주문에 만족하시길 바랍니다. 때때로 제품을 반품하고 싶으실 수 있다는 점을 이해합니다. 상품이 본 정책의 요건을 충족하는 한, 반품 및 USD로 환불을 받으실 수 있습니다.
1. 반품 방법
반품 절차는 주문 상태에 따라 다릅니다. 아래 지침을 따라 주문을 반품해 주세요.
주문 완료
- 이메일을 보내주세요 info@sflaser.net
- 이 시점에서 주문 취소 및 환불 처리를 시도합니다.
- 은행 환불을 시작하지 마십시오. 은행에서 수수료를 부과하며 환불 절차가 지연됩니다. 은행 환불을 시작할 경우 해당 수수료가 결제금액에서 차감됩니다.
주문 배송 완료
- 이메일을 보내주세요 info@sflaser.net. 가능한 한 빨리 반품 절차를 도와드리겠습니다.
- 제품은 아래 반품 조건을 충족해야 합니다. 서비스 수수료와 배송비를 지불하셔야 합니다.
2. 반품/환불 조건
주문이 배송된 경우, 반품은 배송 후 15일 이내에 완료되어야 합니다. 원본 영수증을 제공하고 환불 서비스 수수료를 지불해야 합니다. 레이저 서비스 제품은 당사에서 환불을 받지 않습니다.
| 제품 상태 | 제품 카테고리 | 서비스 수수료 |
|---|---|---|
| 미포장, 미배송 | 기계 | 4.4% |
| 미포장, 미배송 | 액세서리 & 소모품 | 4.4% |
| 포장됨, 미배송 | 기계 | 10% |
| 포장됨, 미배송 | 액세서리 & 소모품 | 20% |
| 배송됨, 미개봉 | 기계 | 20% |
| 배송됨, 미개봉 | 액세서리 & 소모품 | 25% |
| 개봉, 미사용 | 기계 | 30% |
| 개봉, 미사용 | 액세서리 & 소모품 | 50% |
| 개봉, 사용됨 | 기계 | 50% |
| 개봉, 사용됨 | 액세서리 & 소모품 | 80% |
중요 공지: 아직 포장되거나 배송되지 않은 제품에 대해서는 PayPal, Visa 등 결제 플랫폼에서 거래 시 즉시 자금이 차감되므로 서비스 수수료가 부과됩니다. 이 수수료 비율은 총 주문 금액에서 산출됩니다. 발생하는 은행 수수료, 세금 및 배송비는 전액 차감됩니다. 배송된 후에는 제품 교환이 불가합니다. 모든 상품, 포장 및 재료는 완벽한 상태로 반품되어야 합니다. 기계나 부품은 3회 이하 사용해야 합니다. 단독 소모품은 반품 대상이 아닙니다.
3. 환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요
반품을 신속히 처리하기 위해, 포장 안에 포장 명세서, 주문 번호, 고객 이름 등을 포함해 주세요. 직접 반품하시는 경우 고객 지원팀에 연락해 주세요 (support@sflaser.net) 및 운송 진행 상황을 추적할 수 있도록 운송장 번호를 제공해 주세요. 반품된 상품을 받은 후, 환불 처리에는 보통 10-15 영업일이 소요됩니다. 상품 상태를 검사한 후 승인되면 확인 이메일을 보내드립니다. 그 후 은행이 나머지 환불 절차를 처리합니다. 확인 이메일을 받은 후 오랜 기간 환불을 받지 못한 경우 은행에 문의해 주세요.
4. 면책 조항
승인된 반품 요청만 접수됩니다. Sky Fire Laser는 반품 및 환불 정책의 요건을 충족하지 않는 상품의 반품을 거부할 권리를 보유합니다. Sky Fire Laser는 반품 확인 이메일에 제공된 주소로 발송된 반품만 접수합니다. Sky Fire Laser는 현장 반품을 받지 않습니다. 모든 반품은 우편으로 발송되어야 합니다.
5. 질문이 있으신가요?
언제든지 이메일을 보내주세요 info@sflaser.net 언제든지.
