Upamo, da ste s svojim naročilom zadovoljni. Zavedamo se, da boste včasih želeli izdelke vrniti. Dokler blago izpolnjuje zahteve tega pravilnika, sprejemamo vračila in vračila v USD.
1. Kako se vrniti
Postopek vračila se razlikuje glede na status vašega naročila. Za vračilo naročila sledite spodnjim navodilom.
Naročilo oddano
- Prosimo, pošljite e-pošto na info@sflaser.net
- Na tej točki bomo poskušali preklicati vaše naročilo in obdelati vaše vračilo.
- Ne izvajajte bančnega vračila, saj vam bo banka zaračunala provizijo. To bo tudi podaljšalo postopek vračila. Če sprožite bančno vračilo, bodo ustrezne provizije odštete od vašega plačila.
Naročilo dostavljeno
- Prosimo, pošljite e-pošto na info@sflaser.net. Pomagali vam bomo pri postopku vračila v najkrajšem možnem času.
- Izdelek mora izpolnjevati spodnje pogoje za vračilo. Plačati boste morali pristojbino za storitev in stroške prevoza.
2. Pogoji vračila/vračila
Če je bilo naročilo dostavljeno, je treba vračila zaključiti v 15 dneh od dostave. Predložiti morate originalni račun in plačati pristojbino za storitev vračila. Za izdelke laserskih storitev naše podjetje ne sprejema vračil.
| Stanje izdelka | Kategorija izdelka | Pristojbina za storitev |
|---|---|---|
| Ni pakirano, ni poslano | Stroj | 4.4% |
| Ni pakirano, ni poslano | Dodatki in potrošni material | 4.4% |
| Zapakirano, ni poslano | Stroj | 10% |
| Zapakirano, ni poslano | Dodatki in potrošni material | 20% |
| Poslano, neodprto | Stroj | 20% |
| Poslano, neodprto | Dodatki in potrošni material | 25% |
| Odprto, nerabljeno | Stroj | 30% |
| Odprto, nerabljeno | Dodatki in potrošni material | 50% |
| Odprto, rabljeno | Stroj | 50% |
| Odprto, rabljeno | Dodatki in potrošni material | 80% |
Pomembno obvestilo: Za izdelke, ki jih je treba še zapakirati ali poslati, se v trenutku transakcije zaračuna storitev zaradi takojšnjih odbitkov plačilnih platform, kot so PayPal, Visa itd. Odstotek tega nadomestila izhaja iz skupnih stroškov naročila. Zavedajte se, da bodo vsi nastali bančni stroški, davki in stroški pošiljanja v celoti odšteti. Zamenjave izdelkov po dostavi ne bodo možne. Vse predmete, njihovo embalažo in materiale je treba vrniti v brezhibnem stanju. Stroji ali komponente ne smejo imeti več kot 3 uporab. Samostojni potrošni material ni primeren za vračilo.
3. Kako dolgo traja vračilo
Za hitro obdelavo vašega vračila prosimo, da v paket vključite seznam pakiranja, številko naročila in ime stranke itd. Če naročilo vračate sami, se obrnite na podporo strankam (support@sflaser.net) in navedite številko za sledenje, da bomo lahko spremljali napredek pošiljke. Ko prejmemo vrnjeni izdelek, običajno traja 10-15 delovnih dni za obdelavo vračila. Pregledali bomo stanje izdelka in po odobritvi vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo. Po tem bo banka vodila preostali postopek vračila. Če dolgo časa po prejemu potrditvenega e-poštnega sporočila niste prejeli vračila, se obrnite na svojo banko.
4. Zavrnitev odgovornosti
Sprejemamo samo odobrene zahteve za vračilo. Sky Fire Laser si pridržuje pravico, da zavrne vračila katerega koli blaga, ki ne izpolnjuje zahtev politike vračil in vračil. Sky Fire Laser sprejema le vračila, poslana na naslov, naveden v vašem e-poštnem sporočilu s potrditvijo vračila. Sky Fire Laser ne sprejema nobenih vračil na kraju samem. Vsa vračila je treba poslati po pošti.
5. Vprašanja?
Pošljite nam e-pošto na info@sflaser.net kadarkoli.
