Сервис ремонта волоконных лазеров для лазерных генераторов IPG, Raycus, Max, JPT, BWT

Распространённые проблемы лазерных источников

Ремонт лазерных источников: Вы когда-нибудь сталкивались с такими проблемами? Сложности с ремонтом? Медленный ремонт? Дорогой ремонт?

Лазерный источник в основном состоит из двух частей: оптического пути и схемы. Многие клиенты сталкиваются с сильным ослаблением мощности лазерного источника и отсутствием светового излучения во время использования, что указывает на проблему с оптическим путем. Проблемы с оптическим путем можно разделить на два типа: первый — устройство в модуле лазерного источника повреждено, второй — оптический кабель поврежден. Что касается схемы, обычно это проблема с питанием, например, неисправность высокого напряжения, или вышли из строя блок управления и плата связи модуля.

Большинство ремонтов лазерных источников связано с такими проблемами, как низкая мощность лазерного модуля, ошибка модуля с отображением 'D', плохое питание лазерного источника, невозможность подключения к программному обеспечению мониторинга лазера, неработающие реле безопасности, что приводит к невозможности запуска питания лазерного источника, повреждённые волоконно-оптические головки и повреждения, вызванные неправильным использованием клиентом. Эти проблемы приводят к аномальному отключению или неисправности лазерного источника.

Наш опыт и процесс обслуживания

В Wuhan Sky Fire Technology Co., Ltd мы не только производим и продаём высококачественное лазерное оборудование, но и предлагаем профессиональные услуги по ремонту, обеспечивая оптимальное состояние ваших устройств. Как лидеры отрасли, наша опытная техническая команда обладает богатым опытом в обслуживании и ремонте широкого спектра лазеров, включая сложные волоконные лазерные источники.

Техники по ремонту лазерных источников

Наша оптическая лаборатория оснащена самым современным оборудованием и машинами, что позволяет нашим техникам точно выявлять и устранять проблемы с вашими лазерами. Наши специалисты, одетые в служебную форму и оснащённые специализированными инструментами, постоянно стремятся улучшать качество наших услуг.

Наша оптическая лаборатория для ремонта волоконных лазерных источников

Прозрачное общение
Наш процесс обслуживания прост. Сначала наша техническая команда проводит всестороннюю проверку вашего волоконного лазерного источника, определяя причину неисправности. Затем они выполняют точный ремонт с использованием нашего современного оборудования и технологий. В течение всего процесса мы поддерживаем открытые каналы связи с клиентами, информируя их о ходе ремонта.

Обязательство по быстрому ремонту

Мы понимаем, что поломки оборудования могут значительно повлиять на ваш бизнес. Поэтому наша цель — обеспечить быстрый и качественный ремонт, чтобы ваши лазеры как можно скорее вернулись в работу.

Ознакомьтесь с нашим рабочим процессом и качеством

Приглашаем вас ознакомиться с нашим сайтом, где мы разместили изображения и видео, связанные с ремонтом волоконного лазерного источника, чтобы вы могли глубже понять наш рабочий процесс и качество обслуживания. Мы стремимся предоставлять прозрачные, эффективные и профессиональные услуги, гарантируя, что ваши лазеры всегда остаются в оптимальном рабочем состоянии.

Компоненты

Raycus Fiber Длиналазер Sисточник 

Электрический модуль	Плата силового драйвера	Плата управления мощностью
Фильтр для удаления луча	Решетка с высоким отражением	Диодный насосный источник

Max Fiber Длиналазер Sисточник 

IPG Fiber Длиналазер Sисточник 

После ремонта: рекомендации по эксплуатации

Обратите внимание на следующие рекомендации по эксплуатации волоконных лазерных источников после ремонта:

1. Обращайте внимание на влажность окружающей среды, в которой находится лазерный источник; обычно рекомендуется устанавливать его в кондиционируемом помещении.
2. Температура охлаждающей воды для лазерного источника должна регулироваться в зависимости от температуры окружающей среды и не должна постоянно поддерживаться на уровне 22 градусов Цельсия. Если температура окружающей среды достигает 38 градусов Цельсия, а температура охлаждающей воды лазерного источника всё ещё 22 градуса, это может легко вызвать конденсацию в лазерном модуле, что приведёт к низкой мощности или даже отключению из-за высокого тока насоса (лазерный источник подаст сигнал тревоги, если температура ниже 18 градусов или выше 35 градусов); обязательно предотвращайте повреждения QBH от замерзания зимой на севере.
3. Обеспечьте максимально хорошую пылезащиту в месте соединения режущей головки с QBH, своевременно заменяйте линзу при появлении ожоговых пятен, чтобы избежать дальнейшего повреждения выходного волоконного кристалла лазерного источника.
4. Не держите питание в режиме ожидания включённым длительное время, так как это увеличит ток насоса, что приведёт к ускоренному старению модуля или даже к прямому повреждению модуля лазерного источника.

Информация о доставке

Сроки и стоимость доставки

• Срок доставки: 5-10 рабочих дней.
• Машины: Стоимость рассчитывается при оформлении заказа или по электронной почте info@sflaser.net.
• Аксессуары: Стоимость рассчитывается при оформлении заказа или по электронной почте.
• Расходные материалы: Доставка бесплатная.

ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Бесплатная доставка действует только для лазерных расходных материалов. В случае расхождений при оформлении заказа свяжитесь с нами для уточнения фактической стоимости доставки.

