Upamo, da ste zadovoljni z vašim naročilom. Razumemo, da boste včasih morda želeli vrniti izdelke. Dokler blago izpolnjuje zahteve te politike, sprejemamo vračila in vračila v USD.
1. Kako vrniti
Postopek vračila se razlikuje glede na status vašega naročila. Prosimo, sledite spodnjim navodilom za vračilo naročila.
Naročilo oddano
- Prosimo, pošljite e-pošto na info@sflaser.net
- V tem trenutku bomo poskušali preklicati vaše naročilo in obdelati vračilo.
- Prosimo, ne sprožajte bančnega vračila, saj vam bo banka zaračunala takso. To bo tudi podaljšalo postopek vračila. Če sprožite bančno vračilo, bodo ustrezne takse odštete od vašega plačila.
Naročilo dostavljeno
- Prosimo, pošljite e-pošto na info@sflaser.net. Pomagali vam bomo pri postopku vračila čim prej.
- Izdelek mora izpolnjevati spodnje pogoje za vračilo. Potrebno bo plačati storitveno takso in stroške prevoza.
2. Pogoji vračila/odplačila
Če je bilo naročilo dostavljeno, mora biti vračilo opravljeno v 15 dneh od dostave. Potrebno je predložiti originalni račun in plačati storitveno pristojbino za vračilo. Za laser servisne izdelke naše podjetje ne sprejema vračil.
| Stanje izdelka | Kategorija izdelka | Storitvena pristojbina |
|---|---|---|
| Nezapakiran, neposlan | Stroj | 4.4% |
| Nezapakiran, neposlan | Dodatki in porabni materiali | 4.4% |
| Zapakiran, neposlan | Stroj | 10% |
| Zapakiran, neposlan | Dodatki in porabni materiali | 20% |
| Poslan, neodprt | Stroj | 20% |
| Poslan, neodprt | Dodatki in porabni materiali | 25% |
| Odpakiran, neuporabljen | Stroj | 30% |
| Odpakiran, neuporabljen | Dodatki in porabni materiali | 50% |
| Odpakiran, uporabljen | Stroj | 50% |
| Odpakiran, uporabljen | Dodatki in porabni materiali | 80% |
Pomembno obvestilo: Za izdelke, ki še niso bili zapakirani ali poslani, se zaračuna storitvena pristojbina zaradi takojšnjih odbitkov sredstev s strani plačilnih platform, kot so PayPal, Visa itd., v trenutku transakcije. Ta odstotek pristojbine je izračunan glede na skupne stroške naročila. Prosimo, upoštevajte, da bodo vse nastale bančne pristojbine, davki in stroški pošiljanja v celoti odšteti. Po dostavi ne bo mogoče zamenjati izdelkov. Vsi predmeti, njihova embalaža in materiali morajo biti vrnjeni v brezhibnem stanju. Stroji ali komponente ne smejo biti uporabljeni več kot 3-krat. Samostojni porabni materiali niso upravičeni do vračila.
3. Kako dolgo traja vračilo denarja
Za hitro obdelavo vašega vračila prosimo, da v paket vključite seznam vsebine, številko naročila in ime stranke itd. Če vračate naročilo sami, se obrnite na podporo strankam (support@sflaser.net) in zagotovite številko za sledenje, da lahko spremljamo potek pošiljke. Ko prejmemo vrnjeni izdelek, običajno traja 10-15 delovnih dni, da obdelamo vračilo denarja. Pregledali bomo stanje izdelka in ko bo odobreno, vam bomo poslali potrditveno e-pošto. Po tem bo banka uredila preostali postopek vračila. Če dolgo časa po prejemu potrditvenega e-poštnega sporočila niste prejeli vračila, se obrnite na svojo banko.
4. Opozorilo
Sprejeti so samo odobreni zahtevki za vračilo. Sky Fire Laser si pridržuje pravico, da zavrne vračila katerega koli blaga, ki ne izpolnjuje zahtev politike vračila in vračila denarja. Sky Fire Laser sprejema vračila samo, če so poslana na naslov, naveden v vašem potrditvenem e-poštnem sporočilu o vračilu. Sky Fire Laser ne sprejema nobenih vračil na kraju samem. Vsa vračila morajo biti poslana po pošti.
5. Vprašanja?
Prosto nam pošljite e-pošto na info@sflaser.net Kadarkoli.
