حزمة العتاد والمثبتات لطقم نواة ليزر ألياف ضوئية DIY بقدرة 1500 واط

معلومات الشحن

مدة الشحن والتكاليف

• مدة التسليم: خلال 15 يومًا.
• الآلات: تُحتسب الرسوم عند الدفع أو عبر البريد الإلكتروني على info@sflaser.net.
• الملحقات: تُحتسب الرسوم عند الدفع أو عبر البريد الإلكتروني.
• المواد الاستهلاكية: تُشحن مجانًا.

إشعار مهم: الشحن المجاني مخصص حصريًا للمواد الاستهلاكية الخاصة بالليزر. في حال وجود اختلافات عند الدفع، يُرجى التواصل معنا لمعرفة تكاليف الشحن الفعلية.

سياسة الرسوم الجمركية

• المدفوعات غير الإلكترونية: تُحدَّد الرسوم بناءً على شروط التجارة. نتحمل رسوم التصدير بموجب شروط FOB أو CFR أو CIF، بينما يتحمل العميل رسوم الاستيراد. وبموجب DDP، نتحمل جميع الرسوم.
• المدفوعات الإلكترونية: نتحمل رسوم التصدير، بينما يتحمل العميل رسوم الاستيراد. يُرجى التحقق من «معدل الرسوم الجمركية» على موقعنا الإلكتروني لمعرفة التفاصيل.

تتبع الطلب

• التأكيد: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا عند إتمام طلبك بنجاح.
• إشعار الشحن: يتضمن رقم الطلب وشركة التوصيل ورقم التتبع. تتبع طلبك عبر البريد الإلكتروني للاطلاع على التحديثات والتعديلات وتفاصيل الشحن.

ملاحظات مهمة

عنوان التسليم

• تحقق من عنوانك قبل إتمام طلبك. لتغييره، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@sflaser.net خلال 48 ساعة من الشراء.

التلف والإرجاع

• في حال حدوث تلف أثناء النقل بسبب قوة قاهرة، تواصل مع support@sflaser.net فور استلام الشحنة.
• لإلغاء الطلب، تواصل معنا بدلًا من رفض استلام الطرد لتجنب مخاطر الفقدان أو التلف.

عدم الاستلام وتلف الطرد

• إذا لم تستلم الشحنة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المحدد، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@sflaser.net. لا نتحمل مسؤولية التأخيرات التي لم يُبلَّغ عنها خلال هذه المدة.
• أبلغ عن أي تلف في الطرد أو المنتج في يوم الاستلام، مع إرفاق صور أو مقاطع فيديو، إلى support@sflaser.net للحصول على المساعدة.

الدعم الفني بعد الشراء

• للحصول على الدعم الفني، أجرِ جردًا تفصيليًا والتقط صورًا للمنتجات بعد تفريغها من العبوة، ثم تواصل مع support@sflaser.net promptly. نقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني أو التواصل عبر الإنترنت.

1. نظرة عامة

نحن نسعى لرضاكم مع كل طلب. مع فهمنا أن عمليات الإرجاع قد تكون ضرورية أحيانًا، نقدم استردادًا بالدولار الأمريكي، بشرط أن تفي البضائع بمتطلبات سياستنا.

2. كيفية الإرجاع

قبل التسليم

• البريد الإلكتروني: أرسل طلبًا إلى info@sflaser.net لإلغاء طلبك واسترداد المبلغ.
• ملاحظة: تجنب بدء استرداد بنكي لتفادي الرسوم والتأخيرات. سيتم خصم أي رسوم بنكية من مبلغ الاسترداد.

بعد التسليم

• البريد الإلكتروني: تواصل مع info@sflaser.net للمساعدة في الإرجاع.
• الشروط: الالتزام بشروط الإرجاع الخاصة بنا. كن مستعدًا لدفع رسوم الخدمة وتكاليف النقل.

