คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

• ถาม: ผลิตภัณฑ์ Sky Fire Laser ใช้เวลาจัดส่งนานเท่าใด
  • ตอบ: โดยปกติเวลาในการจัดส่งของเราคือ 5-10 วันทำการ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศ/ภูมิภาคและหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์
• ถาม: ค่าจัดส่งคำนวณอย่างไร?
  • ตอบ: ค่าจัดส่งจะคำนวณที่หน้าชำระเงินและขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ สำหรับเครื่องจักรและอุปกรณ์เสริม คุณสามารถดูค่าจัดส่งได้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน หรือติดต่อเราที่ info@sflaser.net เพื่อดูรายละเอียด ค่าจัดส่งสำหรับวัสดุสิ้นเปลืองฟรี

นโยบายศุลกากร

• ถาม: ฉันต้องจ่ายภาษีศุลกากรอะไรบ้างสำหรับการซื้อของฉัน?
  • ตอบ: นโยบายศุลกากรสำหรับทุกประเทศ: สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินแบบออฟไลน์ ภาษีศุลกากรจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการค้า หากเงื่อนไขเป็น FOB, CFR หรือ CIF เราจะเป็นผู้รับผิดชอบภาษีส่งออก และลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบภาษีนำเข้า หาก DDP หน้าที่ทั้งหมดจะอยู่ภายใต้การคุ้มครองของเรา สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินออนไลน์ เราเป็นผู้รับผิดชอบภาษีส่งออก ส่วนภาษีนำเข้าจะอยู่ในความรับผิดชอบของลูกค้า โปรดดู "ตารางอัตราภาษีสินค้าโภคภัณฑ์ระหว่างประเทศ" บนเว็บไซต์ของเราสำหรับอัตราภาษีนำเข้าเฉพาะ
• ถาม: ฉันจะรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าขนส่งและภาษีศุลกากรได้อย่างไร
  • ตอบ: หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งหรือภาษีศุลกากร โปรดติดต่อเราที่ info@sflaser.net เราให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดซื้อและจัดส่งอย่างถ่องแท้

กระบวนการส่งคืน

• ถาม: ฉันจะคืนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก Sky Fire Laser ได้อย่างไร
  • ตอบ: ขั้นตอนการคืนสินค้าขึ้นอยู่กับสถานะคำสั่งซื้อ หากมีการสั่งซื้อสินค้าแต่ไม่ได้จัดส่ง โปรดติดต่อเราทันทีที่ info@sflaser.net เพื่อยกเลิกและคืนเงินได้ สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้ว โปรดติดต่อเราทางอีเมลเดียวกันเพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า การคืนสินค้าจะต้องเสร็จสิ้นภายใน 15 วันนับจากวันที่จัดส่ง และคุณจะต้องชำระค่าบริการและค่าขนส่ง

การคืนเงินและค่าบริการ

• ถาม: การขอคืนเงินใช้เวลานานเท่าใด และมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริการเท่าไร?
  • ตอบ: การดำเนินการคืนเงินมักใช้เวลา 10-15 วันทำการ ค่าบริการจะแตกต่างกันไปตามสถานะและหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ เช่น 10% สำหรับเครื่องจักรที่ไม่ได้จัดส่ง และ 50% สำหรับอุปกรณ์เสริมที่เปิดแต่ไม่ได้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด (เช่น บันทึกการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ และชื่อลูกค้า) เพื่อเร่งกระบวนการคืนเงิน ค่าธรรมเนียมธนาคาร ภาษี และค่าขนส่งจะถูกหักออกจากเงินคืนเต็มจำนวน

เงื่อนไขและข้อจำกัดในการคืนสินค้า

• Q: สามารถคืนสินค้าได้ภายใต้เงื่อนไขใดบ้าง และมีข้อจำกัดอะไรบ้าง?
  • ตอบ: สินค้าที่ส่งคืนทั้งหมดจะต้องส่งคืนภายใน 15 วันนับจากวันที่จัดส่งพร้อมกับใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ อัตราค่าบริการแตกต่างกันไปตามสภาพและประเภทของสินค้า ผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ และวัสดุทั้งหมดจะต้องไม่เสียหาย สามารถคืนเครื่องจักรหรืออุปกรณ์เสริมได้หากใช้งานน้อยกว่า 3 ครั้งเท่านั้น โปรดทราบว่าวัสดุสิ้นเปลืองที่ซื้อแยกกันไม่สามารถคืนได้ และไม่อนุญาตให้เปลี่ยนหลังการจัดส่ง

