Ελπίζουμε να μείνετε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας. Κατανοούμε ότι μερικές φορές μπορεί να θέλετε να επιστρέψετε προϊόντα. Εφόσον τα αγαθά πληρούν τις απαιτήσεις αυτής της πολιτικής, δεχόμαστε επιστροφές και επιστροφές χρημάτων σε USD.
1. Πώς να επιστρέψετε
Η διαδικασία επιστροφής ποικίλλει ανάλογα με την κατάσταση της παραγγελίας σας. Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να επιστρέψετε την παραγγελία σας.
Ολοκλήρωση παραγγελίας
- Στείλτε ένα email στο info@sflaser.net
- Σε αυτό το σημείο, θα προσπαθήσουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας και να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας.
- Μην ξεκινήσετε την τραπεζική επιστροφή χρημάτων, καθώς η τράπεζα θα σας χρεώσει μια προμήθεια. Αυτό θα επεκτείνει επίσης τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Εάν ξεκινήσετε μια τραπεζική επιστροφή χρημάτων, οι αντίστοιχες χρεώσεις θα αφαιρεθούν από την πληρωμή σας.
Η παραγγελία παραδόθηκε
- Στείλτε ένα email στο info@sflaser.net. Θα σας βοηθήσουμε με τη διαδικασία επιστροφής το συντομότερο δυνατό.
- Το προϊόν πρέπει να πληροί τους παρακάτω όρους επιστροφής. Θα χρειαστεί να πληρώσετε ένα τέλος υπηρεσιών και έξοδα μεταφοράς.
2. Προϋποθέσεις επιστροφής/επιστροφής χρημάτων
Εάν η παραγγελία έχει παραδοθεί, οι επιστροφές πρέπει να ολοκληρωθούν εντός 15 ημερών από την παράδοση. Πρέπει να προσκομίσετε την πρωτότυπη απόδειξη και να πληρώσετε ένα τέλος υπηρεσίας επιστροφής χρημάτων.
| Κατάσταση προϊόντος | κατηγορία προιόντος | Κόστος υπηρεσίας |
|---|---|---|
| Δεν συσκευάζεται, δεν έχει αποσταλεί | Μηχανή | 4.4% |
| Δεν συσκευάζεται, δεν έχει αποσταλεί | Αξεσουάρ & Αναλώσιμα | 4.4% |
| Συσκευασμένο, δεν αποστέλλεται | Μηχανή | 10% |
| Συσκευασμένο, δεν αποστέλλεται | Αξεσουάρ & Αναλώσιμα | 20% |
| Αποστέλλεται, δεν έχει ανοιχτεί | Μηχανή | 20% |
| Αποστέλλεται, δεν έχει ανοιχτεί | Αξεσουάρ & Αναλώσιμα | 25% |
| Ανοιγμένο, Αχρησιμοποίητο | Μηχανή | 30% |
| Ανοιγμένο, Αχρησιμοποίητο | Αξεσουάρ & Αναλώσιμα | 50% |
| Άνοιξε, Μεταχειρισμένο | Μηχανή | 50% |
| Άνοιξε, Μεταχειρισμένο | Αξεσουάρ & Αναλώσιμα | 80% |
Σημαντική σημείωση: Για προϊόντα που δεν έχουν ακόμη συσκευαστεί ή αποσταλεί, ισχύει χρέωση υπηρεσιών λόγω άμεσων παρακρατήσεων κεφαλαίων από πλατφόρμες πληρωμών, όπως PayPal, Visa, κ.λπ., τη στιγμή της συναλλαγής. Το ποσοστό αυτής της χρέωσης προκύπτει από το συνολικό κόστος παραγγελίας. Λάβετε υπόψη ότι τυχόν τραπεζικές χρεώσεις, φόροι και έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν πλήρως. Καμία ανταλλαγή προϊόντων δεν θα πραγματοποιηθεί μετά την παράδοση. Όλα τα είδη, η συσκευασία και τα υλικά τους πρέπει να επιστρέφουν σε άψογη κατάσταση. Τα μηχανήματα ή τα εξαρτήματα δεν πρέπει να έχουν περισσότερες από 3 χρήσεις. Τα αυτόνομα αναλώσιμα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.
3. Πόσος χρόνος διαρκεί η επιστροφή χρημάτων
Για την έγκαιρη επεξεργασία της επιστροφής σας, συμπεριλάβετε στη συσκευασία μια λίστα συσκευασίας, τον αριθμό παραγγελίας και το όνομα πελάτη κ.λπ. Εάν επιστρέφετε την παραγγελία μόνοι σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών (support@sflaser.net) και δώστε τον αριθμό παρακολούθησης για να μπορούμε να παρακολουθούμε την πρόοδο της αποστολής. Αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, χρειάζονται συνήθως 10-15 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων. Θα ελέγξουμε την κατάσταση του προϊόντος και μόλις εγκριθεί, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης. Μετά από αυτό, η τράπεζα θα χειριστεί τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων που απομένει. Εάν δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων για μεγάλο χρονικό διάστημα μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
4. Αποποίηση ευθύνης
Μόνο εγκεκριμένα αιτήματα επιστροφής γίνονται δεκτά. Η Sky Fire Laser διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή οποιουδήποτε εμπορεύματος δεν πληροί τις απαιτήσεις της πολιτικής επιστροφής και επιστροφής χρημάτων. Το Sky Fire Laser δέχεται μόνο επιστροφές που αποστέλλονται στη διεύθυνση που παρέχεται στο email επιβεβαίωσης της επιστροφής σας. Το Sky Fire Laser δεν δέχεται επιτόπιες επιστροφές. Όλες οι επιστροφές πρέπει να ταχυδρομηθούν.
5. Ερωτήσεις;
Μη διστάσετε να μας στείλετε ένα email στο info@sflaser.net οποιαδήποτε στιγμή.