Čas pošiljanja je od 5 do 10 delovnih dni. Stroški pošiljanja so določeni glede na državo/regijo in kategorijo izdelkov:
- Stroji: Stroški pošiljanja se izračunajo na strani za dokončanje nakupa ali pa nam pišite na info@sflaser.net
- Dodatki: Stroški pošiljanja se izračunajo na strani za dokončanje nakupa ali pa nam pišite na info@sflaser.net
- Potrošni material: Brezplačno
POMEMBNO OBVESTILO: Brezplačna poštnina velja izključno za naš laserski potrošni material (zaščitna okna, kolimacijske in goriščne leče, šobe, keramika, senzorski kabli, tesnilni obroči). Če na blagajni opazite stroške pošiljanja v višini 0 USD za izdelke, ki ne izpolnjujejo pogojev, se takoj obrnite na nas, da potrdimo dejanske stroške pošiljanja.
Tarifna politika
- Za stranke, ki plačujejo brez povezave, so tarife odvisne od trgovinskih pogojev. Če so pogoji FOB, CFR ali CIF, izvozne dajatve krijemo mi, uvozne dajatve pa stranka; če je termin DDP, vse obveznosti nosimo mi.
- Za stranke, ki plačujejo prek spleta, izvozne dajatve nosimo mi, uvozne pa kupec. Za posebne stopnje uvoznih dajatev glejte "Tarifne stopnje" na naši spletni strani.
Sledenje naročilom
- Po uspešni oddaji naročila boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo za potrditev naročila.
- Ko bo vaš izdelek poslan, boste prejeli e-poštno obvestilo o pošiljanju, ki vključuje številko naročila, podatke o kurirju in številko za sledenje paketa. Stanje vašega naročila lahko spremljate tudi preko elektronske pošte.
- Po e-pošti vas bomo pravočasno obvestili tudi o spremembah naročil, obdelavi vračil in posodobitvah glede pošiljanja.
Pomembne opombe
- Pred zaključkom naročila potrdite naslov za dostavo. Če želite spremeniti naslov za dostavo, nam pišite na info@sflaser.net v 48 urah po nakupu ali pa vam bomo poslali na podlagi podrobnosti vašega naročila.
- Če se naši izdelki med transportom poškodujejo zaradi višje sile, nas kontaktirajte takoj po prejemu paketa na support@sflaser.net. Prosimo vas za razumevanje in potrpežljivost.
- Obvestila o pošiljanju bodo poslana na e-poštni naslov, ki ste ga navedli na strani za dokončanje nakupa, ali e-poštni naslov, uporabljen za registracijo vašega računa. Nismo odgovorni za morebitna tveganja ali izgube, ki nastanejo, če je e-poštni naslov, ki ga navedete, neveljaven ali ni več v uporabi.
- Če si na sredini premislite, paketa ne zavrnite neposredno. Za preklic naročila nas kontaktirajte na info@sflaser.net in razloži situacijo. Vračilo bomo obdelali na podlagi naše politike vračila/vračila. Ne prevzemamo tveganja izgube ali poškodbe paketa zaradi zavrnitve.
- Če naročila ne prejmete v 7 dneh po datumu dostave, ki ga določi uradni sistem za sledenje logističnega podjetja, nas kontaktirajte na support@sflaser.net za rokovanje. V nasprotnem primeru ne bomo odgovorni za takšne situacije.
- Če je embalaža in/ali izdelki v notranjosti kakor koli poškodovana ali če kateri koli predmet manjka, nas kontaktirajte še isti dan na support@sflaser.net in posredujte fotografije in/ali videoposnetke, da lahko v vašem imenu sodelujemo s prevoznikom.
- Če po prejemu blaga potrebujete našo naknadno spletno tehnično podporo, naredite podroben popis in fotografije nepakiranih predmetov ter nas kontaktirajte čim prej (support@sflaser.net). Zagotovili bomo ustrezno tehnično podporo preko e-pošte ali spletnega stika.