Aviso Importante sobre los Costos de Envío

Estimados Clientes,

Nos esforzamos por proporcionar los costos de envío más precisos para sus pedidos. Sin embargo, tenga en cuenta que las tarifas de envío que se muestran en nuestro sitio web se calculan automáticamente basándose en tarifas estándar y pueden no considerar la combinación de varios artículos en un solo envío. Esto puede ocasionar estimaciones más altas en ocasiones.

Para asegurarse de recibir la cotización de envío más precisa y económica:

1. Por favor, contáctenos directamente con su dirección completa de envío.
2. Calcularemos una tarifa de envío personalizada, que a menudo es más baja que la estimación automática.

Su satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estamos aquí para ayudar con cualquier pregunta o inquietud. ¡Gracias por su comprensión y apoyo continuo!

Atentamente,

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El tiempo de envío varía entre 5-10 días hábiles. Los costos de envío se determinan según el país/región y la categoría del producto:

• Máquinas: Las tarifas de envío se calculan en la página de pago o contáctenos en info@sflaser.net
• Accesorios: Las tarifas de envío se calculan en la página de pago o contáctenos en info@sflaser.net
• Consumibles: Sin costo

AVISO IMPORTANTE: El envío gratuito se aplica exclusivamente a nuestros consumibles láser (ventanas protectoras, lentes colimadoras y focales, boquillas, cerámicas, cables de detección, anillos de sellado) únicamente. Si nota una tarifa de envío de $0 para artículos que no califican en el pago, por favor contáctenos inmediatamente para confirmar los costos reales de envío.

Política de Aranceles

• Para clientes que pagan fuera de línea, los aranceles dependen de los términos comerciales. Si los términos son FOB, CFR o CIF, los derechos de exportación los asumimos nosotros y los derechos de importación el cliente; si el término es DDP, todos los derechos los asumimos nosotros.
• Para clientes que pagan en línea, los derechos de exportación los asumimos nosotros y los derechos de importación el cliente. Para tasas específicas de derechos de importación, consulte la "Tarifa Arancelaria" en nuestro sitio web.

Seguimiento de Pedidos

• Después de realizar su pedido con éxito, recibirá un correo electrónico de confirmación para verificar los detalles de su pedido.
• Una vez que su producto sea enviado, recibirá un correo electrónico de notificación de envío que incluye su número de pedido, información del mensajero y número de seguimiento del paquete. También puede rastrear el estado de su pedido vía correo electrónico.
• También le notificaremos en tiempo real por correo electrónico sobre modificaciones del pedido, procesamiento de reembolsos y actualizaciones de envío.

Notas Importantes

• Por favor, confirme su dirección de entrega antes de completar su pedido. Si desea cambiar la dirección de entrega, envíenos un correo a info@sflaser.net dentro de las 48 horas posteriores a la compra, o enviaremos según los detalles de su pedido.
• Si nuestros productos se dañan durante el transporte por fuerza mayor, contáctenos inmediatamente después de recibir el paquete en support@sflaser.net. Le pedimos comprensión y paciencia.
• Las notificaciones de envío se enviarán a la dirección de correo electrónico que proporcionó en la página de pago o al correo usado para registrar su cuenta. No nos responsabilizamos por riesgos o pérdidas causadas si la dirección de correo proporcionada es inválida o ya no está en uso.
• Si cambia de opinión a mitad de proceso, no rechace el paquete directamente. Para cancelar un pedido, contáctenos en info@sflaser.net y explique la situación. Procesaremos la devolución según nuestra política de devoluciones/reembolsos. No asumimos el riesgo de pérdida o daño del paquete debido a rechazo.
• Si no recibe su pedido dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega proporcionada por el sistema oficial de seguimiento logístico, contáctenos en support@sflaser.net para su gestión. De lo contrario, no nos responsabilizaremos por tales situaciones.
• Si hay algún daño en el paquete y/o productos dentro, o si faltan artículos, contáctenos el mismo día en support@sflaser.net y proporcione fotos y/o videos para que podamos trabajar con la empresa de envío en su nombre.
• Después de recibir la mercancía, si necesita nuestro soporte técnico en línea posterior, tome un inventario detallado y fotos de los artículos desempaquetados y contáctenos lo antes posible (support@sflaser.net). Proporcionaremos el soporte técnico correspondiente vía correo electrónico o contacto en línea.