Роботизирана лазерна заварка за реални детайли, валидиране на процеса и малки серии производство

Информация за доставка

Време и разходи за доставка

• Срок за доставка: 5-10 работни дни.
• Машини: Таксите се изчисляват при плащане или по имейл на info@sflaser.net.
• Аксесоари: Таксите се изчисляват при плащане или по имейл.
• Консумативи: Доставят се безплатно.

ВАЖНО СЪОБЩЕНИЕ: Безплатната доставка важи само за лазерни консумативи. При разминавания при плащане, свържете се с нас за реалните разходи за доставка.

Тарифна политика

• Плащания офлайн: Тарифите се основават на търговските условия. Износните мита се покриват от нас при условия FOB, CFR или CIF; вносните мита от клиента. При DDP всички мита се покриват от нас.
• Плащания онлайн: Износните мита се покриват от нас; вносните мита от клиента. Проверете "Тарифна ставка" на нашия уебсайт за подробности.

Проследяване на поръчката

• Потвърждение: Получавате имейл при успешно направена поръчка.
• Известие за доставка: Включва номер на поръчка, куриер и номер за проследяване. Следете поръчката си чрез имейл за актуализации, промени и детайли за доставката.

Важни бележки

Адрес за доставка

• Потвърдете адреса си преди финализиране на поръчката. За промяна, изпратете имейл на info@sflaser.net в рамките на 48 часа след покупката.

Щети и връщания

• При щети по време на транспорт поради форсмажор, свържете се незабавно с support@sflaser.net при получаване.
• За анулиране на поръчка, свържете се с нас, вместо да отказвате пакета, за да избегнете риск от загуба или повреда.

Неполучаване и повреда на пакета

• Ако не получите пратката в рамките на 7 дни след датата на доставка, изпратете имейл на support@sflaser.net. Не носим отговорност за забавяния, които не са съобщени в този срок.
• Докладвайте всякакви повреди на пакета или продукта в деня на получаване с снимки/видеа на support@sflaser.net за съдействие.

Техническа поддръжка след покупка

• За техническа поддръжка направете подробен инвентар и снимки на разопакованите артикули и се свържете своевременно с support@sflaser.net. Предоставяме поддръжка по имейл или онлайн контакт.

1. Преглед

Стремим се към вашето удовлетворение с всяка поръчка. Разбираме, че понякога връщанията са необходими, затова предлагаме възстановяване на сума в щатски долари, при условие че стоките отговарят на изискванията на нашата политика.

2. Как да върнете

Преди доставка

• Имейл: Изпратете заявка на info@sflaser.net за анулиране и възстановяване на поръчката.
• Забележка: Избягвайте да инициирате банково възстановяване, за да предотвратите такси и забавяния. Всички банкови такси ще бъдат приспаднати от вашето възстановяване.

След доставка

• Имейл: Свържете се с info@sflaser.net за помощ при връщане.
• Условия: Спазвайте нашите условия за връщане. Бъдете подготвени за такса за обслужване и транспортни разходи.

3. Условия за връщане/възстановяване

Връщания в рамките на 15 дни след доставка се приемат при следните условия, заедно с оригиналната касова бележка и такса за обслужване на възстановяването:

• Неопаковани, не изпратени: 4.4% такса за обслужване за машини, аксесоари и консумативи.
• Опаковани, не изпратени: 10% за машини; 20% за аксесоари и консумативи.
• Изпратени, неотворени: 20% за машини; 25% за аксесоари и консумативи.
• Отворени, неизползвани: 30% за машини; 50% за аксесоари и консумативи.
• Отворени, използвани: 50% за машини; 80% за аксесоари и консумативи.

Важно: Таксите за обслужване се прилагат поради незабавното приспадане на средства от платежните платформи. Банковите такси, данъците и разходите за доставка се приспадат от възстановяванията. Няма замени. Артикулите трябва да се върнат в перфектно състояние, като машините/компонентите не трябва да са използвани повече от 3 пъти. Самостоятелните консумативи не подлежат на връщане.

4. Време за обработка на възстановяването

• Детайли за опаковане: Включете списък с опаковката, номер на поръчката и име на клиента в пакета за връщане.
• Проследяване: Ако връщате поръчката сами, изпратете номер за проследяване на support@sflaser.net.
• Срок: Възстановяванията обикновено се обработват в рамките на 10-15 работни дни след инспекция на върнатите стоки. Ще получите имейл за потвърждение, последван от банковата обработка.

5. Отказ от отговорност

• Одобрение: Приемат се само одобрени връщания.
• Права: Sky Fire Laser си запазва правото да откаже връщания, които не отговарят на изискванията на политиката.
• Доставка: Връщанията трябва да се изпращат на адреса, посочен в потвърждението за връщане. Няма връщания на място.

6. Въпроси?

За всякакви запитвания, пишете ни на info@sflaser.net.

Ако изберете CIF доставка, ще трябва сами да платите митническите такси.

Ако изберете DDP доставка, ние можем да ви помогнем с митническото оформяне.

Моля, свържете се с нас по имейл за повече подробности.

Повечето от нашите пратки в момента се изпращат от Ухан, Китай.

За клиенти в Съединените щати, определени продукти като лазерни заваръчни машини ще бъдат изпращани директно от нашия склад в САЩ. Повече продукти постепенно ще бъдат добавени към инвентара на склада в САЩ.

Стандартният цикъл на доставка обикновено е 3–7 работни дни за обработка и изпращане на поръчка при закупуване на единичен продукт.

За големи поръчки, включващи по-голямо количество артикули, времето за обработка може да бъде удължено съответно. Ще ви информираме за очаквания график за изпращане, след като детайлите на поръчката бъдат потвърдени.

1. Международна доставка: Моля, имайте предвид, че при поръчки, изпращани международно, всички митнически такси са за сметка на клиента. Тези такси не са включени в нашите разходи за доставка.
2. Такса за обработка на възстановяване: За поръчки, които не са опаковани или изпратени, ще се начисли такса за обработка на възстановяване. Тази такса се дължи на незабавното удържане на средства от платежни платформи като PayPal, Visa и др., и ще бъде изчислена като процент от общата стойност на поръчката.