送料に関する重要なお知らせ
お客様各位、
ご注文の送料をできるだけ正確にご案内できるよう努めております。しかしながら、当サイトに表示される送料は標準料金に基づき自動計算されており、複数商品をまとめて発送する場合の割引等は反映されていないため、時に高めの見積もりとなることがございます。
より正確でお得な送料見積もりをお受け取りいただくために：
- お届け先のご住所を正確にご連絡ください。
- 個別に送料を計算し、自動見積もりよりも低い場合が多い料金をご案内いたします。
お客様の満足が最優先です。ご質問やご不明点がございましたらいつでもご連絡ください。ご理解とご支援に心より感謝申し上げます。
敬具、
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配送期間は5～10営業日です。 送料は国・地域および商品カテゴリーにより決定されます：
- 機械類：送料はチェックアウトページで計算されるか、またはinfo@sflaser.netまでお問い合わせください。
- アクセサリー：送料はチェックアウトページで計算されるか、またはinfo@sflaser.netまでお問い合わせください。
- 消耗品：送料無料
重要なお知らせ： 送料無料は当社のレーザー消耗品（保護窓、コリメートおよび焦点レンズ、ノズル、セラミック、センサーケーブル、シールリング）のみ適用されます。対象外の商品でチェックアウト時に送料が0円と表示された場合は、実際の送料を確認するためにすぐにご連絡ください。
関税ポリシー
- オフライン決済のお客様は貿易条件により関税が異なります。FOB、CFR、CIFの場合、輸出関税は当社負担、輸入関税はお客様負担です。DDPの場合はすべて当社負担となります。
- オンライン決済のお客様は輸出関税は当社負担、輸入関税はお客様負担です。具体的な輸入関税率は当社ウェブサイトの「関税率」をご参照ください。
注文追跡
- ご注文が正常に完了すると、注文内容確認のメールをお送りします。
- 商品発送後、注文番号、配送業者情報、追跡番号を含む発送通知メールをお送りします。メールで注文状況を追跡できます。
- 注文の変更、返金処理、発送状況についてもリアルタイムでメールにてお知らせします。
重要な注意事項
- ご注文完了前に配送先住所をご確認ください。配送先変更をご希望の場合は、ご購入後48時間以内にinfo@sflaser.netまでメールでご連絡ください。期限を過ぎるとご注文内容に基づき発送いたします。
- 不可抗力により輸送中に商品が破損した場合は、商品受取後すぐにsupport@sflaser.netまでご連絡ください。ご理解とご協力をお願いいたします。
- 発送通知はチェックアウト時にご提供いただいたメールアドレスまたはアカウント登録時のメールアドレスに送信されます。無効または使用されていないメールアドレスの場合のリスクや損失については責任を負いかねます。
- 途中でご注文をキャンセルされる場合は、直接受取拒否をせず、必ずinfo@sflaser.netまでご連絡の上、状況をご説明ください。返品・返金ポリシーに基づき対応いたします。受取拒否による損失や破損のリスクは負いかねます。
- 公式物流会社の追跡システムで指定された配送日から7日以内に商品が届かない場合は、support@sflaser.netまでご連絡ください。それ以外の場合の責任は負いかねます。
- 荷物や商品に破損や欠品があった場合は、同日中にsupport@sflaser.netまでご連絡の上、写真や動画を提供してください。配送会社と連携して対応いたします。
- 商品受取後にオンラインでの技術サポートが必要な場合は、開封した商品の詳細な在庫と写真を撮影し、できるだけ早くsupport@sflaser.netまでご連絡ください。メールまたはオンラインで対応いたします。
