Ελπίζουμε να είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας. Κατανοούμε ότι μερικές φορές μπορεί να θέλετε να επιστρέψετε προϊόντα. Εφόσον τα αγαθά πληρούν τις απαιτήσεις αυτής της πολιτικής, δεχόμαστε επιστροφές και επιστρέφουμε τα χρήματα σε USD.
1. Πώς να Επιστρέψετε
Η διαδικασία επιστροφής διαφέρει ανάλογα με την κατάσταση της παραγγελίας σας. Παρακαλώ ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να επιστρέψετε την παραγγελία σας.
Παραγγελία Καταχωρήθηκε
- Παρακαλώ στείλτε ένα email στο info@sflaser.net
- Σε αυτό το σημείο, θα προσπαθήσουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας και να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας.
- Παρακαλώ μην ξεκινήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω τράπεζας, καθώς η τράπεζα θα σας χρεώσει τέλη. Αυτό θα παρατείνει επίσης τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Εάν ξεκινήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω τράπεζας, τα αντίστοιχα τέλη θα αφαιρεθούν από την πληρωμή σας.
Παραγγελία Παραδόθηκε
- Παρακαλώ στείλτε ένα email στο info@sflaser.net. Θα σας βοηθήσουμε με τη διαδικασία επιστροφής το συντομότερο δυνατό.
- Το προϊόν πρέπει να πληροί τους παρακάτω όρους επιστροφής. Θα χρειαστεί να πληρώσετε τέλη υπηρεσίας και έξοδα μεταφοράς.
2. Όροι Επιστροφής/Επιστροφής Χρημάτων
Εάν η παραγγελία έχει παραδοθεί, οι επιστροφές πρέπει να ολοκληρωθούν εντός 15 ημερών από την παράδοση. Πρέπει να προσκομίσετε την αρχική απόδειξη και να πληρώσετε χρέωση υπηρεσίας επιστροφής χρημάτων. Για προϊόντα υπηρεσιών λέιζερ, η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές χρημάτων.
| Κατάσταση Προϊόντος | Κατηγορία Προϊόντος | Χρέωση Υπηρεσίας |
|---|---|---|
| Μη Συσκευασμένο, Μη Απεσταλμένο | Μηχανή | 4.4% |
| Μη Συσκευασμένο, Μη Απεσταλμένο | Αξεσουάρ & Αναλώσιμα | 4.4% |
| Συσκευασμένο, Μη Απεσταλμένο | Μηχανή | 10% |
| Συσκευασμένο, Μη Απεσταλμένο | Αξεσουάρ & Αναλώσιμα | 20% |
| Απεσταλμένο, Ασυσκεύαστο | Μηχανή | 20% |
| Απεσταλμένο, Ασυσκεύαστο | Αξεσουάρ & Αναλώσιμα | 25% |
| Ανοιγμένο, Αχρησιμοποίητο | Μηχανή | 30% |
| Ανοιγμένο, Αχρησιμοποίητο | Αξεσουάρ & Αναλώσιμα | 50% |
| Ανοιγμένο, Χρησιμοποιημένο | Μηχανή | 50% |
| Ανοιγμένο, Χρησιμοποιημένο | Αξεσουάρ & Αναλώσιμα | 80% |
Σημαντική ειδοποίηση: Για προϊόντα που δεν έχουν ακόμη συσκευαστεί ή αποσταλεί, εφαρμόζεται χρέωση υπηρεσίας λόγω άμεσων κρατήσεων κεφαλαίων από πλατφόρμες πληρωμών, όπως PayPal, Visa κ.λπ., τη στιγμή της συναλλαγής. Το ποσοστό αυτής της χρέωσης προκύπτει από το συνολικό κόστος της παραγγελίας. Παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι τυχόν τραπεζικά έξοδα, φόροι και έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν πλήρως. Δεν θα γίνονται δεκτές ανταλλαγές προϊόντων μετά την παράδοση. Όλα τα αντικείμενα, η συσκευασία τους και τα υλικά πρέπει να επιστραφούν σε άριστη κατάσταση. Οι μηχανές ή τα εξαρτήματα δεν πρέπει να έχουν πάνω από 3 χρήσεις. Τα αυτόνομα αναλώσιμα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.
3. Πόσο διαρκεί η επιστροφή χρημάτων
Για να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας γρήγορα, παρακαλούμε συμπεριλάβετε μια λίστα συσκευασίας, αριθμό παραγγελίας και όνομα πελάτη κ.λπ. στο πακέτο. Εάν επιστρέφετε την παραγγελία μόνοι σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών (support@sflaser.net) και παρέχετε τον αριθμό παρακολούθησης ώστε να μπορούμε να παρακολουθήσουμε την πορεία της αποστολής. Αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, συνήθως χρειάζονται 10-15 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων. Θα ελέγξουμε την κατάσταση του προϊόντος και μόλις εγκριθεί, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης. Μετά από αυτό, η τράπεζα θα αναλάβει τη διαδικασία της υπόλοιπης επιστροφής χρημάτων. Εάν δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων για μεγάλο χρονικό διάστημα μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
4. Αποποίηση ευθυνών
Γίνονται δεκτά μόνο εγκεκριμένα αιτήματα επιστροφής. Η Sky Fire Laser διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές οποιουδήποτε εμπορεύματος που δεν πληροί τις προϋποθέσεις της πολιτικής επιστροφής και επιστροφής χρημάτων. Η Sky Fire Laser δέχεται επιστροφές μόνο που αποστέλλονται στη διεύθυνση που παρέχεται στο email επιβεβαίωσης επιστροφής σας. Η Sky Fire Laser δεν δέχεται καμία επιστροφή επιτόπου. Όλες οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται ταχυδρομικά.
5. Ερωτήσεις;
Μη διστάσετε να μας στείλετε ένα email στο info@sflaser.net ανά πάσα στιγμή.
