Dobot CRA Serisi İş Birlikçi Robot - CR5A / CR10A / CR12A
Alım uygunluğu yüklenemedi
Sorularınız mı var?
İletişime geçmek için buraya tıklayın
Dobot CR A Serisi iş birliği robotları
Yük kapasitesi ve erişime göre CR5A, CR10A veya CR12A'yı seçin. Listelenen üç model 5 kg'dan 12 kg'a kadar maksimum yük kapasitelerini ve 900 mm'den 1300 mm'ye kadar çalışma yarıçaplarını kapsar. Altı eksenli mimari, esnek montaj seçenekleri, uç kol I/O ve endüstriyel iletişim arayüzlerini paylaşırlar.
Seçim notu: maksimum yük kapasitesi tam son takım, braket, kablolar ve tutulan iş parçasını içerir. Bir modeli onaylamadan önce yük eğrisini ve çalışma alanını kontrol edin.
Modelinizi seçin
CR5A
5 kg maksimum yük kapasitesi, 900 mm çalışma yarıçapı, 25 kg robot ağırlığı ve ±0.02 mm tekrarlanabilirlik.
CR10A
10 kg maksimum yük kapasitesi, 1300 mm çalışma yarıçapı, 40 kg robot ağırlığı ve ±0.03 mm tekrarlanabilirlik.
CR12A
12 kg maksimum yük kapasitesi, 1200 mm çalışma yarıçapı, 38.5 kg robot ağırlığı ve ±0.03 mm tekrarlanabilirlik.
Model karşılaştırması
| Özellik | CR5A | CR10A | CR12A |
|---|---|---|---|
| Maksimum yük kapasitesi | 5 kg / 11 lb | 10 kg / 22 lb | 12 kg / 26.5 lb |
| Çalışma yarıçapı | 900 mm / 35.4 in | 1300 mm / 51.2 in | 1200 mm / 47.2 in |
| Robot ağırlığı | 25 kg / 55.1 lb | 40 kg / 88.2 lb | 38.5 kg / 84.9 lb |
| Tekrarlanabilirlik | ±0.02 mm | ±0.03 mm | ±0.03 mm |
| Maksimum lineer hız | 2 m/s | 2 m/s | 2 m/s |
| Tipik güç tüketimi | 150 W | 350 W | 350 W |
| Robot-kontrolör kablosu | 5 m / 16.4 ft | 5 m / 16.4 ft | 5 m / 16.4 ft |
Bir konfigürasyon nasıl seçilir
| Karar noktası | Seçim rehberi |
|---|---|
| Yük kapasitesi | Son takım, montaj braketi, bilek tarafından taşınan kablolar ve iş parçasının birleşik kütlesi ile başlayın. CR5A 5 kg'a, CR10A 10 kg'a ve CR12A 12 kg'a kadar derecelendirilmiştir. Nihai kombinasyon ayrıca geçerli yük eğrisi içinde kalmalıdır. |
| Çalışma yarıçapı | Gerekli takım yolu ve fikstür erişimini çalışma yarıçapı ile karşılaştırın: CR5A için 900 mm, CR10A için 1300 mm ve CR12A için 1200 mm. En yüksek yük kapasiteli model en uzun erişime sahip değildir. |
| Tekrarlanabilirlik | Kılavuzda CR5A için ±0.02 mm, CR10A ve CR12A için ±0.03 mm tekrarlanabilirlik listelenmiştir. Bunu robot tekrarlanabilirliği olarak değerlendirin, bitmiş proses doğruluğu garantisi olarak değil. |
| Maksimum lineer hız | Listelenen maksimum lineer hız CR5A, CR10A ve CR12A için 2 m/s'dir. Gerçek çalışma hızı programlanan yol, yük, montaj, risk değerlendirmesi, takım ve proses gereksinimlerine bağlıdır. |
| Kurulum | Üç modelin tamamı dik, tavan, yan veya herhangi bir açıyla montajı destekler. Dik olmayan montaj, güç açıldıktan sonra kontrol yazılımında montaj açısı kalibrasyonu gerektirir. |
| Son takım ve iletişim | Son modeli ve aksesuarları seçmeden önce takım flanşını, gereken dijital ve analog sinyalleri, RS485 kullanımını, kablolu iletişim protokolünü ve Wi-Fi kurulum erişiminin gerekip gerekmediğini onaylayın. |
Bir yük/erişim karşılaştırması sadece ilk seçim adımıdır. Sipariş vermeden önce tam takım ağırlık merkezi, yük eğrisi, çalışma alanı, montaj yapısı ve uygulama risk değerlendirmesini onaylayın.
