Aviso importante sobre costos de envío

Queridos clientes,

Nos esforzamos por proporcionar los costos de envío más precisos para sus pedidos. Sin embargo, tenga en cuenta que las tarifas de envío que se muestran en nuestro sitio web se calculan automáticamente en función de las tarifas estándar y es posible que no incluyan la combinación de varios artículos en un solo envío. En ocasiones, esto puede dar como resultado estimaciones más altas.

Para garantizar que reciba la cotización de envío más precisa y rentable:

1. Por favor contáctenos directamente con su dirección de envío completa.
2. Calcularemos una tarifa de envío personalizada, que suele ser más baja que la estimación automática.

Su satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos aquí para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud. ¡Gracias por su comprensión y continuo apoyo!

Atentamente,

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El tiempo de envío varía entre 5-10 días hábiles. Los costos de envío se determinan según el país/región y la categoría de producto:

• Máquinas: las tarifas de envío se calculan en la página de pago o contáctenos en info@sflaser.net
• Accesorios: las tarifas de envío se calculan en la página de pago o contáctenos en info@sflaser.net
• Consumibles: Gratis

NOTICIA IMPORTANTE: El envío gratuito se aplica exclusivamente a nuestros consumibles láser (ventanas protectoras, lentes focales y colimadores, boquillas, cerámicas, cables sensores, anillos de sellado). Si observa una tarifa de envío de $0 para artículos que no califican al momento de pagar, comuníquese con nosotros de inmediato para confirmar los costos de envío reales.

Política arancelaria

• Para los clientes que pagan fuera de línea, las tarifas dependen de los términos comerciales. Si los términos son FOB, CFR o CIF, los derechos de exportación corren a cargo de nosotros y los derechos de importación, a cargo del cliente; si el plazo es DDP, todos los derechos corren a cargo de nosotros.
• Para los clientes que pagan en línea, los derechos de exportación corren a cargo de nosotros y los derechos de importación a cargo del cliente. Para conocer los tipos de derechos de importación específicos, consulte el "Tipo arancelario" en nuestro sitio web.

Rastreo de orden

• Después de realizar su pedido con éxito, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido para confirmar los detalles de su pedido.
• Una vez que se envíe su producto, recibirá un correo electrónico de notificación de envío que incluye su número de pedido, información de mensajería y número de seguimiento del paquete. También puede realizar un seguimiento del estado de su pedido por correo electrónico.
• También le notificaremos en tiempo real por correo electrónico sobre modificaciones de pedidos, procesamiento de reembolsos y actualizaciones de envío.

Notas importantes

• Confirme su dirección de entrega antes de completar su pedido. Si desea cambiar la dirección de entrega, envíenos un correo electrónico a info@sflaser.net dentro de las 48 horas posteriores a la compra, o realizaremos el envío según los detalles de su pedido.
• Si nuestros productos se dañan durante el tránsito debido a fuerza mayor, comuníquese con nosotros inmediatamente después de recibir el paquete en support@sflaser.net. Pedimos su comprensión y paciencia.
• Las notificaciones de envío se enviarán a la dirección de correo electrónico que proporcionó en la página de pago o al correo electrónico utilizado para registrar su cuenta. No somos responsables de ningún riesgo o pérdida causada si la dirección de correo electrónico que proporciona no es válida o ya no está en uso.
• Si cambia de opinión a mitad de camino, no rechace el paquete directamente. Para cancelar un pedido, por favor contáctenos en info@sflaser.net y explicar la situación. Procesaremos la devolución según nuestra política de devolución/reembolso. No asumimos el riesgo de pérdida o daño del paquete por rechazo.
• Si no recibe su pedido dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega proporcionada por el sistema de seguimiento oficial de la empresa de logística, contáctenos en support@sflaser.net para la manipulación. De lo contrario, no seremos responsables de tales situaciones.
• Si hay algún daño en el paquete y/o los productos en el interior, o si falta algún artículo, comuníquese con nosotros el mismo día al support@sflaser.net y proporcione fotos y/o videos para que podamos trabajar con la compañía de envío en su nombre.
• Después de recibir los productos, si necesita nuestro soporte técnico en línea posterior, realice un inventario detallado y fotografías de los artículos desempaquetados y contáctenos lo antes posible (support@sflaser.net). Le proporcionaremos el soporte técnico correspondiente vía correo electrónico o contacto online.