Важное уведомление о стоимости доставки

Уважаемые клиенты,

Мы стремимся предоставить максимально точные данные о стоимости доставки ваших заказов. Однако обратите внимание, что тарифы на доставку, отображаемые на нашем сайте, рассчитываются автоматически на основе стандартных ставок и могут не учитывать объединение нескольких товаров в одну посылку. Это иногда приводит к завышенным оценкам.

Чтобы получить наиболее точную и выгодную стоимость доставки:

1. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую и предоставьте полный адрес доставки.
2. Мы рассчитаем персонализированную стоимость доставки, которая часто ниже автоматической оценки.

Ваше удовлетворение — наш приоритет, и мы всегда готовы помочь с любыми вопросами или проблемами. Благодарим за понимание и постоянную поддержку!

С уважением,

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Срок доставки варьируется от 5 до 10 рабочих дней. Стоимость доставки определяется в зависимости от страны/региона и категории товара:

• Машины: Стоимость доставки рассчитывается на странице оформления заказа или свяжитесь с нами по адресу info@sflaser.net
• Аксессуары: Стоимость доставки рассчитывается на странице оформления заказа или свяжитесь с нами по адресу info@sflaser.net
• Расходные материалы: Бесплатно

ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Бесплатная доставка распространяется исключительно на наши лазерные расходные материалы (защитные окна, коллимирующие и фокусирующие линзы, сопла, керамику, сенсорные кабели, уплотнительные кольца). Если при оформлении заказа вы видите стоимость доставки $0 для товаров, не подпадающих под эту категорию, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами для подтверждения фактической стоимости доставки.

Тарифная политика

• Для клиентов, оплачивающих офлайн, тарифы зависят от условий торговли. Если условия FOB, CFR или CIF, экспортные пошлины оплачиваем мы, а импортные — клиент; если условие DDP, все пошлины оплачиваем мы.
• Для клиентов, оплачивающих онлайн, экспортные пошлины оплачиваем мы, а импортные — клиент. Для конкретных ставок импортных пошлин смотрите раздел «Тарифы» на нашем сайте.

Отслеживание заказа

• После успешного оформления заказа вы получите письмо с подтверждением заказа.
• После отправки товара вы получите уведомление по электронной почте с номером заказа, информацией о курьере и номером для отслеживания посылки. Вы также можете отслеживать статус заказа по электронной почте.
• Мы также будем уведомлять вас в режиме реального времени по электронной почте о изменениях заказа, обработке возвратов и обновлениях доставки.

Важные замечания

• Пожалуйста, подтвердите адрес доставки перед завершением заказа. Если вы хотите изменить адрес доставки, напишите нам на info@sflaser.net в течение 48 часов после покупки, иначе мы отправим заказ по указанным данным.
• Если наши товары повреждены при транспортировке по причинам непреодолимой силы, свяжитесь с нами сразу после получения посылки по адресу support@sflaser.net. Просим вашего понимания и терпения.
• Уведомления о доставке будут отправлены на электронную почту, указанную при оформлении заказа или регистрации аккаунта. Мы не несем ответственности за риски или убытки, если указанный адрес электронной почты недействителен или больше не используется.
• Если вы передумали, не отказывайтесь от посылки напрямую. Для отмены заказа свяжитесь с нами по адресу info@sflaser.net и объясните ситуацию. Мы обработаем возврат согласно нашей политике возврата/возмещения. Мы не несем ответственность за потерю или повреждение посылки из-за отказа.
• Если вы не получили заказ в течение 7 дней после даты доставки, указанной официальной логистической системой отслеживания, свяжитесь с нами по адресу support@sflaser.net для решения вопроса. В противном случае мы не несем ответственности за такие ситуации.
• Если посылка и/или товары внутри повреждены или отсутствуют какие-либо позиции, свяжитесь с нами в тот же день по адресу support@sflaser.net и предоставьте фото и/или видео для взаимодействия с транспортной компанией от вашего имени.
• После получения товара, если вам потребуется наша последующая онлайн техническая поддержка, сделайте подробный инвентарь и фотографии распакованных товаров и свяжитесь с нами как можно скорее (support@sflaser.net). Мы предоставим соответствующую техническую поддержку по электронной почте или онлайн.