Paylaşılan robot özellikleri
| Eksenler | 6 |
| Koruma sınıfı | IP54 |
| Son I/O | 2 dijital giriş, 2 dijital çıkış, 2 analog giriş; RS485 Modbus RTU iki analog giriş kanalını paylaşır |
| Gürültü | 70 dB(A) |
| Sıcaklık aralığı | 0°C ile 50°C |
| Nem | Yoğuşmasız %95’e kadar bağıl nem |
| Malzemeler | Alüminyum alaşım ve ABS plastik |
| Montaj | Her açıdan kurulum |
| Alet flanşı | GB/T 14468.1-50-4-M6 standardına uygun flanş |
| Ürün ömrü | 5 yıl (üretici tarafından belirtilen ürün ömrü; bu bir garanti süresi değildir) |
Eklemlerin aralığı ve hızı
| Eklemler | Hareket aralığı | CR5A maksimum hız | CR10A / CR12A maksimum hız |
|---|---|---|---|
| J1 | ±360° | 180°/s | 150°/s |
| J2 | ±360° | 180°/s | 150°/s |
| J3 | ±160° | 180°/s | 180°/s |
| J4 | ±360° | 223°/s | 223°/s |
| J5 | ±360° | 223°/s | 223°/s |
| J6 | ±360° | 223°/s | 223°/s |
Kontrolör ve programlama
| Uyumlu kontrolör | DOBOT CC262, AC veya DC versiyon |
| Kontrolör boyutları | 345 × 345 × 145 mm (13.6 × 13.6 × 5.7 inç) |
| Kontrolör ağırlığı | AC versiyon: 9.5 kg (20.9 lb); DC versiyon: 8.5 kg (18.7 lb) |
| AC kontrolör girişi | 100–240 V AC, 47–63 Hz |
| DC kontrolör girişi | 30–60 V DC |
| G/Ç gücü | 24 V, toplam maksimum 3 A ve kanal başına 0.5 A |
| Kontrolör G/Ç | 24 DI, 24 DO, 2 AI ve 2 AO; analog kanallar 0–10 V veya 4–20 mA destekler |
| İletişim | TCP/IP, Modbus TCP, EtherNet/IP ve Profinet destekleyen 2 Ethernet portu; RS485 ve Modbus RTU destekleyen 1 RS485 portu; 2 USB portu; 1 ABZ artımlı enkoder girişi |
| Kablosuz kurulum | Kurulum ve hata ayıklama sırasında bilgisayar veya tablet bağlamak için Wi-Fi anteni |
| Uzaktan güç kontrolü | Desteklenir |
| Öğretme | Sürükleyerek öğretme, PC yazılımı, Android uygulaması veya öğretme kolu |
| Programlama | Grafik programlama desteklenir |
| Kontrolör ortamı | 0°C ile 50°C arası; yoğuşmasız %95’e kadar bağıl nem |
| Kontrolör koruması | IP20; isteğe bağlı IP54 |
| Soğutma | Zorunlu hava soğutma |
Gösterilen temel konfigürasyon
| Öğe | Konfigürasyon bilgisi |
|---|---|
| Robot | Seçilen altı eksenli robot gövdesi: CR5A, CR10A veya CR12A |
| Kontrolör | Temel konfigürasyon açıklamasında dahil edilen kontrolör; CRA kılavuzu, CC262 AC ve DC versiyonlarının bu modellerle uyumlu olduğunu belirtir. |
| Robot-kontrolör kablosu | Standart 5 m esnek olmayan kablo |
| Öğretme | Robot etkinleştirildiğinde ve kontrolör çalışma moduna bağlı olarak, robot uç düğmesi ile sürükleyerek öğretme desteklenir. |
| Programlama | Grafik programlama desteklenir |
| Kurulum | Her açıdan kurulum desteklenir; dik olmayan kurulumlarda kontrol yazılımında montaj açısı kalibrasyonu gereklidir. |
Nihai teklif ve paketleme listesinde kesin kontrolör versiyonunu, acil durdurma cihazını, güç kablosunu, robot kablosunu, öğretme cihazını, yazılımı, konektörleri, dokümantasyonu, ambalajı ve diğer tüm dahil edilen öğeleri doğrulayın. “Standart 5 m esnek olmayan kablo” yüksek esnekliğe sahip dress-pack kablosu olarak değerlendirilmemelidir.
