Kargo Ücretleri Hakkında Önemli Bilgilendirme
Değerli Müşterilerimiz,
Siparişleriniz için en doğru kargo ücretlerini sağlamaya çalışıyoruz. Ancak, web sitemizde gösterilen kargo ücretlerinin standart tarifelere göre otomatik olarak hesaplandığını ve birden fazla ürünün tek bir gönderide birleştirilmesini hesaba katmayabileceğini lütfen unutmayınız. Bu durum zaman zaman daha yüksek tahminlere yol açabilir.
En doğru ve ekonomik kargo fiyatını almanız için:
- Lütfen tam teslimat adresinizle doğrudan bizimle iletişime geçin.
- Kişiye özel kargo ücreti hesaplayacağız, bu genellikle otomatik tahminden daha düşük olacaktır.
Memnuniyetiniz önceliğimizdir ve her türlü soru veya endişenizde size yardımcı olmaya hazırız. Anlayışınız ve devam eden desteğiniz için teşekkür ederiz!
Saygılarımızla,
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kargo süresi 5-10 iş günü arasında değişmektedir. Kargo ücretleri ülke/bölge ve ürün kategorisine göre belirlenir:
- Makinalar: Kargo ücretleri ödeme sayfasında hesaplanır veya info@sflaser.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Aksesuarlar: Kargo ücretleri ödeme sayfasında hesaplanır veya info@sflaser.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Tüketim Malzemeleri: Ücretsizdir
ÖNEMLİ BİLGİ: Ücretsiz kargo yalnızca lazer tüketim malzemelerimiz (koruyucu camlar, kollimasyon ve odak lensleri, nozullar, seramikler, sensör kabloları, conta halkaları) için geçerlidir. Ödeme sırasında uygun olmayan ürünler için $0 kargo ücreti görürseniz, lütfen gerçek kargo ücretlerini teyit etmek için hemen bizimle iletişime geçin.
Gümrük Politikası
- Offline ödeme yapan müşteriler için tarifeler ticaret koşullarına bağlıdır. Koşullar FOB, CFR veya CIF ise, ihracat vergileri tarafımızca, ithalat vergileri müşteri tarafından karşılanır; DDP koşulunda ise tüm vergiler tarafımızca karşılanır.
- Online ödeme yapan müşteriler için ihracat vergileri tarafımızca, ithalat vergileri müşteri tarafından karşılanır. Belirli ithalat vergisi oranları için lütfen web sitemizdeki "Tarife Oranı"na bakınız.
Sipariş Takibi
- Siparişinizi başarıyla verdikten sonra, sipariş detaylarınızı onaylamak için bir sipariş onay e-postası alacaksınız.
- Ürününüz sevk edildikten sonra, sipariş numaranız, kargo bilgileri ve paket takip numarasını içeren bir kargo bildirim e-postası alacaksınız. Sipariş durumunuzu e-posta yoluyla da takip edebilirsiniz.
- Sipariş değişiklikleri, iade işlemleri ve kargo güncellemeleri hakkında gerçek zamanlı olarak e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Önemli Notlar
- Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi lütfen doğrulayınız. Teslimat adresini değiştirmek isterseniz, satın alma işleminden sonraki 48 saat içinde info@sflaser.net adresine e-posta gönderiniz, aksi takdirde sipariş detaylarınıza göre gönderim yapılacaktır.
- Ürünlerimiz mücbir sebepler nedeniyle nakliye sırasında hasar görürse, paketi teslim aldıktan hemen sonra support@sflaser.net adresinden bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
- Kargo bildirimleri, ödeme sayfasında verdiğiniz e-posta adresine veya hesabınızı kaydederken kullandığınız e-posta adresine gönderilecektir. Geçersiz veya artık kullanılmayan e-posta adreslerinden kaynaklanan risk ve kayıplardan sorumlu değiliz.
- Fikrinizi değiştirirseniz, paketi doğrudan reddetmeyiniz. Siparişi iptal etmek için lütfen info@sflaser.net adresinden bizimle iletişime geçip durumu açıklayınız. İade/iade politikamıza göre işlem yapılacaktır. Paket reddi nedeniyle oluşan kayıp veya hasar riskini üstlenmiyoruz.
- Resmi lojistik şirketi takip sisteminin verdiği teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde siparişinizi almazsanız, lütfen support@sflaser.net adresinden bizimle iletişime geçiniz. Aksi takdirde bu tür durumlar için sorumluluk kabul etmiyoruz.
- Paket ve/veya içindeki ürünlerde hasar veya eksik ürün varsa, lütfen aynı gün içinde support@sflaser.net adresinden bizimle iletişime geçip fotoğraf ve/veya video sağlayınız, böylece kargo firması ile sizin adınıza çalışabiliriz.
- Ürünleri teslim aldıktan sonra çevrimiçi teknik destek ihtiyacınız olursa, açılmış ürünlerin detaylı envanterini ve fotoğraflarını çekip en kısa sürede support@sflaser.net adresinden bizimle iletişime geçiniz. Size e-posta veya çevrimiçi iletişim yoluyla gerekli teknik desteği sağlayacağız.
