Συχνές Ερωτήσεις (Συχνές Ερωτήσεις)

Χρόνος και έξοδα αποστολής

• Ε: Πόσος είναι ο χρόνος αποστολής για τα προϊόντα Sky Fire Laser;
  • Α: Ο χρόνος αποστολής μας είναι συνήθως 5-10 εργάσιμες ημέρες, οι οποίοι μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα/περιοχή και την κατηγορία προϊόντος.
• Ε: Πώς υπολογίζεται το κόστος αποστολής;
  • Α: Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στη σελίδα αγοράς και εξαρτώνται από την κατηγορία προϊόντος. Για μηχανήματα και αξεσουάρ, μπορείτε να δείτε το κόστος αποστολής κατά το ταμείο ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@sflaser.net για λεπτομέρειες. Η αποστολή για τα αναλώσιμα είναι δωρεάν.

Τελωνειακή Πολιτική

• Ε: Τι τελωνειακούς δασμούς θα πρέπει να πληρώσω για την αγορά μου;
  • Α: Τελωνειακές πολιτικές για όλες τις χώρες: Για πελάτες πληρωμών εκτός σύνδεσης, οι τελωνειακοί δασμοί εξαρτώνται από τους όρους του εμπορίου. Εάν οι όροι είναι FOB, CFR ή CIF, οι εξαγωγικοί δασμοί καλύπτονται από εμάς και οι εισαγωγικοί δασμοί από τον πελάτη. Εάν το DDP, όλα τα καθήκοντα καλύπτονται από εμάς. Για πελάτες ηλεκτρονικών πληρωμών, οι εξαγωγικοί δασμοί καλύπτονται από εμάς, οι εισαγωγικοί δασμοί από τον πελάτη. Ανατρέξτε στον "Διεθνή Πίνακα Δασμολογίων Εμπορευμάτων" στον ιστότοπό μας για συγκεκριμένους συντελεστές εισαγωγικών δασμών.
• Ε: Πώς μπορώ να λάβω περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής και τους τελωνειακούς δασμούς;
  • Α: Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη ναυτιλία ή τους τελωνειακούς δασμούς, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@sflaser.net. Προσφέρουμε εξατομικευμένη βοήθεια για να διασφαλίσουμε ότι κατανοείτε πλήρως το κόστος που συνεπάγεται η διαδικασία αγοράς και αποστολής.

Διαδικασία Επιστροφής

• Ε: Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που αγόρασα από το Sky Fire Laser;
  • Α: Η διαδικασία επιστροφής εξαρτάται από την κατάσταση της παραγγελίας. Εάν η παραγγελία γίνει αλλά δεν αποσταλεί, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο info@sflaser.net για πιθανή ακύρωση και επιστροφή χρημάτων. Για παραγγελίες που παραδίδονται, επικοινωνήστε μαζί μας στο ίδιο email για να ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής. Οι επιστροφές πρέπει να ολοκληρωθούν εντός 15 ημερών από την παράδοση και θα πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος σέρβις και τα έξοδα αποστολής.

Επιστροφές χρημάτων και χρεώσεις υπηρεσιών

• Ε: Πόσος χρόνος διαρκεί η επιστροφή χρημάτων και τι χρεώσεις υπηρεσιών χρεώνονται;
  • Α: Η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων διαρκεί συνήθως 10-15 εργάσιμες ημέρες. Τα τέλη σέρβις ποικίλλουν ανάλογα με την κατάσταση και την κατηγορία του προϊόντος, για παράδειγμα, 10% για μηχανήματα που δεν έχουν αποσταλεί και 50% για αξεσουάρ που έχουν ανοιχτεί αλλά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνονται όλες οι απαραίτητες πληροφορίες (όπως το δελτίο συσκευασίας, ο αριθμός παραγγελίας και το όνομα πελάτη) για την επίσπευση της διαδικασίας επιστροφής χρημάτων. Οι τραπεζικές χρεώσεις, οι φόροι και τα έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν πλήρως από την επιστροφή χρημάτων.