Kurulum gereksinimleri
- Kurulumu, aşırı titreşim, darbe, doğrudan güneş ışığı, yanıcı maddeler, aşındırıcı gazlar, toz, yağ buharı, metal talaşları ve güçlü elektromanyetik ortamlardan uzak, iyi havalandırılan kapalı bir alanda yapın.
- Listelenen modeller için GB/T 3098.1-82 standardına uygun, 12.9 dayanım sınıfında dört adet M8 soket başlı cıvata kullanın.
- Montaj yüzeyi, maksimum J1 torkunun en az on katı ve robot ağırlığının en az beş katı dayanıklılıkta olmalıdır.
- Dik olmayan kurulum için, güç açıldıktan sonra kontrol yazılımında montaj açısını kalibre edin.
- Kontrolör dikey veya yatay montajı destekler. Hava giriş ve çıkışını engellemeyin, ilgili havalandırma taraflarında 200 mm boşluk bırakın ve kablo yönlendirmesi için ön tarafta 200 mm ayırın.
- Ortam sıcaklığı 10°C’nin altındaysa, yüksek hızlı ve yüksek yüke geçmeden önce birkaç dakika düşük hızda hareketle ısıtma yapın.
Ayrı doğrulama gerektirebilecekler
Robot ve takım
- Model taşıma kapasitesi eğrisine karşı son taşıma kapasitesi ve araç ağırlık merkezi.
- Sonlandırıcı braket, flanş arayüzü, kablo yönlendirmesi ve gerekli servis erişimi.
- Çalışma alanı, tekillik önleme, fikstür boşluğu ve kurulum yönü.
- Gerekli son G/Ç, kontrolör G/Ç, RS485 kullanımı ve iletişim protokolü.
Uygulama ve güvenlik
- Uygulamaya özgü risk değerlendirmesi, koruma, kilitler, acil durdurma düzeni ve yerel uyumluluk.
- İşlem ekipmanı, fikstürler, sensörler, görsel sistem, takım ve yazılım entegrasyonu.
- Gerekli çevrim süresi, yol doğruluğu, işlem kabul kriterleri ve saha testi.
- Kurulum ortamı, montaj tabanı dayanıklılığı, kontrolör havalandırması ve operatör eğitimi.
Sipariş ve teslimat
- Kesin sipariş kapsamı, dahil aksesuarlar, kontrol ve öğretim ekipmanı ve kablolar.
- İhracat uygunluğu, kılavuzlar, sertifikalar, paket boyutları, brüt ağırlık ve nakliye.
- Stok, teslim süresi, garanti, yedek parçalar, devreye alma ve teknik destek.
- Hedef ülke elektrik ve düzenleyici gereksinimleri.
Bu bölümdeki öğeler doğrulama kontrol noktalarıdır; listelenen robot fiyatına dahil olarak gösterilmezler.
