자주 묻는 질문(FAQ)

배송 시간 및 비용

• Q: Sky Fire Laser 제품의 배송 시간은 얼마나 됩니까?
  • A: 배송 시간은 일반적으로 영업일 기준 5~10일이며 국가/지역 및 제품 카테고리에 따라 다를 수 있습니다.
• Q: 배송비는 어떻게 계산되나요?
  • A: 배송비는 결제 페이지에서 계산되며 제품 카테고리에 따라 다릅니다. 기계 및 액세서리의 경우 결제 시 배송비를 확인하거나 당사에 문의하세요. info@sflaser.net 자세한 내용은. 소모품 배송은 무료입니다.

관세 정책

• Q: 구매 시 어떤 관세를 지불해야 합니까?
  • A: 모든 국가의 관세 정책: 오프라인 결제 고객의 경우 관세는 무역 조건에 따라 다릅니다. 조건이 FOB, CFR 또는 CIF인 경우 수출 관세는 당사가 부담하고 수입 관세는 고객이 부담합니다. DDP라면 모든 업무는 당사가 부담합니다. 온라인 결제 고객의 경우 수출 관세는 당사가 부담하고 수입 관세는 고객이 부담합니다. 구체적인 수입관세율은 당사 웹사이트의 "국제 상품 관세율표"를 참조하시기 바랍니다.
• Q: 배송비와 관세에 대한 자세한 정보는 어떻게 얻을 수 있나요?
  • A: 배송이나 관세에 관한 질문이 있으시면 다음 주소로 문의해 주세요. info@sflaser.net. 우리는 귀하가 구매 및 배송 과정과 관련된 비용을 완전히 이해할 수 있도록 맞춤형 지원을 제공합니다.

반품 절차

• Q: Sky Fire Laser에서 구매한 제품을 어떻게 반품합니까?
  • A: 반품 절차는 주문 상태에 따라 다릅니다. 주문했지만 배송되지 않은 경우 다음 주소로 즉시 문의해 주세요. info@sflaser.net 취소 및 환불이 가능합니다. 배송된 주문의 경우 동일한 이메일로 문의하여 반품 절차를 시작하세요. 반품은 배송일로부터 15일 이내에 완료되어야 하며, 서비스 수수료와 배송비를 지불하셔야 합니다.

환불 및 서비스 요금

• Q: 환불은 얼마나 걸리며, 어떤 서비스 수수료가 부과되나요?
  • A: 환불 처리에는 일반적으로 영업일 기준 10~15일이 소요됩니다. 서비스 수수료는 제품의 상태와 카테고리에 따라 다릅니다. 예를 들어 배송되지 않은 기계의 경우 10%, 개봉했지만 사용하지 않은 액세서리의 경우 50%입니다. 환불 절차를 신속하게 진행하려면 필요한 모든 정보(예: 포장 명세서, 주문 번호, 고객 이름)가 포함되어 있는지 확인하세요. 은행 수수료, 세금, 배송비는 환불 금액에서 전액 공제됩니다.

반품 조건 및 제한 사항

• Q: 어떤 조건에서 제품을 반품할 수 있으며 제한 사항은 무엇입니까?
  • A: 반품된 모든 제품은 배송 후 15일 이내에 원본 영수증과 함께 반송되어야 합니다. 서비스 수수료 요율은 상품 상태 및 카테고리에 따라 다릅니다. 모든 제품, 포장 및 자재는 손상되지 않아야 합니다. 기계 또는 액세서리는 3회 미만 사용한 경우에만 반품할 수 있습니다. 개별 구매한 소모품은 반품이 불가하며, 배송 이후에는 교환이 불가능하오니 참고하시기 바랍니다.

배송 위치 및 정책 정보

• Q: Sky Fire Laser 제품은 어디에서 배송되며, 배송비에는 얼마가 포함됩니까?
  • A: 모든 Sky Fire Laser 제품은 중국에서 배송됩니다. 당사의 배송 비용에는 운송 비용, 세관 신고 및 통관 비용이 포함됩니다. 이는 대상 국가 또는 지역에서 발생할 수 있는 수입세에는 적용되지 않습니다.

수입 관세 책임

• Q: 구매자로서 어떤 수입세를 지불해야 합니까?
  • A: 일부 국가 또는 지역에서는 Sky Fire Laser 제품을 수입할 때 수입세가 부과될 수 있으며 이는 구매자(수입업자)의 책임입니다. 구체적인 수입 관세율은 당사 웹사이트의 "국제 상품 관세율표"를 확인하는 것이 좋습니다.

수입세 처리

• Q: 상품 수령 시 수입세가 부과되면 어떻게 해야 합니까?
  • A: 물품 수령 시 수입세가 부과되는 경우, 해당 세금은 수입업자가 부담해야 합니다. 비용에 대비하여 구매하기 전에 수입업자 목적지의 수입세 정책을 이해하는 것이 좋습니다.

추가 정보

• 귀사 제품은 어디서 구매할 수 있나요?

  • 웹 스토어에서 직접 주문하거나 다음 주소로 문의하실 수 있습니다. sales1@sflaser.net. 우리는 모든 제품에 대해 전세계 배송을 제공합니다.

• 내 주문이 배송되었는지 어떻게 알 수 있나요?

  • 온라인 주문의 경우 당사 웹사이트에서 직접 배송을 추적하세요. 오프라인 주문의 경우 당사 팀에서 실시간 추적 정보를 제공합니다.

• 기술적인 문제가 발생하면 어떻게 해야 합니까?

  • 당사의 기술 지원팀은 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 도움이 필요하면 전화, 이메일 또는 실시간 채팅을 통해 문의하세요. 해결되지 않은 경우 기술자가 현장 지원을 제공합니다.

• 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

  • PayPal, Apple Pay, Google Pay, 신용카드 결제, T/T(전신환) 결제가 가능합니다.

• 장비에 문제가 있으면 반품할 수 있나요?

  • 예, 문제가 있는 레이저 부품이나 장비를 15일 이내에 반품하여 문제를 해결할 수 있습니다.

• 배송비는 어떻습니까?

  • FedEx International Economy® 및 FedEx International Priority®의 배송 비용은 결제 시 표시됩니다. 특정 요구 사항이나 주요 중국 대리점에 대한 FedEx 요금에 대해서는 당사에 문의하십시오. 특별 혜택: 레이저 소모품 전 세계 무료 배송!