よくある質問（FAQ）

配送時間と送料

• Q: Sky Fire Laser 製品の発送にはどのくらい時間がかかりますか?
  • A: 配送時間は通常 5 ～ 10 営業日ですが、国/地域および製品カテゴリによって異なる場合があります。
• Q: 送料はどのように計算されますか?
  • A: 送料はチェックアウトページで計算され、商品カテゴリによって異なります。機械と付属品については、チェックアウト時に送料を確認するか、以下までお問い合わせください。 info@sflaser.net 詳細については。消耗品の送料は無料です。

関税政策

• Q: 購入にはどのような関税を支払う必要がありますか?
  • A: すべての国の関税ポリシー: オフライン決済の顧客の場合、関税は貿易条件によって異なります。条件が FOB、CFR、または CIF の場合、輸出関税は当社が負担し、輸入関税はお客様が負担します。 DDPの場合、すべての業務は当社が負担します。オンライン決済のお客様の場合、輸出関税は当社が負担し、輸入関税はお客様が負担します。具体的な輸入関税率については、当社ウェブサイトの「国際商品関税率表」をご参照ください。
• Q: 送料や関税に関する詳細情報を入手するにはどうすればよいですか?
  • A: 送料や関税に関するご質問は、こちらまでお問い合わせください。 info@sflaser.net。購入と配送のプロセスにかかる費用をお客様が十分に理解できるように、私たちは個別のサポートを提供します。

返品手続き

• Q: Sky Fire Laser から購入した製品を返品するにはどうすればよいですか?
  • A: 返品プロセスは注文状況によって異なります。注文したのに発送されない場合は、すぐにご連絡ください。 info@sflaser.net キャンセルと返金の可能性があります。配達された注文については、同じメールでご連絡いただき、返品プロセスを開始してください。返品は配達後 15 日以内に完了する必要があり、サービス料と送料を支払う必要があります。

払い戻しとサービス料

• Q: 返金にはどれくらいの時間がかかりますか?また、手数料はどのくらいかかりますか?
  • A: 返金処理には通常 10 ～ 15 営業日かかります。サービス料金は製品のステータスとカテゴリによって異なります。たとえば、出荷されていない機械の場合は 10%、開封済みだが使用されていないアクセサリの場合は 50% です。返金手続きをスムーズに行うために、必要な情報 (納品書、注文番号、顧客名など) がすべて含まれていることを確認してください。銀行手数料、税金、送料は返金から全額差し引かれます。

返品の条件と制限

• Q: どのような条件で製品を返品できますか? また、制限事項は何ですか?
  • A: 返品された商品はすべて、配達後 15 日以内に領収書の原本を添えて返送する必要があります。サービス料金は商品の状態やカテゴリーによって異なります。すべての製品、梱包、材料は無傷でなければなりません。機械または付属品は、使用回数が 3 回未満の場合にのみ返品できます。消耗品を個別に購入された場合、返品および商品到着後の交換はできませんのでご了承ください。

配送場所とポリシーについて

• Q: Sky Fire Laser 製品はどこから発送されますか?また、送料には何が含まれますか?
  • A: Sky Fire Laser 製品はすべて中国から発送されます。当社の送料には輸送費、通関手数料、通関手数料が含まれています。これには、目的地の国または地域で発生する可能性のある輸入税は含まれないことに注意してください。

輸入関税の責任

• Q: 購入者として、どのような輸入税を支払う必要がありますか?
  • A: 一部の国または地域では、Sky Fire Laser 製品を輸入すると輸入税が発生する場合があり、購入者 (輸入者) の責任となります。特定の輸入関税率については、当社のウェブサイトにある「国際商品関税率表」を確認することをお勧めします。

輸入税の取り扱い

• Q: 商品の受け取り時に輸入税を請求された場合はどうすればよいですか?
  • A: 商品の受け取り時に輸入税が課せられる場合、これらの税は輸入者が負担する必要があります。費用に備えて、購入前に輸入者の目的地の輸入税ポリシーを理解しておくことをお勧めします。

追加情報

• あなたの製品はどこで購入できますか?

  • ウェブストアで直接ご注文いただくか、下記までお問い合わせください。 sales1@sflaser.net。当社ではすべての製品を世界中に発送します。

• 注文が発送されたかどうかはどうすればわかりますか?

  • オンライン注文の場合は、当社のウェブサイトで直接荷物を追跡してください。オフラインでの注文の場合、当社のチームがリアルタイムの追跡情報を提供します。

• 技術的な問題が発生した場合はどうすればよいですか?

  • 当社のテクニカル サポート チームは 24 時間年中無休で対応します。サポートが必要な場合は、電話、電子メール、またはライブチャットでお問い合わせください。解決しない場合は、技術者がオンサイトでサポートを提供します。

• どのような支払い方法が受け付けられますか?

  • PayPal、Apple Pay、Google Pay、クレジットカード支払い、T/T (電信送金) 支払いを受け入れます。

• 機器に問題があった場合、返品できますか?

  • はい、問題が発生したレーザー部品または装置は 15 日以内であれば返品して解決できます。

• 送料はどうなりますか？

  • FedEx International Economy® および FedEx International Priority® の送料はチェックアウト時に表示されます。特定のニーズや、主要な中国代理店の FedEx 料金については、お問い合わせください。特別オファー: レーザー消耗品は全世界送料無料!