Elde tutulan lazer kaynakla kullanmadan önce
Bir Dobot CR Serisi robot, ancak tüm sistem mühendislik ve değerlendirmesi tamamlandıktan sonra elde tutulan lazer kaynak entegre edilmesi için düşünülebilir. Sadece robot listesi lazer kaynak paketi içermez veya vaat etmez.
| Entegrasyon öğesi | Ne doğrulanmalı |
|---|---|
| Taşıma kapasitesi ve ağırlık merkezi | Lazer kafası, montaj braketi, kullanılıyorsa tel besleme bileşenleri, kablolar, gaz hatları ve tüm bilek taşıyıcı donanımı dahil edin. Geçerli Dobot taşıma kapasitesi eğrisini kontrol edin. |
| Mekanik montaj ve TCP | Sert bir flanş uyumlu braket tasarlayın ve tekrarlanabilir bir araç merkez noktası oluşturun. Sertlik, çarpışma boşluğu, servis erişimi ve robot çalışma alanını doğrulayın. |
| Fiber, kablo ve hortum yönlendirmesi | Fiber veya kablo bükülme sınırlarını aşmadan veya çekme, burulma, sıkışma ya da çarpışma riskleri oluşturmadan tam robot hareket aralığı boyunca yönlendirmeyi planlayın. |
| Giriş/Çıkış ve işlem sırası | Lazer etkinleştirme, emisyon, gaz, tel besleme, soğutma durumu, alarmlar ve acil durdurma davranışını mevcut robot ve kontrolör arayüzlerine eşleyin. |
| Lazer güvenliği | Kabin veya kontrollü alan, kilitler, acil durdurma, koruyucu ekipman, duman tahliyesi ve geçerli yerel gereksinimleri kapsayan ayrı bir lazer güvenliği değerlendirmesi tamamlayın. |
Önemli: robot yükü, erişimi ve G/Ç spesifikasyonları belirli bir elde tutulan lazer kaynak cihazıyla uyumluluğu sağlamaz. Satın alma veya kurulum öncesinde tam mekanik, elektriksel, proses ve güvenlik tasarımını onaylayın.
Nihai öneri öncesi gereken bilgiler
Robot modeli ve entegrasyon kapsamının belgelenmiş spesifikasyonlara göre incelenebilmesi için aşağıdaki bilgileri gönderin.
| Bilgi | Sağlanacaklar |
|---|---|
| Uygulama | Taşıma, yükleme, montaj, kaynak entegrasyonu, muayene veya başka bir amaçlanan proses. |
| Parça ve fikstür | Fotoğraflar veya çizimler, genel boyutlar, parça kütlesi, fikstür düzeni, gereken erişim ve yönlendirme. |
| Uç takım | Takım modeli, kütle, boyutlar, montaj çizimi, ağırlık merkezi, kablolar, hortumlar ve taşınan proses donanımı. |
| Hareket gereksinimi | Gerekli erişim, yol, çalışma alanı, kurulum yönü, hedef çevrim süresi ve boşluk kısıtlamaları. |
| Doğruluk gereksinimi | Gerekli robot tekrarlanabilirliği, proses doğruluğu, muayene yöntemi ve kabul kriterleri. |
| Kontroller | Gerekli dijital/analog G/Ç, RS485, TCP/IP, Modbus TCP, EtherNet/IP, Profinet, Modbus RTU, Wi-Fi kurulum erişimi, sensörler, görme ve harici ekipman. |
| Saha ve güvenlik | Mevcut montaj yapısı, zemin veya çerçeve detayları, güç kaynağı, ortam koşulları, koruma konsepti ve geçerli yerel gereksinimler. |
| Teslimat | Varış ülkesi, teslimat adresi veya limanı, gerekli belgeler ve devreye alma, eğitim veya yedek parça ihtiyacı. |
SSS
| Hangi modeli seçmeliyim? | Öncelikle tam bilekte taşınan yük ve gereken erişimi karşılaştırın. CR5A, 900 mm çalışma yarıçapı ile 5 kg, CR10A 1300 mm çalışma yarıçapı ile 10 kg ve CR12A 1200 mm çalışma yarıçapı ile 12 kg olarak derecelendirilmiştir. Sipariş vermeden önce geçerli yük eğrisi ve çalışma alanını kontrol edin. |
