Sky Fire Laser Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

S: Sky Fire Laser ürünlerinin nakliye süresi ne kadardır?
- C: Gönderim süremiz genellikle 5-10 iş günüdür; bu süre, ülkeye/bölgeye ve ürün kategorisine göre değişiklik gösterebilir.
S: Nakliye maliyeti nasıl hesaplanır?
- C: Kargo masrafları ödeme sayfasında hesaplanır ve ürün kategorisine bağlıdır. Makine ve aksesuarlar için kargo ücretini ödeme sırasında görebilir veya detaylı bilgi için info@sflaser.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sarf malzemelerinin nakliyesi ücretsizdir.

S: Satın alma işlemim için hangi gümrük vergilerini ödemem gerekecek?
- C: Tüm ülkeler için gümrük politikaları: Çevrimdışı ödeme yapan müşteriler için gümrük vergileri ticari şartlara bağlıdır. Şartların FOB, CFR veya CIF olması durumunda ihracat vergileri tarafımızdan, ithalat vergileri müşteri tarafından karşılanır. DDP ise tüm görevler tarafımızdan karşılanır. Online ödeme yapan müşterilerimiz için ihracat vergileri tarafımızca, ithalat vergileri müşteri tarafından karşılanır. Belirli ithalat vergisi oranları için lütfen web sitemizdeki "Uluslararası Emtia Tarife Oranı Tablomuza" bakın.
S: Nakliye masrafları ve gümrük vergileri hakkında nasıl daha fazla bilgi alabilirim?
- C: Nakliye veya gümrük vergileriyle ilgili sorularınız için lütfen info@sflaser.net adresinden bizimle iletişime geçin. Satın alma ve nakliye sürecine dahil olan maliyetleri tam olarak anlamanızı sağlamak için kişiselleştirilmiş yardım sunuyoruz.

S: Sky Fire Laser'den satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
- C: İade süreci sipariş durumuna bağlıdır. Sipariş verilmiş ancak kargoya verilmemişse olası iptal ve para iadesi için hemen info@sflaser.net adresinden bizimle iletişime geçin. Teslim edilen siparişlerde iade sürecini başlatmak için aynı e-posta üzerinden bizimle iletişime geçin. İadeler teslimattan sonraki 15 gün içinde tamamlanmalı ve hizmet ücreti ile nakliye masraflarını ödemeniz gerekecektir.

S: Geri ödeme ne kadar sürer ve hangi hizmet ücretleri alınır?
- C: Geri ödeme işlemi genellikle 10-15 iş günü sürer. Hizmet ücretleri ürünün durumuna ve kategorisine göre değişiklik gösterir; örneğin, gönderilmeyen makineler için %10 ve açılmış ancak kullanılmayan aksesuarlar için %50. Geri ödeme sürecini hızlandırmak için gerekli tüm bilgilerin (irsaliye, sipariş numarası ve müşteri adı gibi) eklendiğinden emin olun. Banka masrafları, vergiler ve nakliye masrafları iadeden tamamen düşülecektir.

S: Bir ürünü hangi koşullar altında iade edebilirim ve sınırlamalar nelerdir?
- C: İade edilen tüm ürünler, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde orijinal faturasıyla birlikte geri gönderilmelidir. Hizmet ücreti oranları ürünün durumuna ve kategorisine göre değişiklik göstermektedir. Tüm ürünler, ambalajlar ve malzemeler sağlam olmalıdır. Makineler veya aksesuarlar yalnızca 3 defadan az kullanıldığında iade edilebilir. Ayrı olarak satın alınan sarf malzemelerinin iade edilemeyeceğini ve teslimattan sonra değişime izin verilmediğini unutmayın.

S: Sky Fire Laser ürünleri nereden gönderilir ve nakliye ücretine neler dahildir?
- C: Tüm Sky Fire Laser ürünleri Çin'den gönderilir. Nakliye maliyetimize nakliye ücretleri, gümrük beyannamesi ve gümrükleme ücretleri dahildir. Bunun, hedef ülke veya bölgede oluşabilecek ithalat vergilerini kapsamadığını unutmayın.

S: Bir alıcı olarak hangi ithalat vergilerinden sorumluyum?
- C: Bazı ülkelerde veya bölgelerde, Sky Fire Laser ürünlerinin ithalatı, alıcının (ithalatçının) sorumluluğunda olan ithalat vergilerine neden olabilir. Belirli ithalat vergisi oranları için web sitemizdeki "Uluslararası Emtia Tarife Oranı Tablomuzu" kontrol etmenizi öneririz.

S: Malları teslim aldığımda benden ithalat vergisi alınırsa ne yapmalıyım?
- C: Malları teslim alırken ithalat vergileri tahsil ediliyorsa, bu vergiler ithalatçı tarafından karşılanmalıdır. Herhangi bir maliyete hazırlıklı olmak için, satın alma işleminden önce ithalatçının bulunduğu yerin ithalat vergisi politikasını anlamanızı öneririz.

Ürünlerinizi nereden satın alabilirim?
- Siparişinizi doğrudan web mağazamızdan verebilir veya sales1@sflaser.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tüm ürünlerimiz için dünya çapında nakliye hizmeti sunuyoruz.
Siparişimin gönderilip gönderilmediğini nasıl bileceğim?
- Çevrimiçi siparişler için gönderiyi doğrudan web sitemizden takip edin. Çevrimdışı siparişler için ekibimiz gerçek zamanlı takip bilgileri sağlayacaktır.
Teknik sorunlarla karşılaşırsam ne yapmalıyım?
- Teknik destek ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir. Yardım için bizimle telefon, e-posta veya canlı sohbet yoluyla iletişime geçin. Sorun çözülmezse bir teknisyen yerinde yardım sağlayacaktır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
- PayPal, Apple Pay, Google Pay, kredi kartı ödemeleri ve T/T (Telgraf Transferi) ödemelerini kabul ediyoruz.
Ekipmanda bir sorun olması durumunda iade edebilir miyim?
- Evet, sorunlu lazer parçalarını veya ekipmanını çözüm için 15 gün içinde iade edebilirsiniz.
Nakliye masrafları ne olacak?
- FedEx International Economy® ve FedEx International Priority® için gönderim maliyetleri ödeme sırasında görüntülenir. Özel ihtiyaçlar için veya Büyük Çinli Acentelere yönelik FedEx Oranları için bizimle iletişime geçin. Özel Teklif: Lazer sarf malzemeleri için dünya çapında ücretsiz gönderim!