Тарифная политика

• Оплата офлайн: Тарифы основаны на торговых условиях. Экспортные пошлины оплачиваем мы при условиях FOB, CFR или CIF; импортные пошлины оплачивает покупатель. При условиях DDP все пошлины оплачиваем мы.
• Оплата онлайн: Экспортные пошлины оплачиваем мы; импортные пошлины оплачивает покупатель. Подробности смотрите в разделе «Тарифы» на нашем сайте.

Отслеживание заказа

• Подтверждение: Вы получите письмо после успешного оформления заказа.
• Уведомление о доставке: Включает номер заказа, курьера и трек-номер. Отслеживайте заказ по электронной почте для получения обновлений, изменений и информации о доставке.

Важные заметки

Адрес доставки

• Подтвердите адрес перед завершением заказа. Для изменения адреса напишите на info@sflaser.net в течение 48 часов после покупки.

Повреждения и возвраты

• При повреждениях в пути по форс-мажорным обстоятельствам немедленно свяжитесь с support@sflaser.net после получения.
• Для отмены заказа свяжитесь с нами, не отказывайтесь от посылки, чтобы избежать риска потери или повреждения.

Неполучение и повреждение посылки

• Если посылка не получена в течение 7 дней после даты доставки, напишите на support@sflaser.net. Мы не несем ответственность за задержки, не сообщенные в этот срок.
• Сообщайте о повреждениях посылки или товара в день получения с фото/видео на support@sflaser.net для оказания помощи.

Техническая поддержка после покупки

• Для технической поддержки сделайте подробный перечень и фотографии распакованных товаров и свяжитесь с support@sflaser.net как можно скорее. Поддержка предоставляется по электронной почте или онлайн.

1. Обзор

Мы стремимся к вашему удовлетворению при каждом заказе. Понимая, что возвраты иногда необходимы, мы предлагаем возврат средств в долларах США, при условии, что товары соответствуют требованиям нашей политики.

2. Как вернуть

До доставки

• Электронная почта: Отправьте запрос на info@sflaser.net для отмены и возврата вашего заказа.
• Примечание: Избегайте инициирования банковского возврата, чтобы избежать комиссий и задержек. Любые банковские комиссии будут вычтены из вашего возврата.

После доставки

• Электронная почта: Свяжитесь с info@sflaser.net для помощи с возвратом.
• Условия: Соблюдайте наши условия возврата. Будьте готовы к оплате сервисного сбора и транспортных расходов.

3. Условия возврата/возмещения

Возвраты принимаются в течение 15 дней с момента доставки при соблюдении следующих условий, а также при наличии оригинального чека и оплаты сервисного сбора за возврат:

• Не упаковано, не отправлено: 4,4% сервисного сбора для машин, аксессуаров и расходных материалов.
• Упаковано, не отправлено: 10% для машин; 20% для аксессуаров и расходных материалов.
• Отправлено, нераспечатано: 20% для машин; 25% для аксессуаров и расходных материалов.
• Распечатано, не использовано: 30% для машин; 50% для аксессуаров и расходных материалов.
• Распечатано, использовано: 50% для машин; 80% для аксессуаров и расходных материалов.

Важно: Сервисные сборы применяются из-за мгновенного списания средств платежными платформами. Банковские комиссии, налоги и расходы на доставку вычитаются из возвратов. Обмены не предусмотрены. Товары должны быть возвращены в идеальном состоянии, при этом машины/компоненты не должны иметь более 3 использований. Отдельно стоящие расходные материалы не подлежат возврату.

4. Время обработки возврата

• Детали упаковки: Включите в возвратный пакет упаковочный лист, номер заказа и имя клиента.
• Отслеживание: Если вы самостоятельно отправляете возврат, отправьте номер отслеживания на support@sflaser.net.
• Сроки: Возвраты обычно обрабатываются в течение 10-15 рабочих дней после проверки возврата. Будут отправлены подтверждающие письма, затем начнется банковская обработка.

5. Отказ от ответственности

• Одобрение: Принимаются только одобренные возвраты.
• Права: Sky Fire Laser оставляет за собой право отказать в возврате, если он не соответствует требованиям политики.
• Доставка: Возвраты должны быть отправлены по адресу, указанному в вашем подтверждении возврата. Возвраты на месте не принимаются.

6. Вопросы?

По любым вопросам пишите нам на info@sflaser.net.

Если вы выберете доставку CIF, вам придется самостоятельно оплачивать таможенные пошлины.

Если вы выберете доставку DDP, мы можем помочь вам с таможенным оформлением.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте для получения дополнительной информации.

Большинство наших посылок в настоящее время отправляются из Ухань, Китай.

Для клиентов в Соединённых Штатах определённые продукты, такие как лазерные сварочные машины, будут отправляться напрямую с нашего склада в США. В ассортимент склада в США постепенно будут добавляться новые продукты.

Стандартный цикл доставки обычно составляет 3–7 рабочих дней для обработки и отправки заказа при покупке одной единицы товара.

Для оптовых заказов, включающих большое количество товаров, время обработки может быть соответственно увеличено. Мы сообщим вам предполагаемый график отправки, как только детали заказа будут подтверждены.

1. Международная доставка: Пожалуйста, обратите внимание, что при международной отправке заказов любые таможенные сборы будут нести ответственность клиента. Эти сборы не включены в стоимость нашей доставки.
2. Комиссия за обработку возврата: Для заказов, которые не были упакованы или отправлены, будет применяться комиссия за обработку возврата. Эта комиссия связана с немедленным списанием средств платежными платформами, такими как PayPal, Visa и др., и рассчитывается как процент от общей стоимости заказа.