Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Comprendiamo che a volte potresti voler restituire i prodotti. Finché la merce soddisfa i requisiti di questa politica, accettiamo resi e rimborsi in USD.
1. Come restituire
La procedura di reso varia a seconda dello stato del tuo ordine. Ti preghiamo di seguire le istruzioni riportate di seguito per restituire il tuo ordine.
Ordine effettuato
- Si prega di inviare un'e-mail a info@sflaser.net
- A questo punto, proveremo ad annullare l'ordine ed elaborare il rimborso.
- Ti preghiamo di non avviare un rimborso bancario, poiché la banca ti addebiterà una commissione. Ciò estenderà anche il processo di rimborso. Se effettui un rimborso bancario, le commissioni corrispondenti verranno detratte dal pagamento.
Ordine consegnato
- Si prega di inviare un'e-mail a info@sflaser.net. Ti aiuteremo con la procedura di reso il prima possibile.
- Il prodotto deve soddisfare le condizioni di reso riportate di seguito. Dovrai pagare una commissione di servizio e i costi di trasporto.
2. Condizioni di reso/rimborso
Se l'ordine è stato consegnato, i resi devono essere completati entro 15 giorni dalla consegna. È necessario fornire la ricevuta originale e pagare una commissione per il servizio di rimborso.
| Condizioni del prodotto | categoria di prodotto | Costo del servizio |
|---|---|---|
| Non imballato, non spedito | Macchina | 4.4% |
| Non imballato, non spedito | Accessori e materiali di consumo | 4.4% |
| Imballato, non spedito | Macchina | 10% |
| Imballato, non spedito | Accessori e materiali di consumo | 20% |
| Spedito, non aperto | Macchina | 20% |
| Spedito, non aperto | Accessori e materiali di consumo | 25% |
| Aperto, inutilizzato | Macchina | 30% |
| Aperto, inutilizzato | Accessori e materiali di consumo | 50% |
| Aperto, usato | Macchina | 50% |
| Aperto, usato | Accessori e materiali di consumo | 80% |
Avviso importante: per i prodotti ancora da imballare o spedire, viene applicata una commissione di servizio dovuta alle detrazioni istantanee dei fondi da parte delle piattaforme di pagamento, come PayPal, Visa, ecc., al momento della transazione. La percentuale di questa commissione deriva dal costo totale dell'ordine. Tieni presente che eventuali spese bancarie, tasse e spese di spedizione sostenute verranno completamente detratte. Non verranno effettuati scambi di prodotti una volta consegnati. Tutti gli articoli, il loro imballaggio e i materiali devono essere restituiti in condizioni perfette. I macchinari o i componenti non devono avere più di 3 usi. I materiali di consumo indipendenti non sono idonei per la restituzione.
3. Quanto tempo richiede un rimborso
Per elaborare tempestivamente il reso, includere nel pacco una lista di imballaggio, il numero dell'ordine, il nome del cliente, ecc. Se intendi restituire l'ordine personalmente, contatta l'assistenza clienti (support@sflaser.net) e fornire il numero di tracciamento in modo da poter seguire lo stato di avanzamento della spedizione. Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, in genere sono necessari 10-15 giorni lavorativi per elaborare il rimborso. Ispezioneremo le condizioni del prodotto e, una volta approvato, ti invieremo un'e-mail di conferma. Successivamente, la banca gestirà il restante processo di rimborso. Se non hai ricevuto un rimborso per molto tempo dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma, contatta la tua banca.
4. Dichiarazione di non responsabilità
Sono accettate solo le richieste di reso approvate. Sky Fire Laser si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi i requisiti della politica di restituzione e rimborso. Sky Fire Laser accetta solo resi inviati all'indirizzo fornito nell'e-mail di conferma del reso. Sky Fire Laser non accetta resi in loco. Tutti i resi devono essere spediti per posta.
5. Domande?
Sentiti libero di inviarci un'e-mail a info@sflaser.net in ogni momento.