Relfar Lazer Kaynak Kafası Yıllık Sarf Malzeme Paketi

Kargo Bilgileri

Kargo Süresi ve Ücretleri

• Teslim Süresi: 5-10 iş günü.
• Makinalar: Ücretler ödeme sırasında veya info@sflaser.net adresine e-posta ile hesaplanır.
• Aksesuarlar: Ücretler ödeme sırasında veya e-posta ile hesaplanır.
• Tüketim Malzemeleri: Ücretsiz gönderilir.

ÖNEMLİ NOT: Ücretsiz kargo sadece lazer tüketim malzemeleri için geçerlidir. Ödeme sırasında farklılık olması durumunda, gerçek kargo ücretleri için bizimle iletişime geçiniz.

Gümrük Politikası

• Offline Ödemeler: Gümrük vergileri ticaret koşullarına göre belirlenir. FOB, CFR veya CIF koşullarında ihracat vergileri tarafımızca karşılanır; ithalat vergileri müşteri tarafından ödenir. DDP koşullarında tüm vergiler tarafımızca karşılanır.
• Online Ödemeler: İhracat vergileri tarafımızca karşılanır; ithalat vergileri müşteri tarafından ödenir. Detaylar için web sitemizdeki "Gümrük Oranı" bölümünü kontrol ediniz.

Sipariş Takibi

• Onay: Siparişiniz başarıyla alındığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
• Kargo Bildirimi: Sipariş numarası, kargo firması ve takip numarasını içerir. Siparişinizin durumu, değişiklikler ve kargo bilgileri için e-posta ile takip edebilirsiniz.

Önemli Notlar

Teslimat Adresi

• Siparişinizi tamamlamadan önce adresinizi doğrulayınız. Değişiklik için satın alma tarihinden itibaren 48 saat içinde info@sflaser.net adresine e-posta gönderiniz.

Hasar ve İade

• Mücbir sebeplerden kaynaklanan taşıma hasarları için ürünü teslim alır almaz support@sflaser.net ile iletişime geçiniz.
• Siparişi iptal etmek için paketi reddetmek yerine bizimle iletişime geçiniz; kayıp veya hasar riskini önlemek için.

Alınmama ve Paket Hasarı

• Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde ürün ulaşmazsa support@sflaser.net adresine e-posta gönderiniz. Bu süre içinde bildirilmemiş gecikmelerden sorumlu değiliz.
• Ürün veya paket hasarını teslim gününde fotoğraf/video ile support@sflaser.net adresine bildiriniz, size yardımcı olalım.

Satın Alma Sonrası Teknik Destek

• Teknik destek için açılmış ürünlerin detaylı envanterini ve fotoğraflarını çekip support@sflaser.net adresine hızlıca başvurunuz. Destek e-posta veya çevrimiçi iletişim yoluyla sağlanır.

1. Genel Bakış

Her siparişinizde memnuniyetiniz için çaba gösteriyoruz. İadelerin bazen gerekli olabileceğini anlayarak, ürünler politikamızın gereksinimlerini karşıladığı sürece USD cinsinden geri ödeme sunuyoruz.

2. İade Nasıl Yapılır

Teslimattan Önce

• E-posta: Siparişinizi iptal etmek ve geri ödeme talep etmek için info@sflaser.net adresine bir talep gönderin.
• Not: Ücretler ve gecikmeleri önlemek için banka iadesi başlatmaktan kaçının. Oluşan banka ücretleri geri ödemenizden düşülecektir.

Teslimattan Sonra

• E-posta: İade yardımı için info@sflaser.net ile iletişime geçin.
• Koşullar: İade koşullarımıza uyun. Hizmet ücreti ve taşıma masraflarına hazırlıklı olun.

3. İade/Geri Ödeme Koşulları

Orijinal fiş ve geri ödeme hizmet ücreti ile birlikte, teslimattan sonraki 15 gün içinde aşağıdaki koşullar altında iadeler kabul edilir:

• Paketlenmemiş, Gönderilmemiş: Makineler, aksesuarlar ve sarf malzemeleri için %4,4 hizmet ücreti.
• Paketlenmiş, Gönderilmemiş: Makineler için %10; aksesuarlar ve sarf malzemeleri için %20.
• Gönderilmiş, Açılmamış: Makineler için %20; aksesuarlar ve sarf malzemeleri için %25.
• Açılmış, Kullanılmamış: Makineler için %30; aksesuarlar ve sarf malzemeleri için %50.
• Açılmış, Kullanılmış: Makineler için %50; aksesuarlar ve sarf malzemeleri için %80.

Önemli: Ödeme platformlarının anlık fon kesintileri nedeniyle hizmet ücretleri uygulanır. Banka masrafları, vergiler ve kargo giderleri geri ödemelerden düşülür. Değişim yapılmaz. Ürünler kusursuz durumda iade edilmelidir; makineler/bileşenler en fazla 3 kez kullanılmış olmalıdır. Tek başına sarf malzemeleri iade edilemez. Lazer servis ürünleri için firmamız geri ödeme kabul etmemektedir.

4. Geri Ödeme İşlem Süresi

• Paketleme Detayları: İade paketinizde bir paket listesi, sipariş numarası ve müşteri adı bulunmalıdır.
• Takip: Siparişi kendiniz iade ediyorsanız, takip numarasını support@sflaser.net adresine e-posta ile gönderin.
• Zaman Çizelgesi: İade incelemesinden sonra geri ödemeler genellikle 10-15 iş günü içinde işlenir. Onay e-postaları gönderilecek ve ardından banka işlemleri yapılacaktır.

5. Feragatname

• Onay: Sadece onaylanmış iadeler kabul edilir.
• Haklar: Sky Fire Laser, politika gereksinimlerini karşılamayan iadeleri reddetme hakkını saklı tutar.
• Kargo: İadeler, iade onayınızda belirtilen adrese gönderilmelidir. Yerinde iade kabul edilmez.

6. Sorularınız mı var?

Herhangi bir sorunuz için info@sflaser.net adresine e-posta gönderin.

CIF gönderimi seçerseniz, gümrük vergilerini kendiniz ödemeniz gerekecektir.

DDP gönderimi seçerseniz, gümrük işlemlerinde size yardımcı olabiliriz.

Daha fazla bilgi için lütfen e-posta ile bizimle iletişime geçin.

Çoğu paketimiz şu anda Wuhan, Çin'den gönderilmektedir.

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşteriler için, lazer kaynak makineleri gibi belirli ürünler doğrudan ABD depomuzdan gönderilecektir. Daha fazla ürün kademeli olarak ABD depo stokuna eklenecektir.

Standart gönderim süreci genellikle 3–7 iş günü içinde sipariş işleme ve gönderim için geçerlidir, tek bir birim satın alındığında.

Daha büyük miktarda ürün içeren toplu siparişlerde işleme süresi buna göre uzayabilir. Sipariş detayları onaylandıktan sonra tahmini gönderim takvimini size bildireceğiz.

1. Uluslararası Gönderim: Lütfen uluslararası gönderilen siparişler için oluşabilecek gümrük ücretlerinin müşteriye ait olduğunu unutmayın. Bu ücretler, gönderim ücretlerimiz tarafından karşılanmamaktadır.
2. İade İşlem Ücreti: Paketlenmemiş veya gönderilmemiş siparişler için bir iade işlem ücreti uygulanacaktır. Bu ücret, PayPal, Visa gibi ödeme platformlarının fonları hemen kesmesinden kaynaklanmakta olup, toplam sipariş tutarının bir yüzdesi olarak hesaplanacaktır.