Προϋποθέσεις και περιορισμοί για τις επιστροφές

• Ε: Υπό ποιες προϋποθέσεις μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν και ποιοι είναι οι περιορισμοί;
  • Α: Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 15 ημερών από την παράδοση με την αρχική απόδειξη. Οι τιμές των τελών εξυπηρέτησης ποικίλλουν ανάλογα με την κατάσταση και την κατηγορία του προϊόντος. Όλα τα προϊόντα, οι συσκευασίες και τα υλικά πρέπει να είναι άθικτα. Τα μηχανήματα ή τα αξεσουάρ μπορούν να επιστραφούν μόνο εάν χρησιμοποιηθούν λιγότερο από 3 φορές. Σημειώστε ότι τα αναλώσιμα που αγοράστηκαν μεμονωμένα δεν επιστρέφονται και δεν επιτρέπονται αλλαγές μετά την παράδοση.

Σχετικά με την τοποθεσία και την πολιτική αποστολής

• Ε: Από πού αποστέλλονται τα προϊόντα Sky Fire Laser και τι περιλαμβάνει το κόστος αποστολής;
  • Α: Όλα τα προϊόντα Sky Fire Laser αποστέλλονται από την Κίνα. Το κόστος αποστολής μας περιλαμβάνει έξοδα μεταφοράς, τελωνειακή δήλωση και τέλη εκτελωνισμού. Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν καλύπτει τυχόν φόρους εισαγωγής που ενδέχεται να προκύψουν στη χώρα ή την περιοχή προορισμού.

Ευθύνη Εισαγωγικού Δασμού

• Ε: Ως αγοραστής, για ποιους φόρους εισαγωγής είμαι υπεύθυνος;
  • Α: Σε ορισμένες χώρες ή περιοχές, η εισαγωγή προϊόντων Sky Fire Laser ενδέχεται να επιφέρει εισαγωγικούς φόρους, οι οποίοι είναι ευθύνη του αγοραστή (εισαγωγέα). Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε τον "Διεθνή Πίνακα Συντελεστών Δασμών Εμπορευμάτων" στον ιστότοπό μας για συγκεκριμένους συντελεστές εισαγωγικών δασμών.

Χειρισμός Φόρων Εισαγωγών

• Ε: Τι πρέπει να κάνω εάν χρεώνομαι φόρους εισαγωγής κατά την παραλαβή των αγαθών;
  • Α: Εάν η εισαγωγή χρεώνεται με φόρους εισαγωγής κατά την παραλαβή των αγαθών, αυτοί οι φόροι πρέπει να βαρύνουν τον εισαγωγέα. Συνιστούμε να κατανοήσετε τη φορολογική πολιτική εισαγωγής του προορισμού του εισαγωγέα πριν από την αγορά, για να προετοιμαστείτε για τυχόν κόστη.

Επιπλέον πληροφορίες

• Πού μπορώ να αγοράσω τα προϊόντα σας;

  • Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας απευθείας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο sales1@sflaser.net. Προσφέρουμε αποστολή σε όλο τον κόσμο για όλα τα προϊόντα μας.

• Πώς μπορώ να ξέρω εάν η παραγγελία μου έχει αποσταλεί;

  • Για ηλεκτρονικές παραγγελίες, παρακολουθήστε την αποστολή απευθείας στον ιστότοπό μας. Για παραγγελίες εκτός σύνδεσης, η ομάδα μας θα παρέχει πληροφορίες παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο.

• Τι πρέπει να κάνω εάν αντιμετωπίσω τεχνικά προβλήματα;

  • Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24/7. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, email ή ζωντανής συνομιλίας για βοήθεια. Εάν δεν επιλυθεί, ένας τεχνικός θα παράσχει βοήθεια επιτόπου.

• Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

  • Δεχόμαστε πληρωμές PayPal, Apple Pay, Google Pay, πληρωμές με πιστωτική κάρτα και T/T (τηλεγραφική μεταφορά).

• Μπορώ να επιστρέψω τον εξοπλισμό εάν έχει πρόβλημα;

  • Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε ανταλλακτικά λέιζερ ή εξοπλισμό με προβλήματα εντός 15 ημερών για επίλυση.

• Τι γίνεται με τα έξοδα αποστολής;

  • Τα έξοδα αποστολής για τα FedEx International Economy® και FedEx International Priority® εμφανίζονται στο ταμείο. Επικοινωνήστε μαζί μας για συγκεκριμένες ανάγκες ή για Τιμές FedEx για Μεγάλους Κινέζους Αντιπροσώπους. Ειδική Προσφορά: Παγκόσμια δωρεάν αποστολή για αναλώσιμα λέιζερ!