Assembly Service Package for DIY Fiber Laser Machine

Our Free Support Package is designed to help DIY fiber laser machine users get started with confidence.

This service includes:

• Detailed installation documentation to help you complete the process yourself
• Up to 3 business days of technical support, starting from the first inquiry
• Covers both installation and debugging assistance

Important Notes:

• Only applicable to products purchased from Sky Fire
• This free support is limited to one 3-day service period

배송 정보

배송 시간 및 비용

• 배송 기간: 영업일 기준 5~10일.
• 기계: 결제 시 또는 info@sflaser.net으로 이메일을 통해 계산된 수수료입니다.
• 액세서리: 결제 시 또는 이메일을 통해 계산되는 수수료입니다.
• 소모품: 무료로 배송됩니다.

중요 공지: 무료 배송은 레이저 소모품에만 적용됩니다. 결제 시 차이가 있는 경우 실제 배송비를 문의해 주세요.

관세 정책

• 오프라인 결제: 거래 조건에 따른 관세입니다. 수출 관세는 FOB, CFR 또는 CIF 조건에 따라 당사가 부담합니다. 고객이 수입 관세를 부과합니다. DDP의 경우 모든 업무는 당사가 담당합니다.
• 온라인 결제: 수출 관세는 당사가 부담합니다. 고객이 수입 관세를 부과합니다. 자세한 내용은 당사 웹사이트의 "관세율"을 확인하세요.

주문 추적

• 확인: 주문이 완료되면 이메일을 받습니다.
• 배송 알림: 주문 번호, 택배사, 추적 번호가 포함됩니다. 업데이트, 수정 및 배송 세부 정보를 이메일로 주문을 추적하세요.

중요 사항

배달 주소

• 주문을 완료하기 전에 주소를 확인하세요. 변경하려면 이메일로 문의하세요. info@sflaser.net 구매 후 48시간 이내.

손상 및 반품

• 불가항력으로 인한 운송 중 손상이 있는 경우 문의하세요. support@sflaser.net 수령 즉시.
• 주문을 취소하려면 분실이나 손상의 위험을 피하기 위해 패키지를 거부하지 말고 당사에 문의하십시오.

미수령 및 택배 파손

• 배송일로부터 7일 이내에 도착하지 않은 경우, 이메일로 연락주세요 support@sflaser.net. 당사는 이 기간 내에 보고되지 않은 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 포장이나 제품 손상이 있는 경우 수령 당일 사진/동영상과 함께 신고해주세요. support@sflaser.net 도움을 위해.

구매 후 기술 지원

• 기술 지원을 받으려면 자세한 재고 목록과 포장을 푼 품목의 사진을 찍어 연락하십시오. support@sflaser.net 즉시. 우리는 이메일이나 온라인 연락을 통해 지원을 제공합니다.

1. 개요

우리는 모든 주문에 대해 귀하의 만족을 위해 노력합니다. 때때로 반품이 필요할 수 있다는 점을 이해하고 상품이 정책 요구 사항을 충족하는 경우 USD로 환불해 드립니다.

2. 반품방법

배달 전에

• 이메일: 주문을 취소하고 환불하려면 info@sflaser.net으로 요청을 보내세요.
• 참고: 수수료와 지연을 방지하려면 은행 환불을 시작하지 마세요. 발생한 은행 수수료는 환불 금액에서 공제됩니다.

배송 후

• 이메일: 반품 지원을 받으려면 info@sflaser.net에 문의하세요.
• 조건: 반품 조건을 준수하세요. 서비스 비용과 교통비를 준비하세요.

3. 반품/환불 조건

배송 후 15일 이내에 반품하는 경우 원본 영수증 및 환불 서비스 수수료와 함께 다음 조건에 따라 허용됩니다.

• 포장되지 않음, 배송되지 않음: 기계, 액세서리 및 소모품에 대한 서비스 수수료 4.4%.
• 포장됨, 배송되지 않음: 기계의 경우 10%, 액세서리 및 소모품은 20%입니다.
• 배송됨, 미개봉: 기계의 경우 20%, 액세서리 및 소모품은 25%입니다.
• 개봉, 미사용: 기계의 경우 30%, 액세서리 및 소모품은 50%입니다.
• 개봉, 중고: 기계의 경우 50%, 액세서리 및 소모품은 80%입니다.

중요: 결제 플랫폼에 의한 즉시 자금 차감으로 인해 서비스 수수료가 적용됩니다. 은행 수수료, 세금, 배송비는 환불 금액에서 공제됩니다. 교환이 없습니다. 품목은 3회 이하의 용도로 사용되는 기계/구성품과 함께 깨끗한 상태로 반품되어야 합니다. 독립형 소모품은 반품이 불가능합니다.

4. 환불 처리 시간

• 포장 세부정보: 반품 패키지에 포장 목록, 주문 번호, 고객 이름을 포함하세요.
• 추적: 주문을 직접 반품하는 경우 support@sflaser.net으로 추적 번호를 이메일로 보내주세요.
• 타임라인: 환불은 일반적으로 반품 검사 후 영업일 기준 10~15일 내에 처리됩니다. 확인 이메일이 전송된 후 은행 처리가 이루어집니다.

5. 면책조항

• 승인: 승인된 반품만 허용됩니다.
• 권리: Sky Fire Laser는 정책 요구 사항을 충족하지 않는 반품을 거부할 권리를 보유합니다.
• 배송: 반품은 반품 확인서에 제공된 주소로 발송되어야 합니다. 현장반품은 불가합니다.

6. 질문이 있으신가요?

문의 사항이 있으시면 다음 주소로 이메일을 보내주세요. info@sflaser.net.

1. 해외 배송 : 해외 배송의 경우, 발생하는 통관 수수료는 고객 부담입니다. 이 수수료는 당사의 배송비에 포함되지 않습니다.
2. 환불 처리 수수료: 포장 또는 배송되지 않은 주문의 경우 환불 처리 수수료가 적용됩니다. 이 수수료는 PayPal, Visa 등과 같은 결제 플랫폼을 통해 자금이 즉시 공제되기 때문에 발생하며 총 주문 비용의 일정 비율로 계산됩니다.