3. شروط الإرجاع/الاسترداد

يتم قبول الإرجاع خلال 15 يومًا من التسليم وفقًا للشروط التالية، مع إرفاق الإيصال الأصلي ورسوم خدمة الاسترداد:

• غير معبأ، غير مشحون: 4.4% رسوم خدمة للآلات والملحقات والمواد الاستهلاكية.
• معبأ، غير مشحون: 10% للآلات؛ 20% للملحقات والمواد الاستهلاكية.
• مشحون، غير مفتوح: 20% للآلات؛ 25% للملحقات والمواد الاستهلاكية.
• مفتوح، غير مستخدم: 30% للآلات؛ 50% للملحقات والمواد الاستهلاكية.
• مفتوح، مستخدم: 50% للآلات؛ 80% للملحقات والمواد الاستهلاكية.

مهم: تُطبق رسوم الخدمة بسبب الخصم الفوري للأموال من قبل منصات الدفع. يتم خصم الرسوم البنكية والضرائب ومصاريف الشحن من المبالغ المستردة. لا توجد عمليات تبادل. يجب إعادة العناصر بحالة ممتازة، مع ألا تتجاوز استخدامات الآلات/المكونات 3 مرات. المواد الاستهلاكية المستقلة غير قابلة للإرجاع. بالنسبة لمنتجات خدمة الليزر، لا تقبل شركتنا الاسترداد.

4. مدة معالجة الاسترداد

• تفاصيل التعبئة: أرفق قائمة التعبئة، رقم الطلب، واسم العميل في طرد الإرجاع.
• التتبع: إذا قمت بإرجاع الطلب بنفسك، أرسل رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني إلى support@sflaser.net.
• الجدول الزمني: عادةً ما تتم معالجة الاسترداد خلال 10-15 يوم عمل بعد فحص الإرجاع. سيتم إرسال رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني، تليها معالجة البنك.

5. إخلاء المسؤولية

• الموافقة: يتم قبول الإرجاع فقط بعد الموافقة.
• الحقوق: تحتفظ شركة Sky Fire Laser بالحق في رفض الإرجاع الذي لا يفي بمتطلبات السياسة.
• الشحن: يجب إرسال الإرجاع إلى العنوان المقدم في تأكيد الإرجاع الخاص بك. لا توجد إرجاعات في الموقع.

6. أسئلة؟

لأي استفسارات، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@sflaser.net.

إذا اخترت الشحن CIF، فستحتاج إلى دفع الرسوم الجمركية بنفسك.

إذا اخترت الشحن DDP، يمكننا مساعدتك في تخليص الجمارك.

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني لمزيد من التفاصيل.

يتم شحن معظم طرودنا حالياً من ووهان، الصين.

بالنسبة للعملاء في الولايات المتحدة، سيتم شحن بعض المنتجات مثل آلات اللحام بالليزر مباشرة من مستودعنا في الولايات المتحدة. وسيتم إضافة المزيد من المنتجات تدريجياً إلى مخزون المستودع الأمريكي.

تستغرق دورة الشحن القياسية عادةً 15 يومًا لمعالجة الطلب وإرساله عند شراء وحدة واحدة.

بالنسبة إلى الطلبات بالجملة التي تتضمن كمية أكبر من المنتجات، قد تمتد مدة المعالجة وفقًا لذلك. سنبلغك بجدول الإرسال التقديري بعد تأكيد تفاصيل الطلب.

1. الشحن الدولي: يرجى العلم أنه بالنسبة للطلبات المشحونة دولياً، فإن أي رسوم جمركية يتم فرضها ستكون على عاتق العميل. هذه الرسوم غير مشمولة في رسوم الشحن الخاصة بنا.
2. رسوم معالجة الاسترداد: بالنسبة للطلبات التي لم يتم تعبئتها أو شحنها، سيتم تطبيق رسوم معالجة استرداد. هذه الرسوم ناتجة عن الخصم الفوري للأموال من قبل منصات الدفع مثل PayPal، Visa، وغيرها، وسيتم حسابها كنسبة مئوية من إجمالي تكلفة الطلب.