Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony ze swojego zamówienia. Rozumiemy, że czasami możesz chcieć zwrócić produkty. Jeśli towar spełnia wymagania tej polityki, przyjmujemy zwroty i zwrot pieniędzy w walucie USD.

1. Jak zwrócić

Proces zwrotu różni się w zależności od statusu zamówienia. Aby zwrócić zamówienie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Zamówienie złożone

  • Proszę wysłać e-mail na adres info@sflaser.net
  • W tym momencie podejmiemy próbę anulowania Twojego zamówienia i przetworzenia zwrotu pieniędzy.
  • Prosimy nie inicjować zwrotu pieniędzy przez bank, ponieważ bank pobierze od Państwa opłatę. Wydłuży to również proces zwrotu pieniędzy. Jeśli zainicjujesz zwrot środków przez bank, odpowiednie opłaty zostaną potrącone z Twojej płatności.

Zamówienie dostarczone

  • Proszę wysłać e-mail na adres info@sflaser.net. Pomożemy Ci w procesie zwrotu tak szybko, jak to możliwe.
  • Produkt musi spełniać poniższe warunki zwrotu. Będziesz musiał uiścić opłatę za usługę i koszty transportu.

2. Warunki zwrotu/zwrotu pieniędzy

Jeśli zamówienie zostało dostarczone, zwrot należy zrealizować w ciągu 15 dni od daty dostawy. Należy przedstawić oryginał rachunku i uiścić opłatę za usługę zwrotu. W przypadku produktów do usług laserowych nasza firma nie przyjmuje zwrotów pieniędzy.

Stan produktu Kategoria produktu Opłata za usługę
Nie zapakowane, nie wysłane Maszyna 4.4%
Nie zapakowane, nie wysłane Akcesoria i materiały eksploatacyjne 4.4%
Pakowane, nie wysyłane Maszyna 10%
Pakowane, nie wysyłane Akcesoria i materiały eksploatacyjne 20%
Wysłane, nieotwarte Maszyna 20%
Wysłane, nieotwarte Akcesoria i materiały eksploatacyjne 25%
Otwarty, nieużywany Maszyna 30%
Otwarty, nieużywany Akcesoria i materiały eksploatacyjne 50%
Otwarty, używany Maszyna 50%
Otwarty, używany Akcesoria i materiały eksploatacyjne 80%

 

Ważna uwaga: w przypadku produktów, które nie zostały jeszcze spakowane lub wysłane, naliczana jest opłata za usługę ze względu na natychmiastowe potrącenie środków przez platformy płatnicze, takie jak PayPal, Visa itp., w momencie transakcji. Procent tej opłaty jest liczony od całkowitego kosztu zamówienia. Należy pamiętać, że wszelkie poniesione opłaty bankowe, podatki i koszty wysyłki zostaną w całości odjęte. Po dostarczeniu nie będzie możliwa żadna wymiana produktów. Wszystkie przedmioty, ich opakowania i materiały muszą zostać zwrócone w nienaruszonym stanie. Maszyny lub komponenty nie powinny mieć więcej niż 3 zastosowań. Samodzielne materiały eksploatacyjne nie podlegają zwrotowi.

3. Jak długo trwa zwrot pieniędzy

Aby szybko zrealizować zwrot, dołącz do paczki listę pakowania, numer zamówienia, nazwę klienta itp. Jeśli samodzielnie zwracasz zamówienie, skontaktuj się z obsługą klienta (support@sflaser.net) i podaj numer śledzenia, abyśmy mogli śledzić postęp przesyłki. Po otrzymaniu zwróconego produktu przetworzenie zwrotu zajmuje zwykle 10-15 dni roboczych. Sprawdzimy stan produktu i po zatwierdzeniu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem. Następnie bank zajmie się pozostałym procesem zwrotu środków. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu środków przez dłuższy czas od otrzymania e-maila z potwierdzeniem, skontaktuj się ze swoim bankiem.

4. Zastrzeżenie

Akceptowane są tylko zatwierdzone prośby o zwrot. Sky Fire Laser zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu dowolnego towaru, który nie spełnia wymogów polityki zwrotów i refundacji. Sky Fire Laser akceptuje wyłącznie zwroty wysłane na adres podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zwrotu. Sky Fire Laser nie przyjmuje zwrotów na miejscu. Wszystkie zwroty muszą zostać przesłane pocztą.

5. Pytania?

Zachęcamy do wysyłania e-maili na adres info@sflaser.net kiedykolwiek.