Siparişinizden memnun kalmanızı umuyoruz. Bazen ürünleri iade etmek isteyebileceğinizi anlıyoruz. Ürünler bu politikanın gereksinimlerini karşıladığı sürece, iade kabul ediyor ve USD cinsinden geri ödeme yapıyoruz.
1. Nasıl İade Edilir
İade süreci, siparişinizin durumuna göre değişir. Lütfen siparişinizi iade etmek için aşağıdaki talimatları izleyin.
Sipariş Verildi
- Lütfen bir e-posta gönderin info@sflaser.net
- Bu noktada, siparişinizi iptal etmeye ve iadenizi işlemeye çalışacağız.
- Banka iadesi başlatmayınız, çünkü banka sizden ücret talep edecektir. Bu ayrıca iade sürecini uzatacaktır. Banka iadesi başlatırsanız, ilgili ücretler ödemenizden düşülecektir.
Sipariş Teslim Edildi
- Lütfen bir e-posta gönderin info@sflaser.net. İade sürecinde size en kısa sürede yardımcı olacağız.
- Ürün aşağıdaki iade koşullarını karşılamalıdır. Hizmet ücreti ve taşıma masraflarını ödemeniz gerekecektir.
2. İade/Para İadesi Koşulları
Sipariş teslim edildiyse, iadeler teslimattan itibaren 15 gün içinde tamamlanmalıdır. Orijinal fişi sağlamanız ve geri ödeme hizmet ücretini ödemeniz gerekir. lazer servis ürünleri için firmamız geri ödeme kabul etmemektedir.
| Ürün Durumu | Ürün Kategorisi | Hizmet Ücreti |
|---|---|---|
| Paketlenmemiş, Gönderilmemiş | Makine | 4.4% |
| Paketlenmemiş, Gönderilmemiş | Aksesuarlar & Tüketim Malzemeleri | 4.4% |
| Paketlenmiş, Gönderilmemiş | Makine | 10% |
| Paketlenmiş, Gönderilmemiş | Aksesuarlar & Tüketim Malzemeleri | 20% |
| Gönderilmiş, Açılmamış | Makine | 20% |
| Gönderilmiş, Açılmamış | Aksesuarlar & Tüketim Malzemeleri | 25% |
| Açılmış, Kullanılmamış | Makine | 30% |
| Açılmış, Kullanılmamış | Aksesuarlar & Tüketim Malzemeleri | 50% |
| Açılmış, Kullanılmış | Makine | 50% |
| Açılmış, Kullanılmış | Aksesuarlar & Tüketim Malzemeleri | 80% |
Önemli Duyuru: Henüz paketlenmemiş veya gönderilmemiş ürünler için, PayPal, Visa gibi ödeme platformlarının işlem anında anında fon kesintileri nedeniyle bir hizmet ücreti uygulanır. Bu ücretin yüzdesi toplam sipariş tutarından hesaplanır. Lütfen oluşan banka masrafları, vergiler ve kargo giderlerinin tamamen düşüleceğini unutmayın. Ürün teslim edildikten sonra değişim yapılmayacaktır. Tüm ürünler, ambalajları ve malzemeleri kusursuz durumda geri gönderilmelidir. Makine veya bileşenler en fazla 3 kez kullanılabilir. Tek başına tüketim malzemeleri iade edilemez.
3. Geri Ödeme Ne Kadar Sürer
İadenizin hızlı işlenmesi için, paketin içine bir paket listesi, sipariş numarası ve müşteri adı vb. ekleyin. Siparişi kendiniz iade ediyorsanız, lütfen müşteri destek ile iletişime geçin (support@sflaser.net) ve gönderinin takibini yapabilmemiz için takip numarasını sağlayın. İade edilen ürünü aldıktan sonra, geri ödemenin işlenmesi genellikle 10-15 iş günü sürer. Ürünün durumunu inceleyeceğiz ve onaylandıktan sonra size bir onay e-postası göndereceğiz. Bundan sonra, banka geri ödeme sürecinin kalanını halledecektir. Onay e-postasını aldıktan sonra uzun süre geri ödeme almadıysanız, lütfen bankanızla iletişime geçin.
4. Feragatname
Yalnızca onaylanmış iade talepleri kabul edilir. Sky Fire Laser, iade ve geri ödeme politikasının gereksinimlerini karşılamayan herhangi bir ürünün iadesini reddetme hakkını saklı tutar. Sky Fire Laser, yalnızca iade onay e-postanızda belirtilen adrese gönderilen iadeleri kabul eder. Sky Fire Laser, yerinde iade kabul etmez. Tüm iadeler posta yoluyla yapılmalıdır.
5. Sorular?
Bize e-posta göndermekten çekinmeyin info@sflaser.net her zaman.