| Yük derecelendirmesi iş parçasını içeriyor mu? | Evet. Seçim, robot tarafından taşınan her şeyi, uç takımı, montaj braketi, bilekte taşınan kablolar veya hortumlar, aksesuarlar ve iş parçası dahil olmak üzere dikkate almalıdır. Ağırlık merkezi ayrıca geçerli yük eğrisi içinde kalmalıdır. |
| Bu liste tam bir lazer kaynak veya ark kaynak sistemi midir? | Hayır. Bu liste, seçilen Dobot CR A Serisi robot konfigürasyonu içindir. Kaynak kaynağı, lazer kaynağı, kaynak başlığı veya meşale, tel besleyici, soğutucu, gaz sistemi, fikstürler, koruma ve proses entegrasyonu, nihai sipariş kapsamı içinde özellikle onaylanmadıkça dahil edilmez. |
| Robot üzerine elde tutulan bir lazer kaynak başlığı monte edebilir miyim? | Mühendislik incelemesinden sonra değerlendirilebilir. Yük ve ağırlık merkezi, flanş uyumlu braket, takım merkez noktası, fiber ve kablo yönlendirmesi, G/Ç sırası, soğutma, gaz, acil durdurma davranışı, koruma ve lazer güvenliği gereksinimlerini onaylayın. |
| Robot, özel bir CNC lazer kesici yerine geçebilir mi? | Hayır. Altı eksenli bir robot ile özel bir CNC lazer kesim makinesi farklı çalışma alanlarına, hareket sistemlerine, süreç entegrasyonuna, doğruluk gereksinimlerine ve güvenlik şartlarına sahiptir. Makine mimarisini gerçek kesme veya kaynak sürecine göre seçin. |
| Listelenen fiyat takım ve entegrasyonu içeriyor mu? | Böyle varsaymayın. Uç takımlar, braketler, fikstürler, sensörler, görme sistemleri, kaynak veya lazer ekipmanı, koruma, montaj, programlama, devreye alma, eğitim, paketleme, nakliye, vergiler ve hedefe özgü gereksinimler, nihai teklif belirtilmedikçe ayrı ayrı doğrulanmalıdır. |
| Duvara veya tavana monte edilebilir mi? | Kılavuz, her açıdan montajı belirtir. Dikey olmayan montaj, güç açıldıktan sonra kontrol yazılımında montaj açısı kalibrasyonu, yeterince sağlam bir montaj yapısı ve duvar veya tavan montajı için düşmeyi önleyici önlemler gerektirir. |
| Bu modellerle hangi kontrolör kullanılır? | CRA Serisi kılavuzu, CR3A'dan CR16A'ya kadar DOBOT CC262 AC veya DC kontrolörünü listeler. Sipariş verirken gereken kontrolör sürümünü ve giriş gücünü doğrulayın. |
| Hangi iletişim arayüzleri mevcuttur? | CC262, TCP/IP, Modbus TCP, EtherNet/IP ve Profinet için Ethernet arayüzleri ile RS485 ve Modbus RTU için RS485 sağlar. Ayrıca USB arayüzleri, bir ABZ artımlı enkoder girişi ve kurulum ve hata ayıklama sırasında bilgisayar veya tabletle kablosuz bağlantı için Wi-Fi anteni sunar. Uygulama için gereken protokol ve G/Ç eşlemesini doğrulayın. |
| Sipariş vermeden önce hangi bilgileri göndermeliyim? | Planlanan uygulamayı, parça ve fikstür çizimlerini, uç takımın kütlesi ve ağırlık merkezini, gereken erişim ve yolu, montaj yönünü, doğruluk ve çevrim süresi hedeflerini, G/Ç ve iletişim gereksinimlerini, saha koşullarını, güvenlik konseptini ve teslimat yerini gönderin. |
| Uygulama incelenmeden uygunluk garanti edilebilir mi? | Hayır. Yük ve erişim sadece ilk kontrollerdir. Nihai uygunluk, tam takım, ağırlık merkezi, yük eğrisi, çalışma alanı, montaj yapısı, süreç gereksinimleri, kontroller ve uygulama risk değerlendirmesine bağlıdır. |
Sipariş vermeden önce
Gerekli yük, yükün ağırlık merkezi, çalışma yarıçapı, montaj yönü, çalışma alanı, uç takım, fikstürler, G/Ç, iletişim yöntemi ve yerel güvenlik gereksinimlerini onaylayın. Yük eğrisi—sadece yük kütlesi değil—bir takım ve iş parçası kombinasyonunun uygunluğunu belirler.
