovalo výrobní kapacity klienta.

Detaily údržby:

• Laserová dutina: Otevřena, zkontrolována, důkladně vyčištěna a udržována pro obnovení funkčnosti.
• Výbojové elektrody: Odstraněno stříkání a koroze z výbojových elektrod a předionizačních komponent.
• Vzduchová cesta cirkulace plynu: Renovována pro zlepšení výkonu.
• Napájecí zdroj: Opraven vysokonapěťový zdroj pro odstraňování prachu.
• Testování těsnosti: Provedeno komplexní testování těsnosti a opravy.
• Testování stroje: Provedeno kompletní testování stroje, čímž byl výkon obnoven na tovární úroveň.

Pro více informací o této případové studii opravy navštivte náš blog: Technolas Excimer Laser Repair.

Informace o dopravě

Doba a náklady na dopravu

• Doba dodání: 5-10 pracovních dnů.
• Stroje: Poplatky se počítají při dokončení objednávky nebo e-mailem na info@sflaser.net.
• Příslušenství: Poplatky se počítají při dokončení objednávky nebo e-mailem.
• Spotřební materiál: Doručení zdarma.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Doprava zdarma platí výhradně pro laserový spotřební materiál. V případě nesrovnalostí při dokončení objednávky nás kontaktujte pro skutečné náklady na dopravu.

Celní politika

• Platby offline: Clo podle obchodních podmínek. Vývozní clo hradíme my při podmínkách FOB, CFR nebo CIF; dovozní clo hradí zákazník. Při DDP hradíme všechna cla my.
• Platby online: Vývozní clo hradíme my; dovozní clo hradí zákazník. Podrobnosti najdete u „Tarifní sazby“ na našem webu.

Sledování objednávky

• Potvrzení: Obdržíte e-mail po úspěšném zadání objednávky.
• Oznámení o odeslání: Obsahuje číslo objednávky, kurýra a sledovací číslo. Sledujte svou objednávku prostřednictvím e-mailu pro aktualizace, změny a informace o dopravě.

Důležité poznámky

Dodací adresa

• Před dokončením objednávky potvrďte svou adresu. Pro změnu napište e-mail na info@sflaser.net do 48 hodin od nákupu.

Poškození a vrácení

• V případě poškození během přepravy z důvodu vyšší moci kontaktujte ihned po převzetí support@sflaser.net.
• Pro zrušení objednávky nás kontaktujte, místo odmítnutí balíku, abyste předešli riziku ztráty nebo poškození.

Neobdržení a poškození balíku

• Pokud balík neobdržíte do 7 dnů po datu doručení, napište na support@sflaser.net. Nejsme odpovědní za zpoždění, která nejsou nahlášena v tomto časovém rámci.
• Jakékoli poškození balíku nebo produktu hlaste v den převzetí s fotografiemi/videi na support@sflaser.net pro pomoc.

Technická podpora po nákupu

• Pro technickou podporu si podrobně zaznamenejte a vyfoťte vybalené položky a co nejdříve kontaktujte support@sflaser.net. Poskytujeme podporu e-mailem nebo online kontaktem.

1. Přehled

Usilujeme o vaši spokojenost s každou objednávkou. Chápeme, že někdy může být nutné zboží vrátit, a proto nabízíme vrácení peněz v USD, pokud zboží splňuje požadavky naší politiky.

2. Jak vrátit

Před doručením

• E-mail: Zašlete žádost na info@sflaser.net o zrušení a vrácení peněz za vaši objednávku.
• Poznámka: Vyhněte se iniciování bankovního vrácení peněz, abyste předešli poplatkům a zpožděním. Jakékoliv bankovní poplatky budou odečteny z vašeho vrácení peněz.

Po doručení

• E-mail: Kontaktujte info@sflaser.net pro pomoc s vrácením.
• Podmínky: Dodržujte naše podmínky vrácení. Připravte se na servisní poplatek a náklady na dopravu.

3. Podmínky vrácení/vrácení peněz

Vrácení do 15 dnů od doručení je přijímáno za následujících podmínek spolu s originálním dokladem a servisním poplatkem za vrácení:

• Nevybaleno, neodesláno: 4,4% servisní poplatek za stroje, příslušenství a spotřební materiál.
• Zabalené, neodeslané: 10 % za stroje; 20 % za příslušenství a spotřební materiál.
• Odeslané, neotevřené: 20 % za stroje; 25 % za příslušenství a spotřební materiál.
• Otevřené, nepoužité: 30 % za stroje; 50 % za příslušenství a spotřební materiál.
• Otevřené, použité: 50 % za stroje; 80 % za příslušenství a spotřební materiál.

Důležité: Servisní poplatky platí kvůli okamžitému odečtení prostředků platebními platformami. Bankovní poplatky, daně a náklady na dopravu jsou odečteny z vrácených peněz. Výměny nejsou možné. Položky musí být vráceny v bezvadném stavu, přičemž stroje/komponenty nesmí být použity více než 3krát. Samostatné spotřební materiály nelze vracet.

4. Doba zpracování vrácení peněz

• Detaily balení: Přiložte seznam balení, číslo objednávky a jméno zákazníka do balíku pro vrácení.
• Sledování: Pokud vracíte objednávku sami, zašlete číslo sledování na support@sflaser.net.
• Časový rámec: Vrácení peněz je obvykle zpracováno do 10-15 pracovních dnů po kontrole vráceného zboží. Budou zaslány potvrzovací e-maily, následně proběhne bankovní zpracování.

5. Prohlášení

• Schválení: Přijímáme pouze schválené vrácení.
• Práva: Sky Fire Laser si vyhrazuje právo odmítnout vrácení, které nesplňuje požadavky politiky.
• Doprava: Vrácení musí být zasláno na adresu uvedenou ve vašem potvrzení o vrácení. Vrácení na místě není možné.

6. Dotazy?

Pro jakékoliv dotazy nám napište na info@sflaser.net.

Pokud zvolíte dopravu CIF, budete muset sami zaplatit clo.

Pokud zvolíte dopravu DDP, můžeme vám pomoci s celním odbavením.

Pro další informace nás prosím kontaktujte e-mailem.

Většina našich balíčků je v současné době odesílána z Wuhan, Čína.

Pro zákazníky ve Spojených státech budou některé produkty, jako například laserové svařovací stroje, odesílány přímo z našeho skladu v USA. Do inventáře skladu v USA bude postupně přidáváno více produktů.

Standardní doba doručení je obvykle 3–7 pracovních dnů pro zpracování a odeslání objednávky při nákupu jednotlivé jednotky.

U velkoobjemových objednávek zahrnujících větší množství položek může být doba zpracování odpovídajícím způsobem prodloužena. O odhadovaném termínu odeslání vás budeme informovat, jakmile budou potvrzeny podrobnosti objednávky.

1. Mezinárodní doprava: Upozorňujeme, že u objednávek zasílaných mezinárodně jsou veškeré celní poplatky na vrub zákazníka. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v našich nákladech na dopravu.
2. Poplatek za zpracování vrácení peněz: U objednávek, které nebyly zabaleny nebo odeslány, bude účtován poplatek za zpracování vrácení peněz. Tento poplatek je způsoben okamžitým odečtením prostředků platebními platformami, jako jsou PayPal, Visa atd., a bude vypočítán jako procento z celkové ceny objednávky.