เกี่ยวกับสถานที่จัดส่งและนโยบาย

• ถาม: ผลิตภัณฑ์ Sky Fire Laser จัดส่งจากที่ไหน และรวมค่าขนส่งแล้วเท่าไร?
  • ตอบ: ผลิตภัณฑ์ Sky Fire Laser ทั้งหมดจัดส่งจากประเทศจีน ค่าจัดส่งของเรารวมค่าธรรมเนียมการขนส่ง ใบศุลกากร และค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากร โปรดทราบว่าสิ่งนี้ไม่ครอบคลุมภาษีนำเข้าที่อาจเกิดขึ้นในประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ความรับผิดชอบต่อภาษีนำเข้า

• ถาม: ในฐานะผู้ซื้อ ฉันจะต้องรับผิดชอบภาษีนำเข้าอะไรบ้าง
  • ตอบ: ในบางประเทศหรือภูมิภาค การนำเข้าผลิตภัณฑ์ Sky Fire Laser อาจมีภาษีนำเข้า ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ (ผู้นำเข้า) เราขอแนะนำให้ตรวจสอบ "ตารางอัตราภาษีสินค้าโภคภัณฑ์ระหว่างประเทศ" บนเว็บไซต์ของเราเพื่อดูอัตราภาษีนำเข้าเฉพาะ

การจัดการภาษีนำเข้า

• ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากถูกเรียกเก็บภาษีนำเข้าเมื่อได้รับสินค้า?
  • ตอบ: หากการนำเข้าถูกเรียกเก็บภาษีนำเข้าเมื่อได้รับสินค้า ผู้นำเข้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบภาษีเหล่านี้ เราขอแนะนำให้ทำความเข้าใจนโยบายภาษีนำเข้าของปลายทางของผู้นำเข้าก่อนซื้อเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับค่าใช้จ่ายต่างๆ

ข้อมูลเพิ่มเติม

• ฉันสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ที่ไหน?

  • คุณสามารถสั่งซื้อได้โดยตรงบนเว็บสโตร์ของเราหรือติดต่อเราที่ sales1@sflaser.net เรามีบริการจัดส่งทั่วโลกสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา

• ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อของฉันได้รับการจัดส่งแล้ว?

  • สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ ติดตามการจัดส่งได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของเรา สำหรับการสั่งซื้อแบบออฟไลน์ ทีมงานของเราจะให้ข้อมูลการติดตามแบบเรียลไทม์

• ฉันควรทำอย่างไรหากพบปัญหาทางเทคนิค?

  • ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเราพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ติดต่อเราผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชทสดเพื่อขอความช่วยเหลือ หากไม่ได้รับการแก้ไข ช่างเทคนิคจะให้ความช่วยเหลือนอกสถานที่

• คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด?

  • เรายอมรับ PayPal, Apple Pay, Google Pay, การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต และการชำระเงิน T/T (การโอนเงินทางโทรเลข)

• หากเครื่องมีปัญหาสามารถคืนได้หรือไม่?

  • ได้ คุณสามารถคืนชิ้นส่วนเลเซอร์หรืออุปกรณ์ที่มีปัญหาได้ภายใน 15 วันเพื่อแก้ไขปัญหา

• แล้วค่าขนส่งล่ะ?

  • ค่าจัดส่งสำหรับ FedEx International Economy® และ FedEx International Priority® จะแสดงเมื่อชำระเงิน ติดต่อเราเพื่อสอบถามความต้องการเฉพาะหรือสอบถามอัตรา FedEx สำหรับตัวแทนรายใหญ่ในจีน ข้อเสนอพิเศษ: จัดส่งฟรีทั่วโลกสำหรับวัสดุสิ้นเปลืองเลเซอร์!