Teknik değerler, 12 Eylül 2025 tarihli ve V3.1 sürüm numaralı Dobot CRA Serisi Donanım Kullanıcı Kılavuzu'na dayanmaktadır. Kılavuzda beş yıllık ürün ömrü belirtilmiştir; bu bir garanti süresi olarak sunulmamaktadır. Ürün özellikleri değişebilir; satın almadan önce nihai sipariş konfigürasyonunu doğrulayın.
Kargo Bilgileri
Kargo Süresi ve Ücretleri
- Teslim Süresi: 5-10 iş günü.
- Makinalar: Ücretler ödeme sırasında veya info@sflaser.net adresine e-posta ile hesaplanır.
- Aksesuarlar: Ücretler ödeme sırasında veya e-posta ile hesaplanır.
- Tüketim Malzemeleri: Ücretsiz gönderilir.
ÖNEMLİ NOT: Ücretsiz kargo sadece lazer tüketim malzemeleri için geçerlidir. Ödeme sırasında farklılık olması durumunda, gerçek kargo ücretleri için bizimle iletişime geçiniz.
Gümrük Politikası
- Offline Ödemeler: Gümrük vergileri ticaret koşullarına göre belirlenir. FOB, CFR veya CIF koşullarında ihracat vergileri tarafımızca karşılanır; ithalat vergileri müşteri tarafından ödenir. DDP koşullarında tüm vergiler tarafımızca karşılanır.
- Online Ödemeler: İhracat vergileri tarafımızca karşılanır; ithalat vergileri müşteri tarafından ödenir. Detaylar için web sitemizdeki "Gümrük Oranı" bölümünü kontrol ediniz.
Sipariş Takibi
- Onay: Siparişiniz başarıyla alındığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
- Kargo Bildirimi: Sipariş numarası, kargo firması ve takip numarasını içerir. Siparişinizin durumu, değişiklikler ve kargo bilgileri için e-posta ile takip edebilirsiniz.
Önemli Notlar
Teslimat Adresi
- Siparişinizi tamamlamadan önce adresinizi doğrulayınız. Değişiklik için satın alma tarihinden itibaren 48 saat içinde info@sflaser.net adresine e-posta gönderiniz.
Hasar ve İade
- Mücbir sebeplerden kaynaklanan taşıma hasarları için ürünü teslim alır almaz support@sflaser.net ile iletişime geçiniz.
- Siparişi iptal etmek için paketi reddetmek yerine bizimle iletişime geçiniz; kayıp veya hasar riskini önlemek için.
Alınmama ve Paket Hasarı
- Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde ürün ulaşmazsa support@sflaser.net adresine e-posta gönderiniz. Bu süre içinde bildirilmemiş gecikmelerden sorumlu değiliz.
- Ürün veya paket hasarını teslim gününde fotoğraf/video ile support@sflaser.net adresine bildiriniz, size yardımcı olalım.
Satın Alma Sonrası Teknik Destek
- Teknik destek için açılmış ürünlerin detaylı envanterini ve fotoğraflarını çekip support@sflaser.net adresine hızlıca başvurunuz. Destek e-posta veya çevrimiçi iletişim yoluyla sağlanır.
1. Genel Bakış
Her siparişinizde memnuniyetiniz için çaba gösteriyoruz. İadelerin bazen gerekli olabileceğini anlayarak, ürünler politikamızın gereksinimlerini karşıladığı sürece USD cinsinden geri ödeme sunuyoruz.
2. İade Nasıl Yapılır
Teslimattan Önce
- E-posta: Siparişinizi iptal etmek ve geri ödeme talep etmek için info@sflaser.net adresine bir talep gönderin.
- Not: Ücretler ve gecikmeleri önlemek için banka iadesi başlatmaktan kaçının. Oluşan banka ücretleri geri ödemenizden düşülecektir.
Teslimattan Sonra
- E-posta: İade yardımı için info@sflaser.net ile iletişime geçin.
- Koşullar: İade koşullarımıza uyun. Hizmet ücreti ve taşıma masraflarına hazırlıklı olun.
3. İade/Geri Ödeme Koşulları
Orijinal fiş ve geri ödeme hizmet ücreti ile birlikte, teslimattan sonraki 15 gün içinde aşağıdaki koşullar altında iadeler kabul edilir:
- Paketlenmemiş, Gönderilmemiş: Makineler, aksesuarlar ve sarf malzemeleri için %4,4 hizmet ücreti.
- Paketlenmiş, Gönderilmemiş: Makineler için %10; aksesuarlar ve sarf malzemeleri için %20.
- Gönderilmiş, Açılmamış: Makineler için %20; aksesuarlar ve sarf malzemeleri için %25.
- Açılmış, Kullanılmamış: Makineler için %30; aksesuarlar ve sarf malzemeleri için %50.
- Açılmış, Kullanılmış: Makineler için %50; aksesuarlar ve sarf malzemeleri için %80.
Önemli: Ödeme platformlarının anlık fon kesintileri nedeniyle hizmet ücretleri uygulanır. Banka masrafları, vergiler ve kargo giderleri geri ödemelerden düşülür. Değişim yapılmaz. Ürünler kusursuz durumda iade edilmelidir; makineler/bileşenler en fazla 3 kez kullanılmış olmalıdır. Tek başına sarf malzemeleri iade edilemez. Lazer servis ürünleri için firmamız geri ödeme kabul etmemektedir.
4. Geri Ödeme İşlem Süresi
- Paketleme Detayları: İade paketinizde bir paket listesi, sipariş numarası ve müşteri adı bulunmalıdır.
- Takip: Siparişi kendiniz iade ediyorsanız, takip numarasını support@sflaser.net adresine e-posta ile gönderin.
- Zaman Çizelgesi: İade incelemesinden sonra geri ödemeler genellikle 10-15 iş günü içinde işlenir. Onay e-postaları gönderilecek ve ardından banka işlemleri yapılacaktır.
5. Feragatname
- Onay: Sadece onaylanmış iadeler kabul edilir.
- Haklar: Sky Fire Laser, politika gereksinimlerini karşılamayan iadeleri reddetme hakkını saklı tutar.
- Kargo: İadeler, iade onayınızda belirtilen adrese gönderilmelidir. Yerinde iade kabul edilmez.
6. Sorularınız mı var?
Herhangi bir sorunuz için info@sflaser.net adresine e-posta gönderin.
CIF gönderimi seçerseniz, gümrük vergilerini kendiniz ödemeniz gerekecektir.
DDP gönderimi seçerseniz, gümrük işlemlerinde size yardımcı olabiliriz.
Daha fazla bilgi için lütfen e-posta ile bizimle iletişime geçin.
Çoğu paketimiz şu anda Wuhan, Çin'den gönderilmektedir.
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşteriler için, lazer kaynak makineleri gibi belirli ürünler doğrudan ABD depomuzdan gönderilecektir. Daha fazla ürün kademeli olarak ABD depo stokuna eklenecektir.
Standart gönderim süreci genellikle 3–7 iş günü içinde sipariş işleme ve gönderim için geçerlidir, tek bir birim satın alındığında.
Daha büyük miktarda ürün içeren toplu siparişlerde işleme süresi buna göre uzayabilir. Sipariş detayları onaylandıktan sonra tahmini gönderim takvimini size bildireceğiz.
- Uluslararası Gönderim: Lütfen uluslararası gönderilen siparişler için oluşabilecek gümrük ücretlerinin müşteriye ait olduğunu unutmayın. Bu ücretler, gönderim ücretlerimiz tarafından karşılanmamaktadır.
- İade İşlem Ücreti: Paketlenmemiş veya gönderilmemiş siparişler için bir iade işlem ücreti uygulanacaktır. Bu ücret, PayPal, Visa gibi ödeme platformlarının fonları hemen kesmesinden kaynaklanmakta olup, toplam sipariş tutarının bir yüzdesi olarak hesaplanacaktır.
